Mad & Drikke

Sammenlign leveringsområde, leveringstid og minimumsbestilling for din adresse, før du opretter en konto. Kontrollér også hvilke betalingsmetoder der accepteres, og om leveringsgebyret fremgår tydeligt før betaling.

Se på menuens pris og indhold, åbningstider og om der er mulighed for bordreservation eller takeaway. Tjek om stedet oplyser allergener og kan dokumentere hygiejnekontrol, og om priserne fremgår af menuen inklusive service og drikkepenge.

Mange leverandører kræver en konto, men det er ikke en forudsætning i Danmark, hvis bestillingen kan gennemføres som gæst. Oprettelse af en konto indebærer, at virksomheden må behandle dine personoplysninger efter GDPR, og du kan se deres privatlivspolitik før du tilmelder dig.

Ifølge den danske forbrugeraftalelov har du ret til at fortryde en aftale, der er indgået online, inden for 14 dage fra modtagelsen af varen. Opsigelsesvilkårene for abonnementer skal fremgå af aftalen, og du bør opsige skriftligt via den kanal virksomheden angiver.

Du har ret til at få varen leveret inden for den aftalte frist, og hvis det ikke sker, kan du reklamere over for virksomheden. Fejl ved levering af fødevarer eller alkohol skal reklameres hurtigst muligt, og købeloven giver dig adgang til afhjælpning, omlevering eller prisnedsættelse.

Start med at henvende dig skriftligt til virksomheden og beskriv problemet med dokumentation såsom kvittering og billeder. Hvis du ikke kan blive enige, kan du indgive klage til Forbrugerklagenævnet, som behandler tvister mellem forbrugere og erhvervsdrivende.