A Retro Tale
20 anmeldelserA Retro Tale er en dansk webshop med retro- og vintage-inspireret tøj og accessories.
Merchandise
Når du handler i en netbutik, vil du have varen leveret i orden og få pengene tilbage, hvis noget går galt.
Virksomheder inden for Merchandise
37 virksomheder
Om Merchandise
Kategorien Merchandise dækker webshops, der sælger tøj, accessories, samleobjekter og andre produkter med logoer, motiver eller licenser fra brands, sportsklubber, film, spil og musik. Mange af disse butikker er rene onlinebutikker, mens andre er et supplement til en fysisk forhandler, en stadionbutik eller et brands egen hjemmeside. Varerne sælges i begrænsede serier, og udbuddet ændres hyppigt i takt med sæsoner, udgivelser og samarbejder.
Kunderne når frem til disse shops via søgemaskiner, sociale medier, influencere og annoncer, og en stor del af salget foregår via mobil. Forhandlerne står over for konkurrence fra både danske og internationale aktører, og prisen på fragt og told spiller en central rolle i valget af leverandør.
Netbutikker i Danmark er omfattet af forbrugerlovgivningen, herunder angrefristen og reglerne om levering og mangler i købeloven, og Forbrugerombudsmanden fører tilsyn med markedsføringen. Branchen er organiseret i Dansk Erhverv og Danmarks Netbutikker, som varetager medlemmernes interesser over for myndighederne og fastsætter retningslinjer for etisk handel.
Spørgsmål om Merchandise
Hvordan kan jeg se, om en webshop i Danmark er seriøs?
Du kan tjekke, om webshoppen har en fysisk adresse, et CVR-nummer og et klart kontaktpunkt, som fremgår af siden under juridiske oplysninger. Danske virksomheder skal oplyse disse oplysninger efter e-handelsloven, og du kan slå CVR-nummeret op i Virk.dk.
Hvad skal jeg sammenligne, før jeg køber i en webshop med merchandise?
Sammenlign leveringstid, fragtpris, returret og hvilke betalingsmetoder der tilbydes. Kig også på materialeoplysninger og størrelsesguide, så du ved, hvad du faktisk får.
Har jeg fortrydelsesret, når jeg køber merchandise på nettet?
Ja, ved køb på nettet har du som forbruger 14 dages fortrydelsesret efter købeloven og forbrugeraftaleloven. Fristen regnes fra den dag, du modtager varen, og du skal ikke angive en grund for at returnere den.
Hvem betaler for returfragten, hvis jeg fortryder et køb?
Når du fortryder et køb, betaler du ikke returfragten i Danmark, medmindre webshoppen har oplyst klart, at det er din pligt. Webshoppen skal tilbagebetale købsprisen, herunder den oprindelige forsendelse, inden for 14 dage efter at den har modtaget varen tilbage.
Hvordan opsiger jeg et abonnement hos en webshop?
Du opsiger et abonnement ved at følge den opsigelsesvej, webshoppen har beskrevet i sine vilkår, og efter loven skal opsigelsesknappen være tydelig og let at finde. Gem en kopi af bekræftelsen, så du kan dokumentere, hvornår du opsagde.
Hvad gør jeg, hvis varen kommer for sent?
Hvis levering aftales til en bestemt dato, og den udebliver, kan du efter købeloven kræve, at varen leveres inden for en rimelig frist. Hvis fristen ikke overholdes, kan du hæve købet og få pengene tilbage.
Hvad gør jeg, hvis varen er beskadiget eller ikke som beskrevet?
Du skal reklamere over for webshoppen hurtigst muligt efter, at du har opdaget manglen, og gerne skriftligt med billeder. Efter købeloven har du som udgangspunkt to års reklamationsret fra købsdatoen, og varen skal være i overensstemmelse med aftalen.
Hvor klager jeg, hvis webshoppen ikke vil løse problemet?
Du kan først forsøge at klage direkte til webshoppen og bede om en skriftlig begrundelse. Hvis det ikke fører til en løsning, kan du klage til Forbrugerklagenævnet, som behandler tvister mellem forbrugere og erhvervsdrivende i Danmark.
Hvad er Forbrugerombudsmanden, og hvornår kontakter jeg dem?
Forbrugerombudsmanden fører tilsyn med, at virksomheder overholder markedsføringsloven og andre forbrugerregler i Danmark. Du kan kontakte dem, hvis du mistænker vildledende markedsføring, skjulte gebyrer eller ulovlige vilkår, men de løser ikke enkeltsager om dit køb.
Er mine kortoplysninger sikre, når jeg betaler i en dansk webshop?
Betalingen bør ske på en side med https og via en anerkendt betalingsudbyder, og du bør undgå at sende kortoplysninger på e-mail eller i chat. Hvis du oplever uautoriserede betalinger, skal du hurtigt kontakte din bank, som efter betalingstjenesteloven skal behandle sagen.
Hvad skal jeg være opmærksom på i anmeldelser af merchandise-webshops?
Læs både de positive og de negative anmeldelser, og vær særlig opmærksom på, om de beskriver konkrete forløb som levering, retur eller kundeservice. Mange ens formuleringer med kort tid mellem hver anmeldelse kan være et tegn på, at de ikke er troværdige.
Hvordan ved jeg, om en webshop er underlagt EU-regler, når den ligger i udlandet?
En webshop med danske kunder skal som udgangspunkt overholde de ufravigelige forbrugerregler i Danmark, uanset hvor den har hjemme. Du kan også klage til Forbrugernes Europæiske Informationscenter, som kan hjælpe med grænseoverskridende sager i EU.
Seneste anmeldelser inden for Merchandise
Vinterstøvler til god pris
Jeg købte et par vinterstøvler til hverdagen, og de var væsentligt billigere end i byen. Bestillingen gik let, og de kom frem på tre dage…
God løsning, lidt dyrt
Det er en god løsning hvis man vil have sine designs ud, og jeg har prøvet et par andre sider først. Prisen på trøjen er lidt højere end…
perler til armbånd
Købte en pose små perler i pastelfarver til et armbånd til min veninde. Det var lidt svært at se hvor store de var på skærmen, så jeg fik…
Samme tæppe igen
Jeg har købt flere tæpper her gennem årene, og det her er endnu et af dem. Kvaliteten er den samme som sidst, og det er præcis det jeg kan…
Lidt dyrere end forventet
Sammenlignet med hvad jeg kunne finde i de lokale butikker var det lidt dyrere, men jeg valgte at betale for kvaliteten på de keramiske…
Gaveæsker til julen
Købte et sæt gaveæsker i rød og guld til julegaverne. Var nemt at bestille fra telefonen, og de kom hurtigt frem. Æskerne er stabile og ser…