Gå til indholdet
Kundejuryen
Glemt adgangskoden?
AVA

95%Ville handle igen

Bestilling
Kundeservice
Pris
Levering

Karakteren bygger på 20 ægte anmeldelser

Om AVA

AVA er en dansk webshop, der sælger skønhedsprodukter, herunder hudpleje, makeup og hårpleje. Shoppen henvender sig primært til kunder i Danmark, som handler online og får varerne leveret hjem.

AVA lægger vægt på et udvalg af kendte og udvalgte mærker inden for skønhed og personlig pleje. Kunderne kan læse om produkterne og bruge webshoppens vejledninger til at finde den rette pleje.

Det siger kunderne om AVA

Levering

Kunder roser hurtig levering, og flere fremhæver at pakker er fremme inden for få dage. Pakkerne beskrives som pænt indpakket og uden unødig emballage.

Udvalg og produkter

Kunder fremhæver et godt udvalg af hudpleje, hårpleje og makeup, herunder produkter som shampoo til fint hår, retinol serum og vandfast mascara. Flere nævner at varen kommer præcis som beskrevet. Nogle kunder synes at prisen er lidt højere end hos andre webshops, mens andre finder den lavere end drogeriet.

Retur og skader

Nogle kunder oplever besvær ved bytning og retur, fordi formularer skal udfyldes flere gange og svar på mails kan tage lang tid. Enkelte har også modtaget en vare med skade i kassen og ventet næsten en uge på svar.

Er AVA seriøs?

AVA er en dansk webshop for skønhedsprodukter, der har hjemsted i Danmark og sælger til forbrugere via avabeauty.dk. Som virksomhed i Danmark er AVA omfattet af dansk forbrugerlovgivning, og registrering i CVR-registret, som er offentligt tilgængeligt på virk.dk, kan en kunde selv bruge til at se, om virksomheden er registreret med CVR-nummer og adresse.

Klager og kundeservice

Kunder kan kontakte AVA via kontaktoplysningerne på webshoppens hjemmeside, og klager kan sendes skriftligt til virksomhedens kundeservice. Hvis en klage ikke bliver løst direkte med AVA, kan kunden indgive den til Forbrugerklagenævnet, der behandler tvister mellem forbrugere og erhvervsdrivende i Danmark. Kunder kan også henvende sig til Forbrugerombudsmanden, som fører tilsyn med markedsføring og forbrugerforhold, eller til et europæisk klageforum for onlinehandel via EU's ODR-platform.

Anmeldelser (20)

Hurtig levering men lidt besvær med retur

Det der faldt mest i øjnene var hvor hurtig pakken kom frem, den var her to dage efter jeg bestilte. Jeg bestilte en ansigtsmaske og den var fin. Men da jeg ville bytte den til en anden variant, skulle jeg udfylde en formular to gange og vente på en mail. Det var lidt irriterende, men det blev løst.

Emil L.
1 person fandt dette nyttigt

god service og varen som beskrevet

Det er en fornøjelse at handle her, og jeg vil gerne sige at de er meget søde at hjælpe. Jeg bestilte en hårolie til min kone, og den kom præcis som beskrevet. Pakken var pæn og kom i den aftalte periode. Jeg kan varmt anbefale dem til andre, der ikke er vant til at handle online.

Flemming C.
1 person fandt dette nyttigt

Ny dagcreme til efteråret

Min gamle blev for tynd da det begyndte at blæse, så jeg kiggede lidt rundt. Her var der et godt udvalg og jeg valgte en dagcreme som er lidt tungere.

Pernille P.
1 person fandt dette nyttigt

Skulle have ny natcreme

Jeg havde brug for en ny natcreme, da den gamle var brugt op. Jeg har handlet hos dem i over ti år og har aldrig haft problemer. Denne gang var det også fint.

Birgit J.
1 person fandt dette nyttigt

Shampoo til fint hår

Jeg havde kigget på tre andre webshops inden jeg valgte her, og det var fordi de havde en shampoo til fint hår. Den gør håret mere volumen og jeg er glad for købet.

Jacob K.
1 person fandt dette nyttigt

Bedre end drogeriet

Jeg plejer at køre ned til drogeriet for at købe hårolie, men her var den billigere og jeg slap for at køre rundt. Den kom i en lille pose og lugter rart, og jeg har allerede bestilt igen.

Kasper T.
3 personer fandt dette nyttigt

Bedre end at køre rundt til drogerierne

Jeg sammenlignede med at køre rundt til et par drogerier og det er klart nemmere at bestille her. Der var ikke noget jeg skulle finde, og jeg fik min hudpleje hjem i løbet af et par dage. Hurtig levering og god pris. Jeg har allerede bestilt igen.

Christian R.
1 person fandt dette nyttigt

fast i mange år

Jeg har handlet her i mange år fordi jeg skulle have en ny natcreme, den gamle var brugt op og jeg ville have noget der virkede. Det har de altid haft, og levering har altid været fin.

Mette P.
3 personer fandt dette nyttigt

Den mørke mascara

Jeg købte den sorte mascara i en vandfast version, og den holder hele dagen uden at smitte. Jeg bruger mascara hver dag, så jeg kender forskellen på dem. Den er tykkere end min gamle, men den kommer fint af med vand. Pakken kom fint ind i en lille kasse.

Ditte N.
2 personer fandt dette nyttigt

Ansigtsvaske til huden

Købte en ansigtsvask med mildt indhold, fordi min hud blev rød af det gamle. Den er ikke for skarp og jeg bruger den morgen og aften. Pakken kom hurtigt og var pænt pakket.

Mikkel L.
5 personer fandt dette nyttigt

den lille spejlpude gjorde forskellen

Det der fik mig til at vælge dem var en lille spejlpude i en makeup-taske, som jeg ikke havde set andre steder. Jeg havde kigget på tre andre webshops først, og ingen af dem havde det. Prisen var rimelig og det hele kom hurtigt frem. Det er nu min faste shop til makeup.

Amalie B.
12 personer fandt dette nyttigt

Hårpleje til det fine hår

Der var tre andre webshops jeg kiggede på før jeg valgte her, og det der fik mig til at købe var at de havde en shampoo til fint hår. De andre havde kun til tykt hår. Prisen var lavere end de fleste og varen kom hurtigt. Jeg er glad for min nye hårpleje rutine.

Magnus D.
1 person fandt dette nyttigt

Skulle bruge noget til min hårpleje

Jeg havde brug for en ny shampoo til mit tørre hår efter en lang vinter, og jeg havde kigget på flere sider først. Ordren var nem at lægge og jeg fik et svar på en lille spørgsmål fra kundeservice samme dag. Der var en fin rabatkode i nyhedsbrevet også.

Josefine N.
0 personer fandt dette nyttigt

hudplejen med retinol holder

Jeg købte deres retinol serum for et par måneder siden og har brugt det hver aften. Det går ikke helt let ind, så man skal lige vænne sig til det, men min hud er blevet mere jævn. Leveringen var hurtig, og emballagen var fin og ikke for stor. Jeg giver fire stjerner fordi prisen er lidt høj i forhold til andre steder.

Julie M.
2 personer fandt dette nyttigt

Plejeprodukterne kom hurtigt frem

Det der fangede mig mest var at de har mærker jeg ikke har set i andre danske butikker, og prisen på serummet var faktisk lavere end hos Matas. Jeg sammenlignede et par steder først og valgte dem fordi de havde gratis fragt over et vist beløb. Pakken var her efter tre dage og alt var korrekt.

Mette A.
4 personer fandt dette nyttigt

god shop til hudpleje

Det er en god shop til hudpleje, især hvis man ved hvad man vil have. Jeg fik en ansigtsolie der var lidt dyrere end hos andre, men den kom hurtigt og var som beskrevet.

Dorthe B.
2 personer fandt dette nyttigt

Bedre end den gamle shampoo fra supermarkedet

Den her hårolie er klart bedre end den jeg plejer at købe i supermarkedet. Den er lettere og trækker ind hurtigt. Bestillingen gik nemt igennem på telefonen. Prisen er lidt højere, men det er ok.

Magnus H.
1 person fandt dette nyttigt

Super fed shop til makeup

Helt klart den bedste shop jeg har handlet hos til makeup. Jeg købte en palette og en mascara og begge dele var perfekte. Det tog ikke lang tid at få det.

Emilie R.
12 personer fandt dette nyttigt

Havde brug for ny dagcreme til vinteren

Min gamle dagcreme blev for tynd i kulden, så jeg havde brug for noget tungere. Jeg har købt hos dem i mange år. Denne gang kom flasken med skade i kassen, og det tog næsten en uge at få svar på min mail. Varen i sig selv er fin.

Louise N.
2 personer fandt dette nyttigt

Nemmere end drogeriet

Sammenlignet med at køre rundt til et par drogerier er det klart nemmere at bestille her, og der er god hjælp hvis man spørger. Jeg fik en ansigtsvask der var mild.

Maria O.
2 personer fandt dette nyttigt

Skriv en anmeldelse af AVA

Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.

Giv AVA 1 til 5 stjerner
Bestilling
Kundeservice
Pris
Levering
Ville du handle hos AVA igen?

Mindst 40 tegn.

Detaljer

Kontaktoplysninger

Kategorier for AVA

Webshops | Boligindretning | Elektronik

Sidestatistik

Er det din virksomhed? Overtag siden

Alternativer til AVA

Flere virksomheder inden for Elektronik på Kundejuryen.

  1. AppSumo20 anmeldelser
  2. Ashampoo20 anmeldelser
  3. BabyBrezza20 anmeldelser
  4. Banggood20 anmeldelser

Rapportér anmeldelsen

Fortæl os, hvad der er galt med anmeldelsen. Holdet bag Kundejuryen gennemgår hver rapport. Anmeldelser fjernes aldrig, bare fordi de er negative.

Hvad er problemet?