Gå til indholdet
Kundejuryen
Glemt adgangskoden?
NettoPower logo

90%Ville handle igen

Bestilling
Kundeservice
Pris
Levering

Karakteren bygger på 20 ægte anmeldelser

Om NettoPower

NettoPower er en dansk udbyder af elektricitet og energi til private husstande og virksomheder. Selskabet er en del af Netto-koncernen og sælger strøm og abonnementer primært via sin hjemmeside, hvor kunder selv opretter og administrerer deres aftale. Kunder henvender sig via selvbetjening på nettet eller kundeservice, når de skal ændre adresse, aflæse måler eller se fakturaer.

NettoPower markedsfører sig som et prisbevidst alternativ på det danske energimarked, og selskabets primære kunder er boligejere og lejere, der sammenligner leverandører. Der er ikke tale om en fysisk butik, og levering sker gennem det eksisterende elnet, så kunden skifter leverandør uden at skulle installere noget.

Det siger kunderne om NettoPower

Fast tilmelding

Kunder roser den enkle proces, hvor man kan oprette en aftale om strøm på nettet og få den aktiveret uden lange ventetider. Flere fremhæver, at prisen fremgår tydeligt, så man kan se, hvad elregningen kommer til at koste pr. kWh før tilmeldingen.

Fakturering og prisstigninger

En tilbagevendende klage handler om, at kunderne oplever uventede ændringer i prisen, når en fastpris udløber, og at det ikke altid er let at gennemskue, hvornår en ny aftale træder i kraft. Nogle kunder finder, at elregningerne kan være svære at forstå, især når både acontobetalinger og afregninger fra netselskabet indgår i samme opgørelse.

Kundeservice

Mange kunder beskriver kontakten med kundeservicen som venlig og hjælpsom, især når det gælder ændring af aftaler eller flytning af målerstanden. Samtidig nævner andre, at det kan tage tid at komme igennem på telefon i travle perioder, og at svar på skriftlige henvendelser kan lade vente på sig.

Grøn energi

Kunderne sætter pris på, at NettoPower leverer strøm fra vedvarende kilder, og mange vælger selskabet netop af den grund. Enkelte efterlyser dog mere gennemsigtighed omkring, hvordan den grønne strøm dokumenteres og hvad den præcist koster i forhold til standardprodukter.

Er NettoPower seriøs?

NettoPower er et dansk energiselskab med hjemsted i Danmark og indgår i Netto-koncernen. Elleverandører i Danmark skal være registreret hos Energistyrelsen og være tilsluttet netvirksomhedens leverandørregister, og kunder kan selv slå op i Energistyrelsens register eller bede om at se selskabets registrering og kontaktoplysninger.

Klager og kundeservice

Kunder kan kontakte NettoPower via kundeservice på hjemmesiden og via det kundeportal, der er knyttet til deres aftale. Hvis en klage ikke løses direkte med selskabet, kan kunden indgive klagen til Energiklagenævnet, som behandler tvister mellem forbrugere og elleverandører i Danmark. Forbrugere kan også henvende sig til Forbrugerombudsmanden eller Forbrugerrådet Tænk for generel vejledning om klager over energileverandører.

Anmeldelser (20)

Solcelleaftalen

Jeg købte en fast aftale til vores solceller for tre år siden. Afregningen for overskudsstrømmen kommer til tiden hver måned, og det fungerer uden at jeg skal tænke over det. Jeg har aldrig haft brug for at ringe, og det er netop pointen for mig.

Rasmus L.
1 person fandt dette nyttigt

Den grønne strøm

Det der fik mig til at blive, var at strømmen er mærket som vedvarende. Jeg følger med i den slags, og det var noget jeg ville have. Fakturaen er tydelig, og jeg har aldrig haft grund til at klage over leveringen.

Mette N.
1 person fandt dette nyttigt

Super nem aftale

Vil give dem fem stjerner, det gik hurtigere end jeg troede. Skrev til dem på chatten en onsdag aften og fik svar med det samme, og så var jeg kunde dagen efter. Ingen papirer at sende rundt med.

Mikkel J.
1 person fandt dette nyttigt

Valgte dem efter flere tilbud

Fik tilbud fra fire selskaber før jeg valgte. Det her var det der gav den bedste pris for vores forbrug, og jeg har ikke set nogen overraskelser siden. Det er alt, hvad man kan forlange.

Christian H.
1 person fandt dette nyttigt

Lidt dyrere end forventet

Jeg har kigget på andre leverandører, og de her var lidt dyrere i starten. Til gengæld er det nemt at skifte og ingen binding. Det er et ordentligt valg, bare ikke det billigste.

Mathilde N.
1 person fandt dette nyttigt

Et godt valg for os

Vi havde brug for en leverandør der kunne håndtere vores varmepumpe-aftale, og det har de gjort uden besvær. Man bliver ikke ført rundt, og når man ringer, bliver man sat igennem til en person der ved noget. Jeg er tilfreds, og det er jeg ikke altid med sådanne ting.

Hanne P.
2 personer fandt dette nyttigt

Elbil-tarif der virker

Jeg har en elbil og købte en tarif med lav nattepris, som jeg har kendt fra andre selskaber. Her er den ligetil at aktivere, og opladningen om natten kører som den skal. Priserne følger den plan der står i aftalen, og jeg har ikke haft nogen overraskelser på regningen. Det er præcis hvad jeg håbede på.

Tobias L.
1 person fandt dette nyttigt

God service, men lidt dyrere end konkurrenterne

Jeg har sammenlignet med et par andre leverandører, og de var en smule billigere. Til gengæld er kundeservicen venlig, og da jeg havde et spørgsmål om min faktura, fik jeg hurtigt svar. Jeg synes det er et godt valg, selvom prisen kunne have været lavere.

Kirsten M.
2 personer fandt dette nyttigt

Fast kunde i mange år

Det der har holdt mig her er, at de sender en klar opgørelse hvert kvartal, som er nem at læse. Jeg har set den samme struktur i mange år, og det gør det let at sammenligne. Der er ikke noget dramatisk at fortælle, bare en stabil leverandør der gør det de skal.

Jan M.
2 personer fandt dette nyttigt

Lidt dyrere end før men stadig fint

Sammenlignet med det selskab jeg havde før, er de faktisk lidt dyrere pr. kWh, men jeg har været kunde i mange år og har aldrig oplevet problemer med faktureringen. Det er en rolig og ordentlig forbindelse, og de svarer når man ringer. Jeg har ikke fundet grund til at skifte igen, selvom prisen kunne være bedre.

Lis A.
0 personer fandt dette nyttigt

Det bedste jeg fandt

Jeg kiggede på flere selskaber, og det her var det mest fornuftige for en lille husstand. Prisen var tydelig fra start, uden skjulte tillæg. Jeg er glad for valget og har ikke haft nogen grund til at skifte.

Line J.
11 personer fandt dette nyttigt

Skiftede hurtigt og nemt

Vi flyttede lørdag og skulle have strøm med det samme. Tilmeldingen tog to minutter på telefonen, og aftalen var aktiv inden søndag. Ingen papirer at sende, bare lidt klik og et par oplysninger.

Martin A.
2 personer fandt dette nyttigt

Fast pris der holder

Jeg købte en fast pris for to år, og den er den samme hver måned. Det er præcis det jeg ville have, så jeg kan budgettere. Der er ikke noget ekstra at betale oven i, og det passer med det jeg læste før jeg valgte.

Marianne P.
0 personer fandt dette nyttigt

Lidt for mange mails

Første gang jeg var kunde hos dem, og jeg fik mange mails i starten. Det var lidt forvirrende at finde ud af hvad der skulle betales hvornår. Ellers er prisen rimelig og det hele er gået fint.

Caroline J.
2 personer fandt dette nyttigt

Hurtig oprettelse

Skulle have ny aftale fordi vi købte lejlighed. Oprettelsen gik hurtigt, og strømmen var der fra den dag vi flyttede ind. Ingen ventetid, og jeg fik en bekræftelse med det samme. Helt i orden.

Jesper M.
0 personer fandt dette nyttigt

Ikke det billigste

Det er ikke det billigste selskab, og det kan jeg se på regningen hver måned. Man skal selv holde øje med prisen, for den ændrer sig. Servicen er fin nok, men prisen er for høj.

Per C.
5 personer fandt dette nyttigt

Appen er faktisk meget god

Det der faldt mig mest i øjnene var appen. Man kan følge forbruget time for time og se hvornår det er billigst at vaske tøj. Jeg synes det er fedt at se det hele, og det gør mig mere bevidst om strømmen. Det eneste jeg savner er en mørk tilstand, men ellers er den nem at bruge.

Amalie B.
0 personer fandt dette nyttigt

Opstart lidt træg

Jeg tegnede aftalen online, men det tog et par dage før den blev aktiveret. Jeg måtte skrive to gange for at få et svar på hvornår den startede. Når det først kørte, var det fint nok.

Mathias P.
0 personer fandt dette nyttigt

Nem tilmelding

Tilmeldte mig på mobilen i sofaen, tog cirka fem minutter. Ingen papirarbejde og jeg fik en mail med det samme. Strømmen kom bare, og det er jo det der skal ske.

Mathias S.
1 person fandt dette nyttigt

Den flotte oversigt over forbrug

Det der overraskede mig mest er oversigten over forbruget i appen, den viser hvornår strømmen er dyrest. Jeg har flyttet vaskemaskinen til om natten og sparet lidt. Det er nemt at se og forstå, selvom jeg ikke er nogen ekspert. Jeg bruger den ret tit.

Mathias J.
2 personer fandt dette nyttigt

Skriv en anmeldelse af NettoPower

Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.

Giv NettoPower 1 til 5 stjerner
Bestilling
Kundeservice
Pris
Levering
Ville du handle hos NettoPower igen?

Mindst 40 tegn.

Detaljer

Kontaktoplysninger

Kategorier for NettoPower

Energi | Billig Energi | Elektricitet

Sidestatistik

Er det din virksomhed? Overtag siden

Alternativer til NettoPower

Flere virksomheder inden for Elektricitet på Kundejuryen.

  1. Greenmatch20 anmeldelser
  2. Jysk Energi20 anmeldelser
  3. Offgrid Connection20 anmeldelser
  4. SEF Energi20 anmeldelser

Rapportér anmeldelsen

Fortæl os, hvad der er galt med anmeldelsen. Holdet bag Kundejuryen gennemgår hver rapport. Anmeldelser fjernes aldrig, bare fordi de er negative.

Hvad er problemet?