85%Ville handle igen
Saxo Bank er en dansk investeringsbank med hovedsæde i København, der tilbyder handel med aktier, valuta, råvarer, obligationer og derivater. Banken er især kendt for sin online handelsplatform og sine værktøjer til investorer, der selv vil træffe deres beslutninger. Virksomheden er primært rettet mod privatkunder og professionelle investorer, og den betjener sine kunder via webplatform og mobilapp.
Saxo Bank opererer internationalt med kontorer i flere europæiske og asiatiske markeder, og den er reguleret som bank i Danmark. Kunder opretter en konto digitalt og får adgang til markeder, analyser og investeringsforskning direkte fra deres konto.
Bedste positive anmeldelse
En depot-konto der fungerer
Jeg åbnede en depotkonto for nogle år siden og har brugt den til investeringsfonde. Det er ryddeligt og let at følge med i, og kundeservicen svarede pænt, da jeg havde et spørgsmål om skat. Jeg er rigtig tilfreds med det.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Lang sagsbehandling ved udbetaling
Jeg har været kunde længe, men den seneste udbetaling tog næsten en uge. Jeg fik ingen rigtig forklaring, og de svarede først efter to dage på min mail. Selve handelsplatformen virker fint, men det var irriterende.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Købte en fond gennem platformen
Jeg købte en indeksfond gennem platformen for et par år siden, og den første ordre var nem at lægge. Jeg fik en bekræftelse med det samme og kunne følge handlen i appen. Der var lidt mere at læse end jeg havde forventet, men det var gode oplysninger at have. Jeg har fået flere køb gennem den siden, og det har altid været ukompliceret.
Læs mereKunder roser Saxo Banks handelsplatform og SaxoTraderGO-appen for det brede udvalg af markeder, værktøjer og analyser, som mange finder professionelle og grundige. Nogle kunder oplever dog, at platformen er tung at gennemskue for nye investorer, og at der er mange menuer og indstillinger at finde rrundt i.
En del kunder fremhæver, at priserne på handel og valuta er konkurrencedygtige, især for dem der handler eller i større beløb. Andre kunder finder, at de samlede omkostninger, herunder valutapåslag, depotgebyrer og finansieringsrenter, er ssværere at overskue end forventet.
Kunder beskriver den danske kundeservice som kompetent, især når spørgsmålene drejer sig om handel og produkter. Flere kunder oplever dog, at det kan tage lang tid at komme igennem telefonisk, og at svar på mere komplicerede sager kan være langsommelige.
Saxo Bank er en dansk bank med hovedsæde i København, og den er underlagt tilsyn fra Finanstilsynet. Kunder kan kontrollere banktilladelsen og tilsynsstatus i Finanstilsynets register og i Virk.dk, og de kan se bankens registrering i Erhvervsstyrelsens CVR-register.
Kunder kan kontakte Saxo Bank via telefon, chat, e-mail og via deres konto eller app. Ønsker en kunde at klage, kan den rette henvendelse til bankens klageansvarlige, og hvis klagen ikke løses, kan kunden indbringe sagen for Pengeinstitutankenævnet. Pengeinstitutankenævnet er den uafhængige klageinstans for forbrugere i Danmark, og Finanstilsynet kan modtage henvendelser om forhold, der vedrører regulering.
En depot-konto der fungerer
Jeg åbnede en depotkonto for nogle år siden og har brugt den til investeringsfonde. Det er ryddeligt og let at følge med i, og kundeservicen svarede pænt, da jeg havde et spørgsmål om skat. Jeg er rigtig tilfreds med det.
bedre prisbillede end de andre
Jeg sammenlignede med to andre udbydere, og her var det nemmere at se hvad handlerne faktisk kostede. Det er ikke billigst på alt, men gennemsigtigheden er god. Det har gjort mig tryg ved at investere.
hurtig oprettelse
Det der faldt mig mest i øjnene var hvor hurtigt det gik at oprette sig. Tog nok ti minutter på telefonen mens jeg sad i toget. Næste dag kunne jeg handle og det hele virkede.
Tilfreds kunde siden 2008
Jeg har handlet her siden 2008 og har aldrig fortrudt. Det er ikke det mest flashy sted, men det virker, og det er det jeg vil have. Mine børn har også fået konti her nu.
De små detaljer
Det der fangede mig var hvor godt de har tænkt over de små ting, som notifikationer og overblikket over afkast. Jeg har sammenlignet med et par andre, og her er det ryddeligt. Jeg kan godt lide det.
Sammenlignet med min gamle bank
Sammenlignet med min tidligere bank har jeg fundet det her mere overskueligt, især når det gælder mine investeringer over længere tid. Jeg har haft god hjælp, da jeg havde brug for det, og det er en fornøjelse at bruge.
Skulle bruge en handelskonto
Jeg skulle bruge en handelskonto til at handle valutaer, og jeg kender til området fra studiet. Det var præcis den slags platform jeg ledte efter, med ordentlige kursdata. Ingen klager.
appen er blevet god
Det der stod mest ud var hvor godt appen er blevet over de seneste år, med overblik over porteføljen og kurser i realtid. Jeg har været her længe og har set det udvikle sig. Det er lige til at bruge, også når man er på farten.
Købte en fond gennem platformen
Jeg købte en indeksfond gennem platformen for et par år siden, og den første ordre var nem at lægge. Jeg fik en bekræftelse med det samme og kunne følge handlen i appen. Der var lidt mere at læse end jeg havde forventet, men det var gode oplysninger at have. Jeg har fået flere køb gennem den siden, og det har altid været ukompliceret.
Valutahandel med lav spread
Jeg har handlet valuta i flere år og skulle have et sted hvor spreaden ikke æder gevinsten. Her ligger priserne lavt på de store par, og ordrerne bliver udført med det samme uden at jeg skal gætte på kursen.
Bedre end min gamle bank
Sammenlignet med den bank jeg var hos før er det her langt mere overskueligt, især når man skal se sine investeringer over tid. Jeg synes det er lidt dyrere i nogle tilfælde, men til gengæld får man flere værktøjer og et godt overblik over porteføljen. Jeg er glad for skiftet.
Købte en aktiesparekonto
Jeg købte en aktiesparekonto og det var det første jeg tjekkede ud af de muligheder jeg havde kigget på. Ordren gik igennem med det samme og der var ingen skjulte gebyrer jeg kunne se. Fint at have det samlet ét sted.
hurtigt lån til en uventet regning
Jeg skulle have fat i penge til en uventet regning fra værkstedet og fik ansøgningen gennem på under ti minutter mens jeg stod i køen i supermarkedet. Pengene var på kontoen dagen efter, og de sendte mig en mail med hvornår første rate forfalder.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Spekulation på Kundejuryen.
