Gå til indholdet
Kundejuryen
Glemt adgangskoden?
BIVA logo

85%Ville handle igen

Bestilling
Kundeservice
Pris
Levering

Karakteren bygger på 20 ægte anmeldelser

Om BIVA

BIVA er en dansk webshop, der sælger tøj, sko og tilbehør til kvinder og mænd. Butikken er kendt for et udvalg af kollektioner fra både danske og internationale mærker og for en stil, der spænder fra det afslappede til det mere klassiske. dk, hvor produkterne vises med billeder og størrelsesguider.

BIVA leverer varerne med post til kunder i Danmark og tilbyder mulighed for at bytte eller returnere køb inden for en fastsat periode. Virksomheden har også en fysisk butik, hvor kunderne kan prøve varer og få hjælp af personalet.

Det siger kunderne om BIVA

Kvalitet og materialer

Kunderne roser kvaliteten af tøjet, især læderstøvler, strik og skjorter med tætte sømme og solidt stof. Flere fremhæver, at produkterne holder længe og bevarer deres form efter gentagen brug og vask. Enkelte kunder oplever dog, at farver og stoffer ikke helt svarer til billederne, og at en kjole føltes tyndere end forventet.

Priser

Mange kunder mener, at prisen er fair i forhold til kvaliteten, og nogle fremhæver tilbud på cardigans og basic t-shirts. Andre finder, at priserne er højere end hos konkurrerende webshops, og at lignende modeller nogle steder kan købes billigere.

Levering og returnering

Kunderne nævner, at bestillinger kommer hurtigt frem, og at det er nemt at bestille, også fra telefonen. Flere oplever, at det har været praktisk, når de havde brug for tøjet til en bestemt lejlighed. Der er dog kunder, der har ventet flere dage længere end angivet, og nogle oplever, at returneringer tager et par uger, før pengene er tilbage på kontoen.

Kundeservice og størrelser

Kunderne roser størrelsesguiden, som flere mener passer godt, og der er kunder, der har været kunder i mange år uden problemer med passform eller bytning. Et tilbagevendende punkt er, at svartiden fra kundeservice kan være længere end ønsket, når man skriver om størrelser eller andre spørgsmål.

Er BIVA seriøs?

BIVA er en dansk webshop, der sælger produkter direkte til kunder i Danmark via hjemmesiden biva.dk. En kunde kan selv kontrollere virksomhedens oplysninger, herunder CVR-nummer, adresse og ejerforhold, i Virk.dk's offentlige virksomhedsregister, og finde butikkens handelsbetingelser og sælgeroplysninger på hjemmesiden.

Klager og kundeservice

Kunder kan kontakte BIVA via de kontaktoplysninger, der fremgår af hjemmesiden, herunder kontaktformularen og e-mail. En kunde, der vil klage, kan henvende sig til BIVA direkte og beskrive sagen med ordrenummer og dokumentation. Hvis klagen ikke bliver løst, kan kunden i Danmark indbringe sagen for Forbrugerklagenævnet, som er den offentlige klageinstans for forbrugertvister.

Anmeldelser (20)

Billigere andre steder men kvaliteten er god

Sammenlignet med de andre webshops jeg kender, er priserne her en smule højere, og det er den største ulempe for mig. Jeg købte en lysegrå strik, og den er i fin kvalitet og sidder godt. Men jeg kan finde lignende modeller billigere hos andre, så jeg tænker over det næste gang.

Tina C.
1 person fandt dette nyttigt

hurtig bestilling og godt tøj

Jeg skulle have nye bukser til jobben og havde kun en halv time til at finde noget. Det gik hurtigt at bestille fra telefonen, og bukserne sidder godt. Kvaliteten virker solid, og jeg har allerede brugt dem flere gange i ugen.

Alexander M.
1 person fandt dette nyttigt

har handlet der i mange år

Jeg bestilte en lysegrå strikcardigan til min mand i julen, og den kom hurtigt frem med posten. Jeg har været kunde i mange år nu, og jeg har aldrig haft problemer med størrelserne, de passer som de skal. Den eneste lille ting er, at de godt må svare lidt hurtigere på mails, men det er ikke noget der stopper mig fra at købe der igen.

Helle N.
3 personer fandt dette nyttigt

Har købt mine sko her i flere år

Jeg har købt de samme brune læderstøvler her tre gange nu, sidst i efteråret. De holder længe, og jeg har aldrig haft problemer med at bytte, når det har været nødvendigt. Det er en fast ting for mig hvert år. Priserne er fair for kvaliteten.

Jan S.
1 person fandt dette nyttigt

Hvor er mine varer henne

Jeg bestilte et par sko, og de kom først frem efter ti dage. Det var lidt irriterende, fordi jeg havde brug for dem til en begivenhed. Prisen var ok, men leveringen trak ned.

Line H.
2 personer fandt dette nyttigt

læderstøvler der holder

Købte et par brune læderstøvler, og læderet er af god kvalitet med ordentlige sømme. Sålen er solid og de er lavet til at holde længe, det er tydeligt når man kender til sko.

Martin C.
4 personer fandt dette nyttigt

Foretrækker dem frem for de store kæder

Jeg vil hellere købe herfra end hos de store tøjkæder, da udvalget af jakker er bedre og kvaliteten synes jeg er mere ordentlig. Jeg bestilte en frakke, og den er præcis, som jeg havde håbet. Forsendelsen var hurtig og emballagen var pæn. Jeg er tilfreds med købet.

Michael P.
4 personer fandt dette nyttigt

Langt bedre valg end den anden webshop

Jeg havde to muligheder for en vinterjakke og valgte den her frem for den anden, fordi materialet var tydeligt bedre beskrevet. Den anden havde lavere pris, men jeg ville hellere have denne. Jakken er varm og den sidder fint over trøjen.

Mathilde O.
1 person fandt dette nyttigt

skulle bruge nye løbesko til foråret

Mine gamle løbesko var ved at give op, og jeg skulle have noget til løbeturene inden sæsonen. Jeg har købt herfra før, så jeg vidste lidt, hvad jeg fik. Skoene sidder godt, og de er lette at have på.

Søren P.
2 personer fandt dette nyttigt

Sømmene holder og stoffet er solidt

Jeg har syet tøj selv i mange år, så jeg kigger altid efter sømme og stofvægt. Skjorten jeg købte her har tætte sømme og et tykt bomuldsstof, der ikke vrider sig. Det er den detalje der overbeviste mig. Den har været i brug flere gange nu.

Kasper O.
0 personer fandt dette nyttigt

helt klart den bedste webshop til tøj i Danmark

Jeg havde kigget på både Zalando og et par mindre butikker, før jeg valgte dem til min nye sommerkjole. Den var mere gennemtænkt i snit og stof end det jeg fandt andre steder. Leveringen tog to dage og kjolen ser præcis ud som billederne.

Sara S.
0 personer fandt dette nyttigt

Skulle bruge en kjole til fest

Skulle have en kjole til en fødselsdag i weekenden og havde ikke tid til at gå i byen. Bestilte om aftenen på telefonen, og den var der få dage efter. Prisen var lidt høj i forhold til andre steder, men den så god ud.

Laura A.
0 personer fandt dette nyttigt

bedre end de andre jeg kiggede på

Jeg havde kigget på tre andre shops før jeg bestilte, og det her var klart nemmere at finde rundt i. Størrelsesguiden passede til mig, og jeg fik en fin jakke som jeg er glad for.

Charlotte M.
1 person fandt dette nyttigt

Fint tøj, men returneringen var besværlig

Den jakke jeg købte er god, og passformen er rigtig. Jeg var dog nødt til at sende den retur, fordi ærmerne var en anelse for lange. Det tog et par ugers venten før jeg fik pengene tilbage. Jeg kan godt lide tøjet, så jeg køber nok igen.

Michael R.
0 personer fandt dette nyttigt

Ikke helt som billederne

Jeg købte en blå kjole, som jeg havde kigget længe på, og jeg sammenlignede med et par andre shops først. Farven var lidt mere grålig end på billedet, og stoffet føltes tyndere end jeg havde forventet. Den er ikke helt det jeg håbede på. Jeg har sendt den retur.

Sofie J.
0 personer fandt dette nyttigt

God pris men ventede på svar

Det der fangede mig først var prisen på de cardigans, de havde i udsalg, og den var virkelig fin. Jeg købte to, og de er gode i kvaliteten. Jeg skrev til kundeservice om en størrelse, og der gik to dage, før jeg fik svar.

Mette N.
0 personer fandt dette nyttigt

Sorte bukser der passer

Købte et par sorte bukser til weekenden og de kom på tre dage. Bukserne er faktisk fine i stoffet og passer godt, også i livet. Super nemt at bestille, og jeg skal nok købe igen.

Ida L.
3 personer fandt dette nyttigt

Ny til siden og fandt lige det jeg manglede

Jeg skulle bruge en sort uldfrakke til vinteren, fordi min gamle var blevet slidt i albuerne, og jeg havde ikke lyst til at gå i stormagasinet. Siden var nem at finde rundt på, og størrelsesguiden passede faktisk til mig. Bestillingen kom hurtigt frem, og frakken sidder præcis som den skal.

Anne A.
3 personer fandt dette nyttigt

lidt dyrere end forventet men god kvalitet

Det der faldt mig mest i øjnene var, at prisen på den cardigan jeg købte var en del højere end i andre butikker. Til gengæld kom den i fin stand og stoffet er blødt. Leveringen tog lidt længere end de skrev, men det var ikke det store problem. Jeg synes stadig det er ok.

Hanne H.
1 person fandt dette nyttigt

God pris på basic tøj

Det der fangede mig var, at de har en god pris på basis t-shirts i flere farver. Jeg købte fire stykker, og de har holdt fint efter flere vaske. Ikke noget særligt, men præcis det jeg skulle bruge.

Morten T.
0 personer fandt dette nyttigt

Skriv en anmeldelse af BIVA

Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.

Giv BIVA 1 til 5 stjerner
Bestilling
Kundeservice
Pris
Levering
Ville du handle hos BIVA igen?

Mindst 40 tegn.

Detaljer

Kontaktoplysninger

Kategorier for BIVA

Webshops | Boligindretning

Sidestatistik

Er det din virksomhed? Overtag siden

Alternativer til BIVA

Flere virksomheder inden for Boligindretning på Kundejuryen.

  1. Biopejs-shop20 anmeldelser
  2. Bitten20 anmeldelser
  3. BLITE20 anmeldelser
  4. Bodum20 anmeldelser

Rapportér anmeldelsen

Fortæl os, hvad der er galt med anmeldelsen. Holdet bag Kundejuryen gennemgår hver rapport. Anmeldelser fjernes aldrig, bare fordi de er negative.

Hvad er problemet?