85%Ville handle igen
Saxo Bank er en dansk investeringsbank med hovedsæde i København, der tilbyder handel med aktier, valuta, råvarer, obligationer og derivater. Banken er især kendt for sin online handelsplatform og sine værktøjer til investorer, der selv vil træffe deres beslutninger. Virksomheden er primært rettet mod privatkunder og professionelle investorer, og den betjener sine kunder via webplatform og mobilapp.
Saxo Bank opererer internationalt med kontorer i flere europæiske og asiatiske markeder, og den er reguleret som bank i Danmark. Kunder opretter en konto digitalt og får adgang til markeder, analyser og investeringsforskning direkte fra deres konto.
Bedste positive anmeldelse
En depot-konto der fungerer
Jeg åbnede en depotkonto for nogle år siden og har brugt den til investeringsfonde. Det er ryddeligt og let at følge med i, og kundeservicen svarede pænt, da jeg havde et spørgsmål om skat. Jeg er rigtig tilfreds med det.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Lang sagsbehandling ved udbetaling
Jeg har været kunde længe, men den seneste udbetaling tog næsten en uge. Jeg fik ingen rigtig forklaring, og de svarede først efter to dage på min mail. Selve handelsplatformen virker fint, men det var irriterende.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Købte en fond gennem platformen
Jeg købte en indeksfond gennem platformen for et par år siden, og den første ordre var nem at lægge. Jeg fik en bekræftelse med det samme og kunne følge handlen i appen. Der var lidt mere at læse end jeg havde forventet, men det var gode oplysninger at have. Jeg har fået flere køb gennem den siden, og det har altid været ukompliceret.
Læs mereKunder roser Saxo Banks handelsplatform og SaxoTraderGO-appen for det brede udvalg af markeder, værktøjer og analyser, som mange finder professionelle og grundige. Nogle kunder oplever dog, at platformen er tung at gennemskue for nye investorer, og at der er mange menuer og indstillinger at finde rrundt i.
En del kunder fremhæver, at priserne på handel og valuta er konkurrencedygtige, især for dem der handler eller i større beløb. Andre kunder finder, at de samlede omkostninger, herunder valutapåslag, depotgebyrer og finansieringsrenter, er ssværere at overskue end forventet.
Kunder beskriver den danske kundeservice som kompetent, især når spørgsmålene drejer sig om handel og produkter. Flere kunder oplever dog, at det kan tage lang tid at komme igennem telefonisk, og at svar på mere komplicerede sager kan være langsommelige.
Saxo Bank er en dansk bank med hovedsæde i København, og den er underlagt tilsyn fra Finanstilsynet. Kunder kan kontrollere banktilladelsen og tilsynsstatus i Finanstilsynets register og i Virk.dk, og de kan se bankens registrering i Erhvervsstyrelsens CVR-register.
Kunder kan kontakte Saxo Bank via telefon, chat, e-mail og via deres konto eller app. Ønsker en kunde at klage, kan den rette henvendelse til bankens klageansvarlige, og hvis klagen ikke løses, kan kunden indbringe sagen for Pengeinstitutankenævnet. Pengeinstitutankenævnet er den uafhængige klageinstans for forbrugere i Danmark, og Finanstilsynet kan modtage henvendelser om forhold, der vedrører regulering.
Noget tog tid at få på plads
Det der stak mest ud for mig var hvor lang tid det tog at få overført penge til kontoen. Det var ikke fordi nogen gjorde noget forkert, men jeg ventede næsten en uge. Når først det var på plads, var resten fint, og platformen er god at bruge til at følge kurserne.
Sammenlignet med en app
Sammenlignet med den app jeg brugte før er det mere seriøst, men også mere tungt at finde rundt i. Jeg fik ikke helt styr på alle menuerne første gang. Når man først har fundet rundt, er det fint nok, men det er ikke så lige til som jeg håbede.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Spekulation på Kundejuryen.
