Gå til indholdet
Kundejuryen
Glemt adgangskoden?
Fruugo logo

100%Ville handle igen

Bestilling
Kundeservice
Pris
Levering

Karakteren bygger på 20 ægte anmeldelser

Om Fruugo

Fruugo er en online marketplace, der samler varer fra et stort antal uafhængige sælgere og butikker i ét katalog. Kunderne kan handle tøj, sko, boligudstyr, elektronik, legetøj og mange andre kategorier på tværs af flere lande fra samme side. Fruugo er et brand, der retter sig mod forbrugere i Danmark og andre europæiske markeder, og handlen foregår helt online.

Ordrer afhændes via de enkelte sælgere, og levering og returnering følger de vilkår, som hver sælger har angivet på sit produkt. Fruugo har sit udgangspunkt i Storbritannien og drives som en del af en internationalt orienteret e-handelsvirksomhed.

Det siger kunderne om Fruugo

Levering

Kunderne roser, at varerne fra de mange sælgere på Fruugo kommer frem uden større problemer, og at pakkerne ankommer inden for en rimelig tid. Nogle kunder oplever dog, at leveringstiden varierer fra sælger til sælger, fordi hver sælger håndterer sin egen forsendelse, og at tracking-oplysningerne ikke altid er opdaterede.

Sælgere og varer

Mange kunder værdsætter bredden i udbuddet, fordi platformen samler varer fra mange forskellige sælgere i ét og samme sortiment. Til gengæld finder nogle kunder, at beskrivelser og billeder ikke altid stemmer overens med den vare, der modtages, og at kvaliteten kan variere mellem sælgerne.

Kundeservice og reklamationer

Kunderne fremhæver, at Fruugo har en ordning, hvor købere kan kontakte platformen, hvis en sælger ikke svarer eller leverer. Flere kunder efterlyser dog en hurtigere sagsbehandling, især når en returnering eller refusion skal gennemføres, og når kommunikationen trækker ud over flere uger.

Er Fruugo seriøs?

Fruugo er en online marketplace med hjemsted i Storbritannien, og virksomheden handler i Danmark via sin danske webside. Kunder kan selv kontrollere virksomhedens registrering i det britiske Companies House og læse handelsvilkårene på webshoppen før køb.

Klager og kundeservice

Kunder kan kontakte Fruugo gennem kundeservicen på webstedet, som er tilgængelig via kontaktformularen og kontoen. En klage rettes først til Fruugo, og har kunden ikke fået en løsning, kan sagen indbringes for Forbrugerombudsmanden eller klagenævnet for e-handel i Danmark. Ved køb i EU kan forbrugeren også bruge EU's klageplatform for online tvist, ODR, som henviser sagen til et passende klageorgan.

Anmeldelser (20)

Nyt sengetæppe

Jeg købte et dynetrækssæt til min nye lejlighed. Det kom i en fin pakke og var præcis som billederne viste. Første gang jeg har købt noget her, og det var en god oplevelse fra start til slut.

Julie J.
1 person fandt dette nyttigt

Bedre end amazon

Sammenlignet med Amazon var priserne lidt lavere her og jeg fandt præcis det jeg ledte efter. Skrev hurtigt fra telefonen i toget, bestilte og det kom frem på tre dage. Nemt at finde, og det er fint at se sælgerens vurderinger før man køber.

Louise N.
1 person fandt dette nyttigt

Til en god pris

Jeg skulle bruge en ekstra oplader til kontoret, og det gamle var gået i stykker. Det var en ordentlig pris for det jeg fik, og jeg sparede en del i forhold til at købe den i en butik. Handlen gik nemt og uden problemer.

Hanne J.
1 person fandt dette nyttigt

sammenlignet med de andre

Sammenlignet med de større kæder var det her en del billigere, og det var i sig selv en god grund til at prøve. Jeg bestilte en vinterjakke til min datter, og den kom frem uden at jeg behøvede at ringe nogen steder. Det hele forløb ganske roligt og pænt, og jeg er glad for handlen.

Pia L.
1 person fandt dette nyttigt

Første gang her

Jeg skulle have en ny cykelhjelm til min søn, og vi havde ikke handlet her før. Vi havde brug for den til weekenden, og den nåede frem på to dage. Siden var overskuelig, og det var let at se hvad sælgeren tog for forsendelsen. Vi er tilfredse og ser ikke grund til at gå andre steder hen fremover.

Emil A.
2 personer fandt dette nyttigt

Ret god handel

Den samlede oplevelse var rigtig fin, og det var en nem handel. Jeg købte et par løbesko og de passede. Skriver fra mobilen så det bliver kort, men jeg bestiller gerne igen.

Magnus L.
1 person fandt dette nyttigt

god til sammenligning

Har købt dele til min gamle bil i flere år, og her finder man ofte det jeg skal bruge billigere end hos de danske forhandlere. Sammenlignet med en autoforhandler sparer jeg tit en del penge. Delene passer, og de kom hurtigt frem.

Ole J.
2 personer fandt dette nyttigt

Fine varer, lidt rodet

Det der fangede mig først var hvor mange forskellige sælgere der lå under samme søgning, og det gjorde det lidt uoverskueligt. Jeg har handlet her i flere år nu. Den sidste bestilling tog lang tid om at blive afsendt, og jeg måtte skrive for at få svar.

Lene P.
6 personer fandt dette nyttigt

Bedre end zalando

Jeg har tit kigget på Zalando, men her fandt jeg en lignende jakke til en lavere pris. Den passede fint og kom hurtigt. Lidt sjovt at det er så nemt.

Camille A.
2 personer fandt dette nyttigt

Billigt og hurtigt

Det der overraskede mest var at pakken lå i Aarhus efter to dage, så det var lidt hurtigere end jeg havde regnet med. Varen var fin nok, men sælgeren havde ikke helt skrevet hvad størrelsen svarede til, så jeg måtte gætte lidt. Ellers ok, og prisen var god, så det er fint nok for mig.

Nikolaj C.
0 personer fandt dette nyttigt

ekstra batteri

Købte et ekstra batteri til min elcykel fra en sælger på siden. Det passede præcis til min model og kom frem på tre dage. Jeg kender lidt til cykler, og jeg var ikke i tvivl om at det var det rigtige. Prisen var lavere end hos cykelbutikken i byen, og handlen var uden fejl.

Magnus A.
1 person fandt dette nyttigt

Hurtig levering

Det der stod mest ud var at tracking-linket virkede med det samme, så jeg kunne følge pakken. Købte nogle høretelefoner til en billig pris. Lyden er ok, ikke mere, men handlen var nem.

Magnus T.
3 personer fandt dette nyttigt

god pris, tøvede lidt

Jeg har kigget rundt først, og Fruugo var klart den billigste af de tre sider jeg tjekkede. Det er en god handel, selvom leveringen tog en uge længere end angivet. Ville købe igen.

Nikolaj K.
1 person fandt dette nyttigt

Klar anbefaling

Det er en ordentlig side at handle på, og jeg har gjort det i mange år. Købte en gave til min søster, en keramikvase, og den kom velpakket og helt hel. Jeg har ingen klager og bruger den gerne igen.

Susanne L.
2 personer fandt dette nyttigt

Støvsuger fra en sælger

Bestilte en ny støvsuger-pose og et filter til min gamle Dyson, de sælger det hele i ét. Kom hurtigt og det var rigtig nemt at finde frem til det jeg skulle bruge.

Frederik O.
0 personer fandt dette nyttigt

Ja, det er fint

Jeg bestilte en gavekurv til min svigermor og vidste ikke rigtig hvad jeg skulle forvente, da det var første gang jeg handlede her. Siden var nem at finde rundt på, og kurven kom frem i god stand, så jeg er tilfreds.

Dorthe N.
2 personer fandt dette nyttigt

Lidt ventetid

Første ting jeg lagde mærke til var at det var nemt at bestille, men så gik der næsten en uge før der kom en mail om at pakken var sendt. Det er ikke fordi det var dårligt, bare seigt. Selve varen var fin, en simpel rygsæk til skolen, men jeg havde nok regnet med at den kom hurtigere.

Tobias N.
5 personer fandt dette nyttigt

hovedtelefoner købt

Købte hovedtelefoner fra en sælger her, og de kom frem uden problemer. Lydkvaliteten er ikke helt som beskrevet, men ikke værre end jeg kunne leve med. Det er en fin pris for det man får.

Martin N.
2 personer fandt dette nyttigt

Billigt og praktisk

Det der var godt var at prisen var ret lav for det man får, og det er jo det jeg kigger efter. Skruer og beslag til et hylde-projekt. Det var lidt besværligt at finde ud af hvilken sælger der leverede, da siden viser flere med samme vare, men det gik.

Andreas L.
0 personer fandt dette nyttigt

havebord købt

Vi skulle have nyt havebord til terrassen, da det gamle var rådnet. Det var nemt at finde noget der passede til vores plads, og vi har handlet her flere gange før. Bordet kom frem på en uge, og det står fint nu. Helt almindelig handel uden overraskelser.

Andreas T.
0 personer fandt dette nyttigt

Skriv en anmeldelse af Fruugo

Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.

Giv Fruugo 1 til 5 stjerner
Bestilling
Kundeservice
Pris
Levering
Ville du handle hos Fruugo igen?

Mindst 40 tegn.

Detaljer

Alternativer til Fruugo

Flere virksomheder inden for Erotiske butikker på Kundejuryen.

  1. DHgate20 anmeldelser
  2. Ellen's20 anmeldelser
  3. Kondomkongen20 anmeldelser
  4. LegMedMig20 anmeldelser

Rapportér anmeldelsen

Fortæl os, hvad der er galt med anmeldelsen. Holdet bag Kundejuryen gennemgår hver rapport. Anmeldelser fjernes aldrig, bare fordi de er negative.

Hvad er problemet?