90%Ville handle igen
SunFlux er en dansk udbyder af elektricitet og energiløsninger til private husstande og virksomheder. Selskabet sælger strøm og abonnementer, og kunderne tilmelder sig via selskabets hjemmeside. Kunder administrerer deres aftale og forbrug gennem en konto på SunFlux' hjemmeside.
SunFlux henvender sig primært til kunder i Danmark, der ønsker et elabonnement med digital opfølgning af forbruget. Virksomheden opererer online og har ikke fysiske butikker i forbindelse med salget af sine produkter.
Bedste positive anmeldelse
Hjalp med at skifte uden besvær
Jeg havde brug for at få en ny elaftale, da min gamle udløb, og det var derfor jeg kontaktede dem. De forklarede pænt hvad der skulle ske, og overgangen gik helt glat. Jeg er rigtig godt tilfreds med hjælpen.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Abonnementet med fast pris
Jeg valgte det faste abonnement fordi jeg havde set et par andre tilbud først. Det var lidt dyrere end de billigste, men jeg ville have ro i prisen. Nu er der gået tre måneder, og servicen har været fin, men der var et par dage hvor kundeservice ikke svarede på min mail, og det irriterede mig lidt.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Første gang jeg skulle have el
Jeg flyttede i lejlighed for første gang og skulle lige have el på. Tilmeldingen var ok, men jeg fik først bekræftelse efter nogle dage, og jeg vidste ikke helt hvad der skulle ske imens. Prisen virker fin, men der var lidt for mange mails om vilkår. Det blev til sidst fint, bare lidt rodet i starten.
Læs mereMange kunder roser SunFlux for at gøre det nemt at forstå, hvad de betaler for elektriciteten, fordi prisen følger markedsprisen time for time. Nogle kunder oplever dog, at de variable priser kan svinge meget, og at det kræver opmærksomhed at vælge det abonnement, der passer til deres forbrug.
Kunder fremhæver, at SunFlux-appen giver et klart overblik over forbrug, produktion fra solcelleanlæg og faktiske timepriser. Nogle kunder finder dog appen mindre overskuelig end forventet, og de savner flere muligheder for at tilpasse indstillinger uden at skulle kontakte kundeservice.
Kunder beskriver kundeservice som venlig og hjælpsom, især når det gælder opsætning af solcelleanlæg og afklaring af fakturaer. Flere kunder oplever dog, at det kan tage lang tid at komme igennem på telefon, og at svarene på e-mail nogle gange er generelle.
SunFlux er en dansk energivirksomhed med hjemsted i Danmark, og elleverandører her i landet skal være registreret hos Energistyrelsen. En kunde kan selv kontrollere registreringen ved at søge på virksomhedens navn og CVR-nummer i Erhvervsstyrelsens virksomhedsregister og i Energistyrelsens oversigt over elleverandører.
Kunder kan kontakte SunFlux via kundeservice på hjemmesiden, og de kan også bruge kontoen til at følge op på deres aftale. Klager rettes først til SunFlux' kundeservice, og en klage kan fremsættes skriftligt med henvisning til kundens aftale. Hvis en klage ikke bliver løst, kan kunden indbringe sagen for Energiklagenævnet, som behandler tvister mellem forbrugere og energiselskaber i Danmark.
Hjalp med at skifte uden besvær
Jeg havde brug for at få en ny elaftale, da min gamle udløb, og det var derfor jeg kontaktede dem. De forklarede pænt hvad der skulle ske, og overgangen gik helt glat. Jeg er rigtig godt tilfreds med hjælpen.
Stadig den rigtige leverandør
Har været kunde i mange år og skifter ikke igen. Prisen er stabil, regningerne kommer til tiden, og når jeg har ringet med spørgsmål, har jeg fået svar. Der er ikke meget mere at sige.
skulle have el i ny lejlighed
Jeg skulle have el i ny lejlighed og ville bare have det klaret hurtigt, og det gik faktisk over forventning. Hjemmesiden er nem at bruge, jeg fik en bekræftelse samme dag og strømmen var der da jeg flyttede ind. Næsten for nemt, ærligt talt.
Bedste elleverandør jeg har haft
Det er den bedste elleverandør jeg har haft i Danmark, og det siger jeg efter at have skiftet tre gange. Prisen er stabil, og fakturaen kommer til tiden uden overraskelser. Jeg har kørt det i over to år nu og er ikke i tvivl om at blive.
Langt bedre end det gamle selskab
Sammenlignet med det selskab jeg var hos før, er forskellen tydelig. Her er tilmeldingen gjort på ti minutter, og der kom ingen skjulte gebyrer på regningen. Jeg har elektrisk varmepumpe, så det betyder en del for mig at prisen følger markedet ordentligt.
Prisen holder
Det var prisen der fik mig til at blive. Jeg har kigget på andre elselskaber et par gange, og det er stadig her jeg ender. Regningerne er rimelige, og der er aldrig overraskelser i slutningen af måneden.
Oprettede den fra telefonen i pausen
Skrev mit nye abonnement i appen mens jeg sad i pausen, og det tog under fem minutter. Strømmen var der dagen efter, og regningen ser fin ud indtil videre, så jeg er glad for at have skiftet.
Skiftede fra et dyrt selskab
Var træt af en høj elregning hos det gamle selskab, så jeg kiggede lidt rundt og endte her. Det var nemt at skifte, de tog bare kontakt til det andet selskab for mig. Regningen er klart lavere nu, og det er det der betyder noget for mig.
Ingen klager
Jeg har været kunde længe og har aldrig haft noget at klage over. Prisen er fair, og regningen passer altid med mit forbrug. Det er den slags selskab man helst vil have.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Elektricitet på Kundejuryen.
