
123optic
20 anmeldelser123optic er en dansk netbutik med briller, solbriller og kontaktlinser til kunder i hele Danmark.
Når du handler på nettet vil du have varerne leveret til tiden, og at det er let at komme i kontakt med butikken, hvis noget går galt.
736 virksomheder































































Webshops i Danmark dækker en bred vifte af varer, fra boligindretning og kosmetik til sportsudstyr, børneting, elektronik, mode og kontorartikler. Kategorien rummer både store detailhandlere med fysiske butikker og rene onlinebutikker, der kun sælger via egne hjemmesider og markedspladser. Forbrugerretten gælder for nethandel på samme måde som for andre køb, og købeloven og e-handelsloven fastlægger kundens rettigheder ved køb på afstand.
Erotiske butikker og dyrehandler er underkategorier med særlige regler om blandt andet aldersgrænser og dyrevelfærd, som henholdsvis Fødevarestyrelsen og Landbrugsstyrelsen fører tilsyn med. Forbrugerombudsmanden fører tilsyn med markedsføringen i branchen, mens Forbrugerrådet Tænk og Dansk Erhverv varetager henholdsvis forbrugernes og virksomhedernes interesser.
Tjek først om webshoppen oplyser CVR-nummer, fysisk adresse, kontaktoplysninger og klare handelsbetingelser. Slå virksomheden op i Erhvervsstyrelsens CVR-register for at se registreringsdato, ejerforhold og status. Vær opmærksom på om betalingen foregår via en kendt betalingsløsning, og sammenlign anmeldelser fra flere uafhængige kilder.
Sammenlign leveringstid, fragtpris og returret, da de påvirker den samlede pris mere end varens udgangspris. Kontroller hvilke betalingsmetoder der tilbydes, og om der er gebyrer for kortbetaling eller opkrævning ved modtagelse. Læs vilkårene for garanti og reklamation, og se hvem der betaler returfragten, samt hvilke kontaktmuligheder der findes.
Ja, ved køb på nettet har forbrugeren 14 dages fortrydelsesret efter forbrugeraftaleloven fra den dag varen modtages. Retten gælder for de fleste varer, men ikke for fx specialfremstillede varer eller hygiejnevarer med brudt forsegling. Har webshoppen ikke oplyst om fortrydelsesretten, forlænges fristen, og du skal give besked inden fristen udløber.
Find opsigelsesvilkårene i abonnementsaftalen eller under kundeforhold på webshoppens side og følg den beskrevne fremgangsmåde. Gem dokumentation for opsigelsen, fx en skærmbillede eller en bekræftelsesmail. Kan aftalen ikke opsiges, kan du klage til Forbrugerombudsmanden eller indbringe sagen for Forbrugerklagenævnet.
Kontakt webshoppen skriftligt og bed om en afklaring af leveringen. Kommer varen ikke frem inden for en rimelig frist, kan du efter købeloven fastsætte en ny frist og hæve købet. Ved køb på nettet bærer virksomheden risikoen for varen, indtil den er kommet frem til dig.
Købeloven giver ret til at reklamere over mangler, og du har to års reklamationsret fra købstidspunktet. Mangler skal reklameres inden rimelig tid efter at du har opdaget dem. Du kan kræve afhjælpning i form af reparation eller ombytning, et forholdsmæssigt prisnedslag eller at hæve købet.
Start med at skrive til webshoppens kundeservice og beskriv problemet, købsdato og hvilken løsning du ønsker. Gem mails, kvitteringer og billeder, da de er din dokumentation, hvis sagen går videre. Kan I ikke blive enige, kan du indbringe sagen for Forbrugerklagenævnet eller bruge EU-Kommissionens onlineklageplatform.
Forbrugerombudsmanden fører tilsyn med markedsføring, handelsvilkår og overholdelse af forbrugerlovgivningen. Erhvervsstyrelsen har ansvar for registrering af virksomheder i CVR og for regler om e-handel. Datatilsynet fører tilsyn med håndtering af persondata efter GDPR, mens Forbrugerklagenævnet afgør konkrete tvister.
CE-mærkning viser, at produktet opfylder relevante EU-krav til sikkerhed, sundhed og miljø, og det er påkrævet for blandt andet legetøj og elektronik. Mærket er producentens egen erklæring og ikke en uafhængig godkendelse. Ved elektronik og legetøj kan du kontrollere, at der findes dansk brugsanvisning og oplysninger om producent eller importør.
Læg vægt på anmeldelser, der beskriver konkrete forhold som leveringstid, kundeservice og reklamationsforløb. Vær opmærksom på anmeldelser, der ligner hinanden i ordlyd eller er skrevet på samme tidspunkt. Se om virksomheden svarer på kritik og løser problemerne, og om der er både positive og negative anmeldelser over en længere periode.
Advarselstegn er blandt andet ekstremt lave priser, manglende CVR-nummer, en adresse der ikke findes og krav om forhåndsbetaling til udenlandske konti. Kunstige tidsfrister for at gennemføre købet er også et tegn på svindel. Mistænker du svindel, skal du kontakte din betalingsudbyder hurtigst muligt og bede om en tilbageførsel samt anmelde forholdet til politiet.
Forbrugerombudsmanden fører tilsyn med virksomheders markedsføring og handelspraksis og kan gribe ind over for overtrædelser. Forbrugerklagenævnet behandler enkeltsager mellem forbruger og virksomhed og træffer afgørelse i konkrete tvister. Du klager til Forbrugerklagenævnet over en konkret handel, mens Forbrugerombudsmanden reagerer på forhold, der kan gå ud over forbrugerne generelt.
Bedste køb i år er spejlet til badeværelset, og jeg kan ikke lade være med at sige det. Jeg har sammenlignet med flere andre forhandlere og…
Jeg købte et par sneakers i sort, og de er super behagelige allerede fra første dag. Tjekkede størrelsesguiden to gange og det passede…
Det første der slår mig hver gang er hvor nemt det er at genbestille, for de har stadig min gamle recept gemt. Jeg har købt læsebriller her…
Jeg sammenlignede med to optikere og en anden webshop, og her var det klart billigst. Kvaliteten af rammen er god nok til prisen, og…
Det der fangede mig først var hvor mange valgmuligheder der var, og jeg havde faktisk tænkt mig at sammenligne med et par andre steder…
Jeg var lidt skeptisk, men sammenlignet med de store danske sider var prisen klart den bedste. Varen kom ikke helt som beskrevet…