85%Ville handle igen
BIVA er en dansk webshop, der sælger tøj, sko og tilbehør til kvinder og mænd. Butikken er kendt for et udvalg af kollektioner fra både danske og internationale mærker og for en stil, der spænder fra det afslappede til det mere klassiske. dk, hvor produkterne vises med billeder og størrelsesguider.
BIVA leverer varerne med post til kunder i Danmark og tilbyder mulighed for at bytte eller returnere køb inden for en fastsat periode. Virksomheden har også en fysisk butik, hvor kunderne kan prøve varer og få hjælp af personalet.
Bedste positive anmeldelse
Har købt mine sko her i flere år
Jeg har købt de samme brune læderstøvler her tre gange nu, sidst i efteråret. De holder længe, og jeg har aldrig haft problemer med at bytte, når det har været nødvendigt. Det er en fast ting for mig hvert år. Priserne er fair for kvaliteten.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Ikke helt som billederne
Jeg købte en blå kjole, som jeg havde kigget længe på, og jeg sammenlignede med et par andre shops først. Farven var lidt mere grålig end på billedet, og stoffet føltes tyndere end jeg havde forventet. Den er ikke helt det jeg håbede på. Jeg har sendt den retur.
Læs mereMest grundige anmeldelse
har handlet der i mange år
Jeg bestilte en lysegrå strikcardigan til min mand i julen, og den kom hurtigt frem med posten. Jeg har været kunde i mange år nu, og jeg har aldrig haft problemer med størrelserne, de passer som de skal. Den eneste lille ting er, at de godt må svare lidt hurtigere på mails, men det er ikke noget der stopper mig fra at købe der igen.
Læs mereKunderne roser kvaliteten af tøjet, især læderstøvler, strik og skjorter med tætte sømme og solidt stof. Flere fremhæver, at produkterne holder længe og bevarer deres form efter gentagen brug og vask. Enkelte kunder oplever dog, at farver og stoffer ikke helt svarer til billederne, og at en kjole føltes tyndere end forventet.
Mange kunder mener, at prisen er fair i forhold til kvaliteten, og nogle fremhæver tilbud på cardigans og basic t-shirts. Andre finder, at priserne er højere end hos konkurrerende webshops, og at lignende modeller nogle steder kan købes billigere.
Kunderne nævner, at bestillinger kommer hurtigt frem, og at det er nemt at bestille, også fra telefonen. Flere oplever, at det har været praktisk, når de havde brug for tøjet til en bestemt lejlighed. Der er dog kunder, der har ventet flere dage længere end angivet, og nogle oplever, at returneringer tager et par uger, før pengene er tilbage på kontoen.
Kunderne roser størrelsesguiden, som flere mener passer godt, og der er kunder, der har været kunder i mange år uden problemer med passform eller bytning. Et tilbagevendende punkt er, at svartiden fra kundeservice kan være længere end ønsket, når man skriver om størrelser eller andre spørgsmål.
BIVA er en dansk webshop, der sælger produkter direkte til kunder i Danmark via hjemmesiden biva.dk. En kunde kan selv kontrollere virksomhedens oplysninger, herunder CVR-nummer, adresse og ejerforhold, i Virk.dk's offentlige virksomhedsregister, og finde butikkens handelsbetingelser og sælgeroplysninger på hjemmesiden.
Kunder kan kontakte BIVA via de kontaktoplysninger, der fremgår af hjemmesiden, herunder kontaktformularen og e-mail. En kunde, der vil klage, kan henvende sig til BIVA direkte og beskrive sagen med ordrenummer og dokumentation. Hvis klagen ikke bliver løst, kan kunden i Danmark indbringe sagen for Forbrugerklagenævnet, som er den offentlige klageinstans for forbrugertvister.
har handlet der i mange år
Jeg bestilte en lysegrå strikcardigan til min mand i julen, og den kom hurtigt frem med posten. Jeg har været kunde i mange år nu, og jeg har aldrig haft problemer med størrelserne, de passer som de skal. Den eneste lille ting er, at de godt må svare lidt hurtigere på mails, men det er ikke noget der stopper mig fra at købe der igen.
Skulle bruge en kjole til fest
Skulle have en kjole til en fødselsdag i weekenden og havde ikke tid til at gå i byen. Bestilte om aftenen på telefonen, og den var der få dage efter. Prisen var lidt høj i forhold til andre steder, men den så god ud.
Fint tøj, men returneringen var besværlig
Den jakke jeg købte er god, og passformen er rigtig. Jeg var dog nødt til at sende den retur, fordi ærmerne var en anelse for lange. Det tog et par ugers venten før jeg fik pengene tilbage. Jeg kan godt lide tøjet, så jeg køber nok igen.
God pris men ventede på svar
Det der fangede mig først var prisen på de cardigans, de havde i udsalg, og den var virkelig fin. Jeg købte to, og de er gode i kvaliteten. Jeg skrev til kundeservice om en størrelse, og der gik to dage, før jeg fik svar.
lidt dyrere end forventet men god kvalitet
Det der faldt mig mest i øjnene var, at prisen på den cardigan jeg købte var en del højere end i andre butikker. Til gengæld kom den i fin stand og stoffet er blødt. Leveringen tog lidt længere end de skrev, men det var ikke det store problem. Jeg synes stadig det er ok.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Boligindretning på Kundejuryen.
