Gas
Når du vælger gasleverandør, vil du have en fast pris, klare vilkår og et selskab, der hurtigt hjælper, hvis noget går galt.
Virksomheder inden for Gas
0 virksomheder
Der er ingen virksomheder i denne kategori endnu.
Om Gas
Kategorien Energi > Gas dækker de virksomheder, der leverer naturgas til husholdninger og erhvervskunder i Danmark. Her finder du både selskaber, der sælger gas som en del af et samlet energiprodukt, og selskaber der udelukkende beskæftiger sig med gas. Virksomhederne er opdelt i leverandører, der køber gas på markedet og videresælger den, og netvirksomheder, der ejer og driver ledningsnettet.
Kunderne kommer i kontakt med gasleverandørerne via digitale tilmeldingsløsninger, telefon og prissammenligningstjenester, mens de lokale netvirksomheder er knyttet til bestemte geografiske områder. Salget sker både direkte og gennem mæglere og partnere. Markedet er reguleret af Forsyningstilsynet, som fører tilsyn med priser, leveringssikkerhed og de vilkår, som netvirksomhederne må opkræve.
Branchen er organiseret i brancheforeningen Dansk Energi, som varetager fælles interesser over for myndigheder og politikere. Energinet har ansvar for den overordnede transmission og gasforsyningssystemets drift i Danmark. Samspillet mellem de regulerede netvirksomheder og de markedsbaserede leverandører gør, at kundens valg af selskab sker inden for en fast ramme af lovgivning og tilsyn.
Spørgsmål om Gas
Hvordan vælger jeg den rigtige gasleverandør i Danmark?
Start med at sammenligne de faste og variable prisbetingelser, og læs vilkårene for prisregulering, binding og opsigelsesvarsel. Kontroller også om leverandøren er registreret hos Energistyrelsen som elleverandør med gas, og om den er tilsluttet Forbrugerombudsmandens og Energiklagenævnets ordninger.
Hvad skal jeg sammenligne, før jeg skifter gasleverandør?
Sammenlign den samlede årlige omkostning ved dit faktiske forbrug, ikke kun pris pr. kubikmeter, og tag netafgifter og abonnement med i beregningen. Notér også fastprisperiodens længde, eventuelle gebyrer ved oprettelse og om der er bindingsperiode eller opsigelsesgebyr.
Må en gasleverandør ringe til mig og tilbyde en ny aftale?
Telefonsalg er tilladt, men virksomheden skal oplyse sit navn, formålet med opkaldet og om aftalen er bindende, jf. markedsføringsloven. Du må altid bede om at få tilbuddet skriftligt og bruge betænkningstiden, inden du underskriver noget.
Hvordan opsiger jeg min gasaftale?
Opsigelse sker skriftligt til leverandøren med det varsel, der står i din aftale, og for variable aftaler er varslet 1 måned. Hvis aftalen har en bindingsperiode, kan du ikke opsige før den udløber uden at betale det aftalte gebyr.
Kan jeg fortryde en aftale om gas, jeg har indgået via internettet eller hjemmefra?
Ja, ved aftaler indgået uden for fast forretningssted har du ifølge forbrugeraftaleloven en fortrydelsesret på 14 dage. Fristen løber fra den dag, du har modtaget bekræftelse og oplysninger om fortrydelsesretten.
Hvad sker der med min gasforsyning, hvis min leverandør går konkurs?
Netvirksomheden er forpligtet til at sikre levering, og din gasforsyning overgår til en leverandør udpeget af Energistyrelsen. Du kan selv vælge en ny leverandør, og det sker uden afbrydelse af gassen.
Hvem klager jeg til, hvis jeg er uenig med min gasleverandør?
Start med at klage skriftligt til leverandøren og bed om et svar inden for rimelig tid. Hvis I ikke bliver enige, kan du indbringe sagen for Energiklagenævnet, der behandler tvister om energiforsyning, og for forbrugerklager kan du bruge Forbrugerklagenævnet.
Hvad siger reglerne om fejlagtige eller for høje gasregninger?
Energiklagenævnet behandler sager om fejlberegnede regninger, og leverandøren skal kunne dokumentere sit forbrug med målerdata. Du har ret til at få aflæst din måler, og en fejl i opgørelsen skal rettes uden unødig forsinkelse.
Hvad betyder den grønne omstilling for min gasaftale?
Gasleverandører er underlagt Energistyrelsens regler og skal oplyse om andelen af vedvarende energi i gassen, hvis de markedsfører grønne produkter. Det er værd at læse præcis, hvad et grønt produkt indeholder, og hvordan det dokumenteres.
Hvad skal jeg kigge efter i anmeldelser af gasleverandører?
Læg vægt på anmeldelser, der beskriver konkrete forløb som skift, prisstigninger, fakturering og kundeservice, og læs de dårlige anmeldelser lige så grundigt som de gode. Vær opmærksom på mønstre, hvor mange brugere nævner de samme problemer, og på om virksomheden svarer på kritikken.
Kan jeg få en prisstigning i min gasaftale uden at vide det på forhånd?
En leverandør må kun ændre prisen i en variabel aftale, hvis det er muligt ifølge aftalevilkårene, og den skal varsles skriftligt inden ikrafttrædelse. Ved en prisændring har du ret til at opsige aftalen med det varsel, der gælder i din aftale.
Hvor længe skal jeg gemme dokumentation, hvis jeg har en klage om gas?
Gem alle regninger, kontrakter, mailkorrespondance og aflæsninger af måleren, da de er dit vigtigste bevis i en klagesag. Forældelsesfristen for krav er som udgangspunkt tre år efter Forældelsesloven, og det er en god idé at gemme materialet i mindst så lang tid.