Gå til indholdet
Kundejuryen
Glemt adgangskoden?

Finans

Når du vælger en finansiel udbyder, vil du have styr på dine penge og vide, at du kan stole på, at de håndteres ordentligt. Det er en tryg følelse at kende sine muligheder.

Virksomheder inden for Finans

18 virksomheder

Om Finans

Finanssektoren i Danmark omfatter en bred vifte af virksomheder, der tilbyder opsparing, investering, lån, betalingsløsninger og handel med finansielle instrumenter. Kategorien dækker både traditionelle banker og sparekasser samt nyere aktører, som udelukkende opererer digitalt. Kryptovaluta og spekulative produkter som CFD-handel udgør en mindre, men synlig del af markedet.

Mange virksomheder henvender sig direkte til forbrugere via apps, hjemmesider og rådgivning på nettet, mens andre arbejder gennem formidlere eller indgår i større koncerner.

Sektoren er underlagt tilsyn fra Finanstilsynet, som giver tilladelser og håndhæver regler om forbrugerbeskyttelse og hvidvask, og de europæiske regler MiFID II og PSD2 sætter de overordnede rammer. Brancheorganisationen Finans Danmark varetager sektorens interesser, og Pengeinstitutankenævnet er den instans, hvor uenigheder mellem kunder og udbydere kan få en afgørelse.

Spørgsmål om Finans

Hvordan vælger jeg den rigtige finansielle virksomhed?

Start med at afklare hvilken type ydelse du har brug for, fx opsparing, investering, betalingsløsning eller handel med kryptovaluta, og find virksomheder der er tilladt til netop den aktivitet. Tjek derefter at virksomheden står registreret i Finanstilsynets register over tilladte virksomheder.

Hvad skal jeg sammenligne, før jeg vælger en udbyder?

Sammenlign omkostningerne i form af gebyrer, renter, spreads og løbende administrationsomkostninger, og bed om at få dem oplyst i procent eller som årlige omkostninger. Kig også på hvilke produkter der er omfattet af en garantiordning, og hvordan udbyderen opbevarer dine midler.

Er en finansiel virksomhed i Danmark underlagt tilsyn?

De fleste finansielle virksomheder i Danmark er under tilsyn af Finanstilsynet, som giver tilladelse og fører løbende kontrol efter blandt andet lov om finansiel virksomhed. Det er en god idé at kontrollere tilsynet på Finanstilsynets hjemmeside, før du indgår aftale.

Hvad skal jeg være opmærksom på, når jeg opretter en konto hos en udbyder?

Læs vilkårene og prisoplysningerne, herunder den nøgleinformation der skal gives for investeringsprodukter, før du accepterer dem. Verificering efter hvidvaskloven kræver typisk legitimation, og udbyderen må ikke åbne konto uden den.

Hvordan opsiger jeg en aftale med en finansiel virksomhed?

Find opsigelsesvilkårene i din aftale, og læs om eventuelle opsigelsesfrister og gebyrer ved tidlig indfrielse. Opsigelsen skal som udgangspunkt ske skriftligt eller via den digitale løsning udbyderen anviser, og du bør have en bekræftelse at gemme.

Har jeg fortrydelsesret ved køb af finansielle tjenester?

Ja, ved aftaler indgået på afstand har forbrugere efter finansaftaleloven og fjernsalgsloven som hovedregel 14 dages fortrydelsesret. Fristen regnes fra den dag aftalen er indgået, eller fra du har modtaget de nødvendige oplysninger, hvis de kommer senere.

Hvad gør jeg, hvis jeg er uenig med virksomheden om en afregning eller en fejl?

Henvend dig først skriftligt til virksomhedens klageansvarlige og beskriv præcis hvad der er sket, med dato og beløb. Virksomheden skal have en klagebehandling og er forpligtet til at besvare din henvendelse inden for en rimelig tid.

Hvor klager jeg, hvis virksomheden ikke løser sagen?

Hvis virksomheden ikke løser sagen, kan du klage til Pengeinstitutankenævnet for banker, realkreditinstitutter og visse betalingstjenester, eller til Finansankenævnet for øvrige finansielle virksomheder. Klagen skal som hovedregel være forsøgt løst med virksomheden først, og nævnene er gratis for forbrugeren.

Er mine indskud beskyttet, hvis virksomheden går konkurs?

Indskud i banker og visse andre finansielle virksomheder er dækket af Garantiformuen, som dækker op til et fastsat beløb pr. indskyder og institut efter lov om finansiel stabilitet. Investeringer i værdipapirer er ikke dækket på samme måde, men de kan være omfattet af Investorfonden for at sikre kunder ved visse fejl.

Hvad gælder for kryptovaluta-udbydere i Danmark?

Virksomheder der tilbyder vekslings- og opbevaringstjenester for kryptoaktiver skal være registreret hos Finanstilsynet og overholde hvidvaskloven. Investeringer i kryptoaktiver er ikke omfattet af de samme garantier som bankindskud, og værdien kan falde kraftigt.

Hvad skal jeg vide om spekulation, før jeg handler med værdipapirer eller derivater?

Ved handel med derivater som CFD'er og optioner skal du forvente at tabe penge hurtigt, og det er påkrævet at udbyderen informerer om risici og om din egen vurdering af erfaring og viden. Finanstilsynet har advaret om at en stor andel af privatkunders konti med CFD'er taber penge, og du kan blive bedt om at bekræfte dit kendskab til risiciene.

Hvad skal jeg være opmærksom på i anmeldelser af finansielle virksomheder?

Læs anmeldelser for konkrete forhold som gebyrer, svartider ved henvendelser, udbetalinger og håndtering af klager, og vær opmærksom på om flere anmeldelser nævner det samme problem. Tjek også om anmelderen beskriver en konkret sag, og om virksomheden svarer på kritikken.