Gå til indholdet
Kundejuryen
Glemt adgangskoden?
Saxo Bank logo

85%Ville handle igen

Bestilling
Kundeservice
Pris
Levering

Karakteren bygger på 20 ægte anmeldelser

Om Saxo Bank

Saxo Bank er en dansk investeringsbank med hovedsæde i København, der tilbyder handel med aktier, valuta, råvarer, obligationer og derivater. Banken er især kendt for sin online handelsplatform og sine værktøjer til investorer, der selv vil træffe deres beslutninger. Virksomheden er primært rettet mod privatkunder og professionelle investorer, og den betjener sine kunder via webplatform og mobilapp.

Saxo Bank opererer internationalt med kontorer i flere europæiske og asiatiske markeder, og den er reguleret som bank i Danmark. Kunder opretter en konto digitalt og får adgang til markeder, analyser og investeringsforskning direkte fra deres konto.

Det siger kunderne om Saxo Bank

Platform og handel

Kunder roser Saxo Banks handelsplatform og SaxoTraderGO-appen for det brede udvalg af markeder, værktøjer og analyser, som mange finder professionelle og grundige. Nogle kunder oplever dog, at platformen er tung at gennemskue for nye investorer, og at der er mange menuer og indstillinger at finde rrundt i.

Gebyrer og omkostninger

En del kunder fremhæver, at priserne på handel og valuta er konkurrencedygtige, især for dem der handler eller i større beløb. Andre kunder finder, at de samlede omkostninger, herunder valutapåslag, depotgebyrer og finansieringsrenter, er ssværere at overskue end forventet.

Kundeservice

Kunder beskriver den danske kundeservice som kompetent, især når spørgsmålene drejer sig om handel og produkter. Flere kunder oplever dog, at det kan tage lang tid at komme igennem telefonisk, og at svar på mere komplicerede sager kan være langsommelige.

Er Saxo Bank seriøs?

Saxo Bank er en dansk bank med hovedsæde i København, og den er underlagt tilsyn fra Finanstilsynet. Kunder kan kontrollere banktilladelsen og tilsynsstatus i Finanstilsynets register og i Virk.dk, og de kan se bankens registrering i Erhvervsstyrelsens CVR-register.

Klager og kundeservice

Kunder kan kontakte Saxo Bank via telefon, chat, e-mail og via deres konto eller app. Ønsker en kunde at klage, kan den rette henvendelse til bankens klageansvarlige, og hvis klagen ikke løses, kan kunden indbringe sagen for Pengeinstitutankenævnet. Pengeinstitutankenævnet er den uafhængige klageinstans for forbrugere i Danmark, og Finanstilsynet kan modtage henvendelser om forhold, der vedrører regulering.

Anmeldelser (20)

En depot-konto der fungerer

Jeg åbnede en depotkonto for nogle år siden og har brugt den til investeringsfonde. Det er ryddeligt og let at følge med i, og kundeservicen svarede pænt, da jeg havde et spørgsmål om skat. Jeg er rigtig tilfreds med det.

Jytte R.
1 person fandt dette nyttigt

bedre prisbillede end de andre

Jeg sammenlignede med to andre udbydere, og her var det nemmere at se hvad handlerne faktisk kostede. Det er ikke billigst på alt, men gennemsigtigheden er god. Det har gjort mig tryg ved at investere.

Marianne R.
1 person fandt dette nyttigt

hurtig oprettelse

Det der faldt mig mest i øjnene var hvor hurtigt det gik at oprette sig. Tog nok ti minutter på telefonen mens jeg sad i toget. Næste dag kunne jeg handle og det hele virkede.

Maria A.
1 person fandt dette nyttigt

Tilfreds kunde siden 2008

Jeg har handlet her siden 2008 og har aldrig fortrudt. Det er ikke det mest flashy sted, men det virker, og det er det jeg vil have. Mine børn har også fået konti her nu.

Helle K.
0 personer fandt dette nyttigt

De små detaljer

Det der fangede mig var hvor godt de har tænkt over de små ting, som notifikationer og overblikket over afkast. Jeg har sammenlignet med et par andre, og her er det ryddeligt. Jeg kan godt lide det.

Ida L.
3 personer fandt dette nyttigt

Har været kunde i mange år

Jeg har været kunde i over ti år og det er stadig et godt sted at handle. Platformen er blevet bedre med tiden, selvom den nye layout tog lidt at vænne sig til. Priserne er fair, og jeg har aldrig haft problemer med at få mine penge ud.

Mikkel V.
1 person fandt dette nyttigt

Sammenlignet med min gamle bank

Sammenlignet med min tidligere bank har jeg fundet det her mere overskueligt, især når det gælder mine investeringer over længere tid. Jeg har haft god hjælp, da jeg havde brug for det, og det er en fornøjelse at bruge.

Marianne Ø.
0 personer fandt dette nyttigt

Skulle bruge en handelskonto

Jeg skulle bruge en handelskonto til at handle valutaer, og jeg kender til området fra studiet. Det var præcis den slags platform jeg ledte efter, med ordentlige kursdata. Ingen klager.

Oliver S.
1 person fandt dette nyttigt

appen er blevet god

Det der stod mest ud var hvor godt appen er blevet over de seneste år, med overblik over porteføljen og kurser i realtid. Jeg har været her længe og har set det udvikle sig. Det er lige til at bruge, også når man er på farten.

Anders B.
4 personer fandt dette nyttigt

Købte en fond gennem platformen

Jeg købte en indeksfond gennem platformen for et par år siden, og den første ordre var nem at lægge. Jeg fik en bekræftelse med det samme og kunne følge handlen i appen. Der var lidt mere at læse end jeg havde forventet, men det var gode oplysninger at have. Jeg har fået flere køb gennem den siden, og det har altid været ukompliceret.

Lena R.
2 personer fandt dette nyttigt

Skiftede fra en anden bank

Jeg skulle bruge en platform til at købe aktier i udlandet, og havde kigget på to-tre andre før jeg landede her. Gebyrerne var ikke de billigste, men det er nemt at komme i gang, og appen virker fint på telefonen. Der gik lidt tid før verifikationen var godkendt, så det var lidt irriterende, men ellers helt okay.

Anders P.
2 personer fandt dette nyttigt

Noget tog tid at få på plads

Det der stak mest ud for mig var hvor lang tid det tog at få overført penge til kontoen. Det var ikke fordi nogen gjorde noget forkert, men jeg ventede næsten en uge. Når først det var på plads, var resten fint, og platformen er god at bruge til at følge kurserne.

Claus D.
6 personer fandt dette nyttigt

Valutahandel med lav spread

Jeg har handlet valuta i flere år og skulle have et sted hvor spreaden ikke æder gevinsten. Her ligger priserne lavt på de store par, og ordrerne bliver udført med det samme uden at jeg skal gætte på kursen.

Morten V.
2 personer fandt dette nyttigt

Bedre end min gamle bank

Sammenlignet med den bank jeg var hos før er det her langt mere overskueligt, især når man skal se sine investeringer over tid. Jeg synes det er lidt dyrere i nogle tilfælde, men til gengæld får man flere værktøjer og et godt overblik over porteføljen. Jeg er glad for skiftet.

Hans H.
1 person fandt dette nyttigt

Fik en ny depotkonto

Jeg fik oprettet en ny depotkonto til min datter, og det var den første ting jeg bestilte. Det tog et par dage før alle dokumenterne var godkendt, og jeg måtte ringe en gang for at høre hvor langt vi var. Derefter gik det hurtigt. Platformen er let at bruge, og jeg er glad for det.

Nina S.
3 personer fandt dette nyttigt

Lang sagsbehandling ved udbetaling

Jeg har været kunde længe, men den seneste udbetaling tog næsten en uge. Jeg fik ingen rigtig forklaring, og de svarede først efter to dage på min mail. Selve handelsplatformen virker fint, men det var irriterende.

Dorthe R.
1 person fandt dette nyttigt

Sammenlignet med en app

Sammenlignet med den app jeg brugte før er det mere seriøst, men også mere tungt at finde rundt i. Jeg fik ikke helt styr på alle menuerne første gang. Når man først har fundet rundt, er det fint nok, men det er ikke så lige til som jeg håbede.

Stine J.
4 personer fandt dette nyttigt

Købte en aktiesparekonto

Jeg købte en aktiesparekonto og det var det første jeg tjekkede ud af de muligheder jeg havde kigget på. Ordren gik igennem med det samme og der var ingen skjulte gebyrer jeg kunne se. Fint at have det samlet ét sted.

Thomas T.
2 personer fandt dette nyttigt

hurtigt lån til en uventet regning

Jeg skulle have fat i penge til en uventet regning fra værkstedet og fik ansøgningen gennem på under ti minutter mens jeg stod i køen i supermarkedet. Pengene var på kontoen dagen efter, og de sendte mig en mail med hvornår første rate forfalder.

Jesper K.
1 person fandt dette nyttigt

Oprettelsen tog lidt længere end ventet

Jeg vil nok sige at det var en fornuftig oplevelse at åbne en aktiesparekonto her, selvom det tog en del dage før alle dokumenterne var godkendt. De ville have et ekstra billede af mit pas, og jeg synes ikke det stod tydeligt nok på forhånd. Når først kontoen var klar, har det fungeret fint.

Karen C.
1 person fandt dette nyttigt

Skriv en anmeldelse af Saxo Bank

Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.

Giv Saxo Bank 1 til 5 stjerner
Bestilling
Kundeservice
Pris
Levering
Ville du handle hos Saxo Bank igen?

Mindst 40 tegn.

Detaljer

Kontaktoplysninger

Kategorier for Saxo Bank

Finans | Spare | Investering | Spekulation

Sidestatistik

Er det din virksomhed? Overtag siden

Alternativer til Saxo Bank

Flere virksomheder inden for Spekulation på Kundejuryen.

  1. Nordnet20 anmeldelser
  2. Revolut20 anmeldelser
  3. Hej Albert20 anmeldelser
  4. Intellectia20 anmeldelser

Rapportér anmeldelsen

Fortæl os, hvad der er galt med anmeldelsen. Holdet bag Kundejuryen gennemgår hver rapport. Anmeldelser fjernes aldrig, bare fordi de er negative.

Hvad er problemet?