Altid Energi
20 anmeldelserAltid Energi er en dansk energileverandør, der sælger el og gas til husstande og virksomheder i Danmark.
Elektricitet
Når du vælger elselskab, vil du have en fair pris, tydelige vilkår og en leverandør der svarer, når noget går galt. Det er de ting, der betyder mest i hverdagen.
Virksomheder inden for Elektricitet
12 virksomheder
Om Elektricitet
Kategorien Energi og Elektricitet dækker de virksomheder, der leverer strøm til husholdninger og virksomheder i Danmark. Her finder man leverandører af elektricitet til private og erhvervskunder samt selskaber, der handler med elektricitet på engrosmarkedet. Nogle selskaber driver også elnet og er ansvarlige for transporten af strømmen frem til forbrugerne.
Leverandørerne henvender sig til kunderne via hjemmesider, telefon, digitale aftaler og i stigende grad via prissammenligningstjenester og elmæglere. Kunderne kan skifte leverandør uden nyt elmåler, og elmarkedet er liberaliseret, så prisen på strøm varierer mellem leverandørerne og over tid. Det gør kategorien til et marked med mange aktører og løbende ændringer i tilbud og produkter.
Markedet reguleres af Forsyningstilsynet, der fører tilsyn med elselskaberne og deres vilkår. Energistyrelsen varetager den overordnede energipolitik under energiministeren, mens branchen blandt andet er organiseret i Dansk Energi. Elforbrugerne har desuden adgang til klagesystemer gennem Energiklagenævnet.
Spørgsmål om Elektricitet
Hvordan vælger jeg den rigtige elleverandør i Danmark?
Du starter med at se, om leverandøren er registreret hos Energistyrelsen og har en gyldig elhandelstilladelse, da det er et krav for at sælge el til husholdninger. Derefter sammenligner du prisen pr. kWh, abonnementet og bindingsperioden i den samme prisoversigt, så du ser de samlede udgifter i stedet for kun den lave introduktionspris.
Hvad skal jeg sammenligne, når jeg vælger elaftale?
Du skal sammenligne tillægget på spotprisen eller den faste kWh-pris, abonnementsgebyret og om prisen er variabel eller fast. Du skal også tjekke, om aftalen har grøn energi med oprindelsesgarantier, og hvad der sker, hvis du flytter inden bindingsperiodens udløb.
Hvordan tegner jeg en elaftale, og hvad skal jeg være opmærksom på?
Du tegner aftalen online eller telefonisk, og du skal have dit målepunktsnummer, der står på din elregning eller kan slås op hos netvirksomheden. Læs aftalevilkårene igennem, inden du godkender dem, især prisen, bindingsperioden og eventuelle opsigelsesgebyrer.
Hvordan opsiger jeg min elaftale?
Du opsiger aftalen skriftligt til elleverandøren med den opsigelsesfrist, der står i dine vilkår, og du kan få det bekræftet via e-mail. Hvis du har en bindingsperiode, kan leverandøren kræve et gebyr, hvis du opsiger før tid, og det skal stå i aftalen.
Hvad sker der, hvis jeg flytter, mens jeg har en elaftale?
Aftalen følger målepunktet og ikke personen, så du skal melde flytningen til din elleverandør, og du kan vælge at overtage aftalen på den nye adresse eller opsige den. Du kan også bede om en aflæsning ved fraflytning, så der ikke bliver regnet for strøm, du ikke har brugt.
Hvad er mine rettigheder som forbruger hos et elselskab?
Du har ret til en tydelig prisoplysning, faktura med de korrekte oplysninger og ret til at skifte leverandør med den frist, der følger af elhandelsbekendtgørelsen. Elforsyningsloven og de regler, Forbrugerombudsmanden håndhæver om markedsføring og aftalevilkår, beskytter dig også.
Hvem klager jeg til, hvis jeg er uenig med min elleverandør?
Du klager først skriftligt til elleverandøren og beder om en begrundet afgørelse. Hvis I ikke kan blive enige, kan du indbringe sagen for Energiklagenævnet, som behandler klager over elselskaber, eller for Nævnet for Forbrugerklager, afhængigt af sagens art.
Hvem har ansvaret for udfald og fejl i strømforsyningen?
Netvirksomheden har ansvaret for den fysiske forsyning, herunder udfald, spændingsfejl og måling, mens elleverandøren har ansvaret for salg, faktura og aftalen. Ved udfald skal du kontakte netvirksomheden, og du kan få kompensation efter reglerne i elforsyningsloven, hvis udfaldet er af en bestemt længde.
Hvad skal jeg være opmærksom på i anmeldelser af elselskaber?
Du bør læse både de positive og de negative anmeldelser og se efter gentagne konkrete forhold som fejlagtige fakturaer, svar på henvendelser og håndtering af flytning eller opsigelse. Anmeldelser, der kun roser eller kun kritiserer, giver mindre information end dem, der beskriver en konkret sag og hvordan den blev løst.
Hvordan kan jeg se, om en elleverandør er seriøs?
Du kan tjekke, om virksomheden står på Energistyrelsens liste over godkendte elhandelsvirksomheder, og om den er tilknyttet en ordning for klagebehandling. Du kan også kontrollere CVR-nummeret i Det Centrale Virksomhedsregister for at se virksomhedens navn, adresse og registreringsoplysninger.
Hvorfor kan min elregning være højere end aftalt?
Det kan skyldes, at en variabel pris er steget, at der er tilkommet et gebyr, eller at et skøn fra netvirksomheden er blevet erstattet af en faktisk aflæsning. Du kan bede elleverandøren om at forklare hver post på regningen og om at få kontrolleret måleraflæsningen.
Kan elleverandøren ændre prisen, mens jeg har en aftale?
Det afhænger af aftalen, og en fast pris kan ikke ændres i bindingsperioden, men prisændringer skal varsles med den frist, der står i vilkårene. Du har ret til at opsige aftalen uden gebyr, hvis prisen stiger, og det skal fremgå af aftalens vilkår og af elhandelsreglerne.
Seneste anmeldelser inden for Elektricitet
Første gang med dem
Det der stod mest i min erindring var at det tog lang tid at få skiftet igennem. Jeg var først kunde med dem for nogle måneder siden, og…
Skiftede fordi vi skulle have bedre el
Vi skulle have en ny elleverandør og havde brug for noget der var nemt at komme i gang med. Det tog ikke lang tid, og vi har ikke været…
sammenlignet med andre løsninger
Jeg overvejede først en mere traditionel løsning med generator, men denne mulighed med batteri var langt mere praktisk for os. Prisen var…
Solcelleaftalen
Jeg købte en fast aftale til vores solceller for tre år siden. Afregningen for overskudsstrømmen kommer til tiden hver måned, og det…
Kunde i mange år
Jeg har været her længe, og det er stadig den bedste måde at se elpriserne på. Jeg har skiftet flere gange og altid fundet noget der…
Den grønne strøm
Det der fik mig til at blive, var at strømmen er mærket som vedvarende. Jeg følger med i den slags, og det var noget jeg ville have…