100%Ville handle igen
Fruugo er en online marketplace, der samler varer fra et stort antal uafhængige sælgere og butikker i ét katalog. Kunderne kan handle tøj, sko, boligudstyr, elektronik, legetøj og mange andre kategorier på tværs af flere lande fra samme side. Fruugo er et brand, der retter sig mod forbrugere i Danmark og andre europæiske markeder, og handlen foregår helt online.
Ordrer afhændes via de enkelte sælgere, og levering og returnering følger de vilkår, som hver sælger har angivet på sit produkt. Fruugo har sit udgangspunkt i Storbritannien og drives som en del af en internationalt orienteret e-handelsvirksomhed.
Bedste positive anmeldelse
Nyt sengetæppe
Jeg købte et dynetrækssæt til min nye lejlighed. Det kom i en fin pakke og var præcis som billederne viste. Første gang jeg har købt noget her, og det var en god oplevelse fra start til slut.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Billigt og hurtigt
Det der overraskede mest var at pakken lå i Aarhus efter to dage, så det var lidt hurtigere end jeg havde regnet med. Varen var fin nok, men sælgeren havde ikke helt skrevet hvad størrelsen svarede til, så jeg måtte gætte lidt. Ellers ok, og prisen var god, så det er fint nok for mig.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Første gang her
Jeg skulle have en ny cykelhjelm til min søn, og vi havde ikke handlet her før. Vi havde brug for den til weekenden, og den nåede frem på to dage. Siden var overskuelig, og det var let at se hvad sælgeren tog for forsendelsen. Vi er tilfredse og ser ikke grund til at gå andre steder hen fremover.
Læs mereKunderne roser, at varerne fra de mange sælgere på Fruugo kommer frem uden større problemer, og at pakkerne ankommer inden for en rimelig tid. Nogle kunder oplever dog, at leveringstiden varierer fra sælger til sælger, fordi hver sælger håndterer sin egen forsendelse, og at tracking-oplysningerne ikke altid er opdaterede.
Mange kunder værdsætter bredden i udbuddet, fordi platformen samler varer fra mange forskellige sælgere i ét og samme sortiment. Til gengæld finder nogle kunder, at beskrivelser og billeder ikke altid stemmer overens med den vare, der modtages, og at kvaliteten kan variere mellem sælgerne.
Kunderne fremhæver, at Fruugo har en ordning, hvor købere kan kontakte platformen, hvis en sælger ikke svarer eller leverer. Flere kunder efterlyser dog en hurtigere sagsbehandling, især når en returnering eller refusion skal gennemføres, og når kommunikationen trækker ud over flere uger.
Fruugo er en online marketplace med hjemsted i Storbritannien, og virksomheden handler i Danmark via sin danske webside. Kunder kan selv kontrollere virksomhedens registrering i det britiske Companies House og læse handelsvilkårene på webshoppen før køb.
Kunder kan kontakte Fruugo gennem kundeservicen på webstedet, som er tilgængelig via kontaktformularen og kontoen. En klage rettes først til Fruugo, og har kunden ikke fået en løsning, kan sagen indbringes for Forbrugerombudsmanden eller klagenævnet for e-handel i Danmark. Ved køb i EU kan forbrugeren også bruge EU's klageplatform for online tvist, ODR, som henviser sagen til et passende klageorgan.
Billigt og hurtigt
Det der overraskede mest var at pakken lå i Aarhus efter to dage, så det var lidt hurtigere end jeg havde regnet med. Varen var fin nok, men sælgeren havde ikke helt skrevet hvad størrelsen svarede til, så jeg måtte gætte lidt. Ellers ok, og prisen var god, så det er fint nok for mig.
Lidt ventetid
Første ting jeg lagde mærke til var at det var nemt at bestille, men så gik der næsten en uge før der kom en mail om at pakken var sendt. Det er ikke fordi det var dårligt, bare seigt. Selve varen var fin, en simpel rygsæk til skolen, men jeg havde nok regnet med at den kom hurtigere.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Webshops | Boligindretning | Kosmetik & Hudpleje | Sport & Friluftsliv | Baby & Børn | Elektronik | Multimedia & Aviser | Erotiske butikker | Dyrehandler | Mode | Kontor, Hobby & Fest | Merchandise
Flere virksomheder inden for Erotiske butikker på Kundejuryen.
