Altid Energi
20 anmeldelserAltid Energi er en dansk energileverandør, der sælger el og gas til husstande og virksomheder i Danmark.
Energi
Når du vælger energiselskab, handler det for mange om at få en fair pris uden skjulte gebyrer og en leverandør, der svarer, når der er problemer med regningen.
Virksomheder inden for Energi
16 virksomheder
Om Energi
Energi-kategorien dækker de selskaber, der leverer el, naturgas og anden energi til private husstande og virksomheder i Danmark. Her finder man både leverandører af almindelig strøm, selskaber der specialiserer sig i grøn energi fra vind og sol, og firmaer der sælger gas til opvarmning og madlavning. Mange selskaber sælger deres produkter direkte via hjemmesider og telefon, mens andre henvender sig gennem prissammenligningstjenester og samarbejdspartnere.
Markedet for el og gas er reguleret af staten, og Energitilsynet fører tilsyn med leverandørerne og overvåger forholdene for forbrugerne. Forsyningen af elnettet sker gennem netvirksomheder, som er adskilt fra de selskaber, der sælger selve energien til kunderne.
Branchen er organiseret i brancheforeninger, som blandt andet varetager selskabernes interesser over for myndighederne og udgiver fælles retningslinjer for handel med forbrugere. Kunderne kan vælge leverandør frit, og skiftet foregår ved at tilmelde sig hos et nyt selskab, mens det gamle selskab afregnes automatisk.
Spørgsmål om Energi
Hvordan vælger jeg den rigtige energileverandør i Danmark?
Start med at afgøre, om du vil have billig energi, grøn energi eller en kombination, og om du har brug for el, gas eller begge dele. Sammenlign derefter leverandører på den samlede pris pr. kWh, abonnementsgebyret og bindingsperioden i de officielle prissammenligningstjenester eller hos Forbrugerrådet Tænk.
Hvad skal jeg sammenligne, når jeg vælger elselskab?
Se på prisen pr. kWh, både den faste og eventuelle variable del, samt månedlige gebyrer og eventuelle tillæg for betaling med faktura. Kig også på, om prisen er fast eller flydende, og hvad der sker, når en aftale udløber, da mange leverandører så skifter dig til en dyrere standardaftale.
Hvad betyder grøn energi, og hvordan kan jeg se, om et produkt er grønt?
Grøn energi er strøm eller gas, der er dokumenteret som vedvarende, og det dokumenteres med oprindelsesgarantier udstedt af Energistyrelsen under EU's oprindelsesordning. Bed om at se leverandørens oprindelsesgarantier eller dokumentation for, at strømmen er købt med garantier, og vær skeptisk over for generelle grønne løfter uden dokumentation.
Må en energileverandør låse mig fast i en aftale i lang tid?
Ja, bindingsperioder er lovlige, men de skal fremgå tydeligt af aftalen før underskrivelse. Ifølge elforsyningsloven og markedsføringsloven skal vilkårene være klare, og du kan i de fleste tilfælde kontakte Forbrugerombudsmanden, hvis en binding er skjult eller misvisende præsenteret.
Hvordan opsiger jeg min elaftale eller gasaftale?
Du opsiger aftalen skriftligt til din nuværende leverandør med den opsigelsesfrist, der står i dine vilkår, og du skal bekræfte opsigelsen, hvis leverandøren beder om det. Det er samtidig en god idé at få en bekræftelse på, at skiftet til den nye leverandør er gennemført, så der ikke opstår huller i forsyningen.
Hvad sker der, hvis jeg skifter leverandør?
Skiftet foregår via netvirksomheden, og den nye leverandør står for det praktiske, så du ikke selv skal melde dig ud hos den gamle. Forsyningen afbrydes ikke, og du må ikke opkræves gebyr for selve skiftet ifølge reglerne i elforsyningsloven.
Hvad gør jeg, hvis min energileverandør opkræver for meget?
Start med at bede om en detaljeret forklaring og en specifikation af dit forbrug, og kontroller selv dine måleraflæsninger mod forbrugsoversigten. Hvis du ikke får rettet fejlen, kan du klage til leverandøren og derefter indbringe sagen for Energiklagenævnet, som behandler tvister mellem forbrugere og energiselskaber.
Hvor klager jeg over et energiselskab i Danmark?
Din første klage går til selskabet selv via kundeservice eller skriftligt, og du bør gemme al korrespondance. Hvis selskabet ikke løser sagen, kan du indbringe den for Energiklagenævnet, og for forbrugere, der har brug for hjælp, tilbyder Forbrugerrådet Tænk rådgivning.
Hvilke rettigheder har jeg som forbruger over for en energileverandør?
Du har ret til klar information om pris og vilkår før aftalen indgås, og du har fortrydelsesret ved aftaler indgået på afstand eller uden for forretningslokaler efter forbrugeraftaleloven. Derudover beskytter elforsyningsloven dig mod uretmæssige afbrydelser og kræver, at din forsyning er leveret med rimelig varsling.
Hvad skal jeg være opmærksom på i anmeldelser af energiselskaber?
Læs anmeldelser, der beskriver konkrete forhold som faktureringsfejl, skiftesager, kundeservice og prisændringer, og vær særligt opmærksom på mønstre, der går igen over flere anmeldelser. Sammenlign anmeldelsernes datoer med selskabets prisudvikling, og tag ikke enkelte stærke udtalelser som udtryk for hele selskabets adfærd.
Hvad sker der, hvis mit elselskab går konkurs?
Ved konkurs hos en elleverandør træder en udpeget leverandør ind for at sikre, at forsyningen fortsætter, og du skal som udgangspunkt ikke afbrydes. Dine indbetalinger og eventuelle tilgodehavender håndteres af konkursboet, og du kan kontakte Energistyrelsen for at få oplysning om, hvordan processen forløber.
Kan jeg få mine penge tilbage, hvis jeg har betalt for meget acontobetaling?
Ja, et overskud på din acontokonto skal tilbagebetales eller modregnes i den næste faktura, når du afregnes efter det faktiske forbrug. Kræv en årsopgørelse, og hvis den ikke svarer til dine målerdata, kan du klage til selskabet og derefter til Energiklagenævnet.
Seneste anmeldelser inden for Energi
Gasaftalen og fakturaen
Jeg købte en gasaftale med variabel pris og det har fungeret fint. Fakturaen kommer hver måned og man kan også få den på mail, hvilket er…
holder stadig prisen
Har været kunde i mange år og det er stadig den billigste løsning jeg har fundet. Sammenlignet med de store navne er de lidt mindre, men…
skiftede på 5 min
Skiftede til dem fordi min gamle leverandør var dyr og jeg gad ikke ringe og vente. Det tog fem minutter i appen og aftalen var klar med…
valgte dem efter at have kigget rundt
Jeg havde kigget på tre andre leverandører, før jeg valgte dem, fordi jeg ville have en fast pris i et år. Det var mit hovedkriterie og de…
Dyrere end de andre i længden
Jeg vil ikke sige at det er en dårlig leverandør, men prisen er bare for høj efter et par måneder. Jeg sammenlignede med to andre inden jeg…
Meget bedre end mit gamle selskab
Har skiftet fra et stort selskab, og forskellen er mærkbar. I det gamle fik jeg faktura med gebyrer hele tiden, her er det enkelt og prisen…