Gå til indholdet
Kundejuryen
Glemt adgangskoden?
SunFlux

90%Ville handle igen

Bestilling
Kundeservice
Pris
Levering

Karakteren bygger på 20 ægte anmeldelser

Om SunFlux

SunFlux er en dansk udbyder af elektricitet og energiløsninger til private husstande og virksomheder. Selskabet sælger strøm og abonnementer, og kunderne tilmelder sig via selskabets hjemmeside. Kunder administrerer deres aftale og forbrug gennem en konto på SunFlux' hjemmeside.

SunFlux henvender sig primært til kunder i Danmark, der ønsker et elabonnement med digital opfølgning af forbruget. Virksomheden opererer online og har ikke fysiske butikker i forbindelse med salget af sine produkter.

Det siger kunderne om SunFlux

Prisen og abonnementet

Mange kunder roser SunFlux for at gøre det nemt at forstå, hvad de betaler for elektriciteten, fordi prisen følger markedsprisen time for time. Nogle kunder oplever dog, at de variable priser kan svinge meget, og at det kræver opmærksomhed at vælge det abonnement, der passer til deres forbrug.

Appen og selvbetjening

Kunder fremhæver, at SunFlux-appen giver et klart overblik over forbrug, produktion fra solcelleanlæg og faktiske timepriser. Nogle kunder finder dog appen mindre overskuelig end forventet, og de savner flere muligheder for at tilpasse indstillinger uden at skulle kontakte kundeservice.

Kundeservice

Kunder beskriver kundeservice som venlig og hjælpsom, især når det gælder opsætning af solcelleanlæg og afklaring af fakturaer. Flere kunder oplever dog, at det kan tage lang tid at komme igennem på telefon, og at svarene på e-mail nogle gange er generelle.

Er SunFlux seriøs?

SunFlux er en dansk energivirksomhed med hjemsted i Danmark, og elleverandører her i landet skal være registreret hos Energistyrelsen. En kunde kan selv kontrollere registreringen ved at søge på virksomhedens navn og CVR-nummer i Erhvervsstyrelsens virksomhedsregister og i Energistyrelsens oversigt over elleverandører.

Klager og kundeservice

Kunder kan kontakte SunFlux via kundeservice på hjemmesiden, og de kan også bruge kontoen til at følge op på deres aftale. Klager rettes først til SunFlux' kundeservice, og en klage kan fremsættes skriftligt med henvisning til kundens aftale. Hvis en klage ikke bliver løst, kan kunden indbringe sagen for Energiklagenævnet, som behandler tvister mellem forbrugere og energiselskaber i Danmark.

Anmeldelser (20)

Første gang med dem

Det der stod mest i min erindring var at det tog lang tid at få skiftet igennem. Jeg var først kunde med dem for nogle måneder siden, og jeg ventede næsten tre uger på at elen blev aktiveret. Det var en irritation, men prisen er ok.

Sebastian F.
1 person fandt dette nyttigt

App og prisen på en fredag

Jeg har tegnet abonnementet i appen i går, fra toget. Det tog et par minutter, og jeg fik de første regninger på mailen med det samme. Den ene lille ting er at en af skærmene er lidt svær at finde rundt på, men ellers helt fint.

Anne D.
1 person fandt dette nyttigt

Hjalp med at skifte uden besvær

Jeg havde brug for at få en ny elaftale, da min gamle udløb, og det var derfor jeg kontaktede dem. De forklarede pænt hvad der skulle ske, og overgangen gik helt glat. Jeg er rigtig godt tilfreds med hjælpen.

Bente J.
1 person fandt dette nyttigt

Stadig den rigtige leverandør

Har været kunde i mange år og skifter ikke igen. Prisen er stabil, regningerne kommer til tiden, og når jeg har ringet med spørgsmål, har jeg fået svar. Der er ikke meget mere at sige.

Steen P.
1 person fandt dette nyttigt

Lidt dyrere end de andre men god

Sammenlignet med de andre elselskaber er de lidt dyrere pr. kWh, men appen og overblikket gør det værd for mig. Jeg har været kunde i et år og har kun en lille klage. Det var nemt at få hjælp, da jeg skulle ændre mit abonnement.

Mette E.
1 person fandt dette nyttigt

Stadig tilfreds efter mange år

Jeg har været kunde i mange år, og sammenlignet med da jeg var hos det gamle selskab, er det blevet bedre. Regningerne er mere forståelige, og appen viser mit forbrug pænt. Den ene gang jeg ringede, stod jeg i kø i et stykke tid, men de hjalp mig.

Tina O.
3 personer fandt dette nyttigt

skulle have el i ny lejlighed

Jeg skulle have el i ny lejlighed og ville bare have det klaret hurtigt, og det gik faktisk over forventning. Hjemmesiden er nem at bruge, jeg fik en bekræftelse samme dag og strømmen var der da jeg flyttede ind. Næsten for nemt, ærligt talt.

Emil T.
1 person fandt dette nyttigt

Første gang jeg skulle have el

Jeg flyttede i lejlighed for første gang og skulle lige have el på. Tilmeldingen var ok, men jeg fik først bekræftelse efter nogle dage, og jeg vidste ikke helt hvad der skulle ske imens. Prisen virker fin, men der var lidt for mange mails om vilkår. Det blev til sidst fint, bare lidt rodet i starten.

Oscar Ø.
1 person fandt dette nyttigt

fint nok men lidt træls at skifte

Det er fint nok at have dem som elselskab. Skiftet tog længere tid end jeg troede, og jeg måtte vente næsten to uger før det var aktivt. Ikke verdens undergang.

Martin O.
2 personer fandt dette nyttigt

Abonnementet med fast pris

Jeg valgte det faste abonnement fordi jeg havde set et par andre tilbud først. Det var lidt dyrere end de billigste, men jeg ville have ro i prisen. Nu er der gået tre måneder, og servicen har været fin, men der var et par dage hvor kundeservice ikke svarede på min mail, og det irriterede mig lidt.

Jesper P.
0 personer fandt dette nyttigt

Bedste elleverandør jeg har haft

Det er den bedste elleverandør jeg har haft i Danmark, og det siger jeg efter at have skiftet tre gange. Prisen er stabil, og fakturaen kommer til tiden uden overraskelser. Jeg har kørt det i over to år nu og er ikke i tvivl om at blive.

Tobias L.
1 person fandt dette nyttigt

Langt bedre end det gamle selskab

Sammenlignet med det selskab jeg var hos før, er forskellen tydelig. Her er tilmeldingen gjort på ti minutter, og der kom ingen skjulte gebyrer på regningen. Jeg har elektrisk varmepumpe, så det betyder en del for mig at prisen følger markedet ordentligt.

Bo F.
1 person fandt dette nyttigt

Prisen holder

Det var prisen der fik mig til at blive. Jeg har kigget på andre elselskaber et par gange, og det er stadig her jeg ender. Regningerne er rimelige, og der er aldrig overraskelser i slutningen af måneden.

Anders R.
1 person fandt dette nyttigt

Oprettede den fra telefonen i pausen

Skrev mit nye abonnement i appen mens jeg sad i pausen, og det tog under fem minutter. Strømmen var der dagen efter, og regningen ser fin ud indtil videre, så jeg er glad for at have skiftet.

Mathilde O.
1 person fandt dette nyttigt

Skiftede fra et dyrt selskab

Var træt af en høj elregning hos det gamle selskab, så jeg kiggede lidt rundt og endte her. Det var nemt at skifte, de tog bare kontakt til det andet selskab for mig. Regningen er klart lavere nu, og det er det der betyder noget for mig.

Mads O.
12 personer fandt dette nyttigt

God pris men kundeservice lidt langsom

Det der slog mig mest var at prisen er konkurrencedygtig, og jeg har sammenlignet flere. Det eneste jeg savner er at få et hurtigere svar, når man skriver til dem. Det tog et par dage før jeg fik svar på et spørgsmål om min faktura.

Anne K.
0 personer fandt dette nyttigt

det var prisen der fangede mig

Det der faldt mest i øjnene var prisen pr. kWh i forhold til de andre jeg kiggede på. Det tog et par minutter at tilmelde sig, og regningen kommer på mail. Der er ikke noget fancy, men det gør det den skal.

Maiken P.
1 person fandt dette nyttigt

Ingen klager

Jeg har været kunde længe og har aldrig haft noget at klage over. Prisen er fair, og regningen passer altid med mit forbrug. Det er den slags selskab man helst vil have.

Mikkel F.
1 person fandt dette nyttigt

Valgte den med grøn strøm

Jeg kiggede på et par andre leverandører først, og den grønne aftale var den der passede bedst. Det er gået fint, men en enkelt regning kom med en fejl i forbruget, og det tog en uge at få rettet. Ellers er jeg tilfreds.

Annette O.
0 personer fandt dette nyttigt

Billigere end min gamle

Min gamle elregning var langt højere end den her, så det var en lettelse. Tilmeldingen tog kun et par minutter. Det eneste er at jeg synes de kunne have en bedre app.

Julie N.
1 person fandt dette nyttigt

Skriv en anmeldelse af SunFlux

Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.

Giv SunFlux 1 til 5 stjerner
Bestilling
Kundeservice
Pris
Levering
Ville du handle hos SunFlux igen?

Mindst 40 tegn.

Detaljer

Kontaktoplysninger

Kategorier for SunFlux

Energi | Grøn Energi | Elektricitet

Sidestatistik

Er det din virksomhed? Overtag siden

Alternativer til SunFlux

Flere virksomheder inden for Elektricitet på Kundejuryen.

  1. Offgrid Connection20 anmeldelser
  2. SEF Energi20 anmeldelser
  3. Velkommen20 anmeldelser
  4. Altid Energi20 anmeldelser

Rapportér anmeldelsen

Fortæl os, hvad der er galt med anmeldelsen. Holdet bag Kundejuryen gennemgår hver rapport. Anmeldelser fjernes aldrig, bare fordi de er negative.

Hvad er problemet?