Gå til indholdet
Kundejuryen
Glemt adgangskoden?
ASOS logo

100%Ville handle igen

Bestilling
Kundeservice
Pris
Levering

Karakteren bygger på 20 ægte anmeldelser

Om ASOS

ASOS er en britisk netbutik for mode, der sælger tøj, sko, accessories og skønhedsprodukter fra et stort udvalg af egne mærker og eksterne brands. Sortimentet er rettet mod unge voksne og retter sig især mod trends inden for streetwear, festtøj, denim og hverdagsmode, og størstedelen af varerne sælges i størrelser fra små til store. Kunderne handler primært online via hjemmesiden og appen, hvor produkterne kan filtreres efter størrelse, farve, stil og mærke.

ASOS driver sin forretning med egne designteams og en omfattende markedsplads, og virksomheden er kendt for sit fokus på størrelsesinklusion og sine mange private label-kollektioner. Kunder kan returnere varer og bruge kundeservice og hjælpeartikler på sitet, mens virksomheden også tilbyder betalingsløsninger og abonnementer tilpasset netbutikshandel.

Det siger kunderne om ASOS

Priser

Kunder roser prisniveauet, og flere sammenligner med danske netbutikker og oplever, at prisen er lavere eller på niveau med konkurrenterne. Nogle fremhæver, at gratis levering fra en vis ordresum gør det billigere, når man køber flere varer. Andre finder fragten for høj på enkeltvarer, og det kan få dem til at vente med at bestille.

Kvalitet og pasform

Mange kunder mener, at materialerne og syningen står mål med prisen, og at stoffer som uld og tykkere bomuld holder efter flere vaske. Størrelsesguiden og pasformen fremhæves som hjælpsom, især ved frakker og blazere. Enkelte oplever, at stoffet er tyndere end det ser ud til på billederne, eller at kjoler er længere end forventet.

Levering og app

Kunder roser hurtig levering og trackingmails undervejs, og bestillingen i appen beskrives som nem og overskuelig. Flere bruger appen som første sted at tjekke, når de handler tøj. Et tilbagevendende ønske er kortere leveringstid, da nogle har oplevet, at leveringen tog en uge eller længere end angivet.

Er ASOS seriøs?

ASOS er en britisk onlinebutik for tøj, sko og accessories, som har hovedkontor i London i Storbritannien og driver salg til kunder i Danmark via asos.com. Kunder kan selv tjekke virksomhedens identitet ved at se de registrerede oplysninger om selskabet i det britiske Companies House og læse betingelserne, handelsoplysningerne og det juridiske afsnit på hjemmesiden.

Klager og kundeservice

Kunder kan kontakte ASOS via kontaktformularen, chatfunktionen og kundeservicesiden på hjemmesiden, og via kontoen under mine ordrer. En klage rettes først til ASOS' kundeservice, hvor kunden beskriver ordren og problemet og vedlægger eventuel dokumentation. Hvis klagen ikke løses, kan kunden i Danmark indgive den til Forbrugerklagenævnet, eller få vejledning hos Forbrugerrådet Tænk, og ved grænseoverskridende tvister kan Det Europæiske Forbrugercenter Danmark bistå.

Anmeldelser (20)

Super fin top, køber igen

Helt klart en god pris for det man får. Bestilte en top i går og den kom i dag, stoffet er fint og farven er præcis som billedet. Sender den til min søster også.

Lena L.
1 person fandt dette nyttigt

Bedre end det sted jeg plejer

Jeg havde før købt en blazer fra en dansk netbutik og prisen var sammenlignelig her, men materialet føles bedre og den har en fin pasform. Jeg fik den hurtigt, og ordren var nem at lave. Den sidder godt på skuldrene, og det er vigtigt for mig.

Steen L.
0 personer fandt dette nyttigt

God jakke til kørsel

Den bedste jakke til motorcykel-pendling jeg har haft i en god stund, med et rigtig fint snit og god vindtæt stof. Jeg kender godt til tøj i den kategori og det her holder op mod de dyrere mærker. Størrelsen passer præcist. Leveringen var hurtig, og jeg har allerede anbefalet den til en kollega. Køber helt sikkert igen.

Magnus B.
3 personer fandt dette nyttigt

Bedre end Zalando til tøj

Bedre end Zalando til tøj, synes jeg, for sortimentet er bare federe og størrelserne passer mig som regel. Bestilte en kjole til en fest i weekenden og den var fremme på to dage, hurtig levering. Pakken var fin og kjolen præcis som på billederne.

Sara C.
2 personer fandt dette nyttigt

Sorte bukser i stor størrelse

Bestilte et par sorte bukser i den store størrelse og de passede faktisk fint, kom hurtigt frem til døren, så det er jeg glad for. Kvaliteten virker ok efter en enkelt vask, og jeg fik også en mail med tracking undervejs.

Mette H.
1 person fandt dette nyttigt

god pris for det man får

Det er en god pris for en basis trøje af den kvalitet. Jeg købte tre stykker i samme ordre og fik gratis levering fra en vis sum, hvilket gjorde det billigere end det sted jeg plejer. Stoffet er fint og de sidder godt.

Nikolaj L.
2 personer fandt dette nyttigt

første gang jeg bestilte

Jeg bestilte en lang vinterfrakke som det første her og var lidt nervøs for størrelsen. Det gik fint, de havde en god størrelsesguide, og den kom frem efter fire dage. Pakken var pæn, og jeg fik en mail da den var sendt, så jeg vidste hele tiden hvor den var.

Marie H.
3 personer fandt dette nyttigt

Bruger dem hele tiden

Jeg havde brug for en sort vinterfrakke til jobbet og fandt den her for et par år siden. Har været kunde i mange år nu og det er stadig den app jeg tjekker først. Bestillingen går altid hurtigt og størrelserne passer som de skal. Jeg er tilfreds.

Charlotte M.
2 personer fandt dette nyttigt

Perfekt til fest

Skulle bruge en kjole til en fødselsdag i weekenden og tjekkede hurtigt appen. Fik den bestilt om aftenen og den kom dagen efter. Passer fint og stoffet er blødt. Super nemt.

Julie L.
5 personer fandt dette nyttigt

rigtig god pris på kvalitet

Det der fik mig til at blive ved var at mange af varerne har en god pris i forhold til hvad man får. Jeg købte en uldkåbe i efterårssæsonen og den ser stadig pæn ud efter flere vaske. Bestillingen var nem, og pakken kom i en pæn og solid kasse. Størrelsesguiden hjalp mig med at vælge rigtigt, så jeg slap for at sende noget retur. Jeg synes det er et godt køb.

Lone C.
0 personer fandt dette nyttigt

bedre end forventet

Jeg har sammenlignet med Zalando, og prisen var den samme men jeg fik den hurtigere her. Kjolen sidder godt og stoffet er fint nok til prisen. Ingen problemer med bestillingen.

Cecilie R.
6 personer fandt dette nyttigt

bare køb den

Helt klart en god oplevelse. Jeg bestilte en top i går og den var fremme i dag, fin kvalitet og præcis som på billederne. Sender den til mine veninder også.

Anne P.
2 personer fandt dette nyttigt

God kjole, lidt lang

Det første jeg lagde mærke til var at kjolen er lidt længere end jeg havde regnet med, men det kan jeg godt leve med, jeg kan bare sy den op. Stoffet er blødt og farven er pæn. Jeg har købt her flere gange før og er generelt tilfreds. Bestillingen gik let og leveringen tog fire dage.

Pernille M.
1 person fandt dette nyttigt

bedre end det jeg sammenlignede med

Jeg kiggede på flere netbutikker før jeg købte en kjole, og det her var det bedste valg. Prisen var lidt lavere end hos de andre, og kvaliteten var mindst lige så god. Den sidder pænt i taljen og stoffet føles godt på huden. Bestillingen og leveringen gik helt uden problemer.

Julie M.
0 personer fandt dette nyttigt

Støvler der holder

Jeg kiggede på et par andre steder først, men endte med at købe et par chelsea-støvler her. De har holdt hele efteråret i regnvejr. Prisen var den laveste jeg fandt.

Daniel G.
1 person fandt dette nyttigt

første gang jeg handlede her

Jeg skulle bruge en sweater til en studietur til London, og jeg var lidt nervøs for at bestille fra en britisk side. Det gik dog helt fint, og den kom frem på en uge. Den er blød og sidder godt. Jeg synes ordren var nem at følge.

Marie L.
0 personer fandt dette nyttigt

billigere end sidste sted

Sammenlignet med de danske netbutikker jeg plejer at handle hos er priserne her lidt lavere på basic t-shirts. Kvaliteten er ok, sømmene holder. Leveringen tog fem dage og jeg havde håbet på hurtigere. Ville stadig købe igen.

Oliver V.
0 personer fandt dette nyttigt

lækker kjole til prisen

Det der faktisk overraskede mest var at kjolen kom med en ekstra pakke med retur-etiket allerede i kassen, så jeg slap for at lede efter det. Stoffet er tykkere end jeg havde regnet med til prisen, og syningen ser ordentlig ud. Jeg har købt flere gange og det er altid den samme kvalitet, så jeg kan godt se pengene ud af det. Leveringen tog tre dage til Aarhus, helt fint for mig. Jeg køber nok en blazer næste gang.

Sofie K.
1 person fandt dette nyttigt

sneakers

Bestilte nogle hvide sneakers til sommeren og de ser præcis ud som på billederne. Det eneste er at leveringen tog lidt længere end de skrev, omkring en uge, men så kom de.

Marie S.
0 personer fandt dette nyttigt

Lidt dyrt i forhold til størrelse

Den detalje der virkelig stod ud for mig var at prisen på fragt var lidt høj for en enkelt vare, og det gjorde at jeg valgte at vente med at bestille. Jakken selv er fin, med solide lynlåse og et pænt snit. Stoffet er lidt tyndere end billederne lod ane, men ikke dårligt. Leveringen gik fint, og jeg fik den på et par dage. Jeg ville nok bestille igen, hvis der var en kampagne.

Michael D.
2 personer fandt dette nyttigt

Skriv en anmeldelse af ASOS

Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.

Giv ASOS 1 til 5 stjerner
Bestilling
Kundeservice
Pris
Levering
Ville du handle hos ASOS igen?

Mindst 40 tegn.

Detaljer

Kontaktoplysninger

Sidestatistik

Er det din virksomhed? Overtag siden

Alternativer til ASOS

Flere virksomheder inden for Baby & Børn på Kundejuryen.

  1. AliExpress20 anmeldelser
  2. Aovica20 anmeldelser
  3. AXKID20 anmeldelser
  4. BabyBrezza20 anmeldelser

Rapportér anmeldelsen

Fortæl os, hvad der er galt med anmeldelsen. Holdet bag Kundejuryen gennemgår hver rapport. Anmeldelser fjernes aldrig, bare fordi de er negative.

Hvad er problemet?