95%Ville handle igen
AVA er en dansk webshop, der sælger skønhedsprodukter, herunder hudpleje, makeup og hårpleje. Shoppen henvender sig primært til kunder i Danmark, som handler online og får varerne leveret hjem.
AVA lægger vægt på et udvalg af kendte og udvalgte mærker inden for skønhed og personlig pleje. Kunderne kan læse om produkterne og bruge webshoppens vejledninger til at finde den rette pleje.
Bedste positive anmeldelse
god service og varen som beskrevet
Det er en fornøjelse at handle her, og jeg vil gerne sige at de er meget søde at hjælpe. Jeg bestilte en hårolie til min kone, og den kom præcis som beskrevet. Pakken var pæn og kom i den aftalte periode. Jeg kan varmt anbefale dem til andre, der ikke er vant til at handle online.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Havde brug for ny dagcreme til vinteren
Min gamle dagcreme blev for tynd i kulden, så jeg havde brug for noget tungere. Jeg har købt hos dem i mange år. Denne gang kom flasken med skade i kassen, og det tog næsten en uge at få svar på min mail. Varen i sig selv er fin.
Læs mereMest grundige anmeldelse
hudplejen med retinol holder
Jeg købte deres retinol serum for et par måneder siden og har brugt det hver aften. Det går ikke helt let ind, så man skal lige vænne sig til det, men min hud er blevet mere jævn. Leveringen var hurtig, og emballagen var fin og ikke for stor. Jeg giver fire stjerner fordi prisen er lidt høj i forhold til andre steder.
Læs mereKunder roser hurtig levering, og flere fremhæver at pakker er fremme inden for få dage. Pakkerne beskrives som pænt indpakket og uden unødig emballage.
Kunder fremhæver et godt udvalg af hudpleje, hårpleje og makeup, herunder produkter som shampoo til fint hår, retinol serum og vandfast mascara. Flere nævner at varen kommer præcis som beskrevet. Nogle kunder synes at prisen er lidt højere end hos andre webshops, mens andre finder den lavere end drogeriet.
Nogle kunder oplever besvær ved bytning og retur, fordi formularer skal udfyldes flere gange og svar på mails kan tage lang tid. Enkelte har også modtaget en vare med skade i kassen og ventet næsten en uge på svar.
AVA er en dansk webshop for skønhedsprodukter, der har hjemsted i Danmark og sælger til forbrugere via avabeauty.dk. Som virksomhed i Danmark er AVA omfattet af dansk forbrugerlovgivning, og registrering i CVR-registret, som er offentligt tilgængeligt på virk.dk, kan en kunde selv bruge til at se, om virksomheden er registreret med CVR-nummer og adresse.
Kunder kan kontakte AVA via kontaktoplysningerne på webshoppens hjemmeside, og klager kan sendes skriftligt til virksomhedens kundeservice. Hvis en klage ikke bliver løst direkte med AVA, kan kunden indgive den til Forbrugerklagenævnet, der behandler tvister mellem forbrugere og erhvervsdrivende i Danmark. Kunder kan også henvende sig til Forbrugerombudsmanden, som fører tilsyn med markedsføring og forbrugerforhold, eller til et europæisk klageforum for onlinehandel via EU's ODR-platform.
Havde brug for ny dagcreme til vinteren
Min gamle dagcreme blev for tynd i kulden, så jeg havde brug for noget tungere. Jeg har købt hos dem i mange år. Denne gang kom flasken med skade i kassen, og det tog næsten en uge at få svar på min mail. Varen i sig selv er fin.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Elektronik på Kundejuryen.
