Gå til indholdet
Kundejuryen
Glemt adgangskoden?
PixelGear

85%Ville handle igen

Bestilling
Kundeservice
Pris
Levering

Karakteren bygger på 20 ægte anmeldelser

Om PixelGear

PixelGear er en dansk webshop, der sælger gaming-udstyr, herunder tastaturer, mus, headsets, skærme og tilbehør til pc og konsol. Butikken henvender sig primært til gamere og andre, der ønsker computerkomponenter og perifert udstyr til hjemmebrug. Det fremgår af webstedet, at PixelGear driver sin forretning online og leverer til kunder i Danmark.

Det siger kunderne om PixelGear

Levering

Kunderne roser PixelGear for hurtig afsendelse, og mange oplever, at pakkerne er kommet frem til tiden. Nogle kunder oplever dog, at tracking-oplysningerne ikke opdateres lige så hyppigt som forventet, hvilket gør det svært at følge med i, hvor forsendelsen befinder sig.

Produkter og lager

Kunderne sætter pris på, at PixelGear har et bredt udvalg af gaming-tilbehør, kameraudstyr og komponenter fra kendte mærker, og at det er let at finde frem til det, man søger. Flere kunder har dog oplevet, at et produkt står som være på lager, men først bliver sendt flere dage senere, og nogle finder, at beskederne om lagerstatus ikke altid stemmer overens med virkeligheden.

Kundeservice

Kunderne fremhæver, at kundeservicen svarer venligt og kompetent, især når der er spørgsmål om kompatibilitet mellem komponenter. Nogle kunder oplever dog, at svartiderne på e-mail kan trække ud, når en sag kræver flere runder, og at det er svært at komme i direkte kontakt med en medarbejder.

Reklamation

Kunder der har haft brug for at reklamere, beskriver processen som ligetil, og flere fremhæver, at PixelGear har accepteret returneringer uden store krav om dokumentation. Enkelte kunder finder, at det kan tage længere tid end forventet at få en reklamation godkendt, og at kommunikationen undervejs ikke altid er tydelig om, hvor sagen står.

Er PixelGear seriøs?

PixelGear er en webshop med hjemsted i Danmark, og virksomheden er omfattet af dansk lovgivning om e-handel og forbrugerbeskyttelse. En kunde kan selv kontrollere virksomhedens registrering i CVR-registret på virk.dk ved at søge på navnet PixelGear eller på webstedets CVR-nummer, der fremgår af siden med handelsbetingelser.

Klager og kundeservice

Kunder kan kontakte PixelGear via de kontaktoplysninger, der fremgår af webstedet, og klage kan indgives skriftligt til virksomheden. Hvis en klage ikke bliver løst direkte med virksomheden, kan forbrugeren henvende sig til Forbrugerklagenævnet, som behandler tvister mellem forbrugere og erhvervsdrivende i Danmark. Forbrugere kan også kontakte Forbrugerrådet Tænk eller Forbrugerombudsmanden for vejledning om rettigheder ved køb i webshops.

Anmeldelser (20)

Skulle bruge en mus hurtigt

Min gamle mus gik død lige før en turnering, så jeg måtte have noget hurtigt. Bestilte den på aftenen og den lå i postkassen to dage efter. Fint nok, pris er ok, og den virker super.

Jacob A.
1 person fandt dette nyttigt

Bedre end forventet

Jeg havde sammenlignet med en lokal forhandler, og her var prisen på en controller til min pc noget lavere. Bestillingen var enkel, og jeg fik en besked om at varen var sendt. Pakken kom frem i god stand, og controlleren virker præcis som den skal.

Ole R.
1 person fandt dette nyttigt

Gaming-mus til turneringer

Købte en lys gaming-mus med lav vægt til konkurrencespil. Den ligger godt i hånden og sensoren er præcis, som jeg havde læst om i anmeldelser. Den lille klage er at fragten tog to dage længere end lovet, men det var ok. Prisen er fin til kvaliteten.

Nikolaj Ø.
3 personer fandt dette nyttigt

Første gang jeg handler her

Jeg skulle bruge et nyt gamepad til min søns fødselsdag, og jeg kendte ikke shoppen før. Det var en stor hjælp at de havde en god beskrivelse af hver vare. Pakken kom frem i fin stand og alt virkede med det samme. Prisen var ok, og jeg tænker jeg kommer igen.

Katrine S.
1 person fandt dette nyttigt

Til min barnebarn

Vi havde brug for en god headset til vores barnebarn, som spiller på computeren hver aften. Det var en god hjælp at finde noget der var både pænt og solidt. Bestillingen gik let, og pakken kom præcis som ventet. Tak for god service.

Kirsten N.
3 personer fandt dette nyttigt

Lækker tastatur

Det der stod mest ud var at man kan vælge præcis hvilke switches man vil have. Jeg havde kigget på tre andre shops først, og her var udvalget større og priserne lidt lavere. Tastaturet kom hurtigt og var pakket godt ind. Jeg er rigtig tilfreds med købet.

Mathilde M.
3 personer fandt dette nyttigt

Kvalitet til prisen

Det der faldt mig mest i øjnene var at de faktisk tjekker lagerstatus på hver enkelt vare, så man ikke får en ordre der bliver annulleret dagen efter. Jeg har købt en mekanisk tastatur og et par headset herinde, og alt kom ind som beskrevet, med korrekte switches og kabler i den rigtige længde.

Tobias H.
6 personer fandt dette nyttigt

Hurtig levering af nyt headset

Bestilte et headset til konsollen sidst på ugen og havde det liggende på døren to dage efter, det var lige til at forstå. Siden var nem at bruge på telefonen, og betalingen gik glat uden at jeg skulle logge ind to gange. Fin pris også, så det her kommer jeg helt sikkert tilbage til.

Noah E.
1 person fandt dette nyttigt

Bedre end den store kæde

Sammenlignet med en af de store elektronikkæder var PixelGear klart billigere på samme gaming-mus, og den var nemmere at finde frem til. Hjemmesiden er rodet på en god måde, man finder hvad man leder efter. Varen kom i god stand og fungerer præcis som jeg håbede. Ingen fidus, bare en god handel.

Oliver A.
0 personer fandt dette nyttigt

God pris for det du får

Det er en af de bedste webshops til gaming-tilbehør i Danmark til prisen. Jeg købte en controller og en ekstra oplader, og prisen var klart lavere end hos de store kæder, også med fragt. Ordren kom hurtigt frem, og der var pænt emballeret. Jeg bestiller igen, det er bare nemt, og man sparer penge hver gang. Ingen kedelige overraskelser i kassen.

Mette O.
1 person fandt dette nyttigt

Godt, men lidt fiddly retur

Det er en god webshop, og prisen er fin til det man får. Jeg købte en controller og et par spil-headset, og levering gik hurtigt. Det eneste irriterende var at retur-formularen var lidt fiddly at finde og udfylde, det tog et par forsøg. Ellers helt tilfreds.

Bo O.
0 personer fandt dette nyttigt

Billigere end de store

Har sammenlignet priser på et gaming-tastatur, og her var det klart billigst med fragt. Ordren kom godt pakket og varen virker fint. Det er en stabil shop og man får hvad man bestiller.

Jesper J.
1 person fandt dette nyttigt

Gode hovedtelefoner til prisen

Købte et sæt gaming-hovedtelefoner med mikrofon og de er faktisk ret gode. Prisen var fair i forhold til andre steder, men det tog lidt længere end jeg havde regnet med at få pakken, og emballagen var lidt slidt. Det kan jeg dog godt leve med. Jeg vil nok bestille igen.

Cecilie J.
2 personer fandt dette nyttigt

Ok, men ikke mere

Det er ok, men ikke mere end det. Købte et gamepad og det virker, men fragten tog næsten en uge, og jeg fik ingen opdatering undervejs. Prisen var fin, så det gør ikke så meget.

Jonas S.
0 personer fandt dette nyttigt

Ventede længe på svar

Det første der slog mig var at jeg ikke fik nogen bekræftelse på min ordre, og da jeg skrev til kundeservice, tog det tre dage før jeg fik svar. Tastaturet kom til sidst, men det var ikke helt som på billedet, lyset i tasterne var svagere. Det var en skuffelse, og jeg ved ikke om jeg bestiller igen.

Marie O.
4 personer fandt dette nyttigt

Lidt dyrere end Komplett

Jeg havde set den samme gamepad hos Komplett og den var lidt billigere der. Her kom den til tiden dog, og jeg fik den dagen efter. Prisen er bare lidt høj i forhold.

Sara H.
12 personer fandt dette nyttigt

Skulle bruge en ny headset

Mit gamle headset gik i stykker midt i en session, så jeg skulle have noget hurtigt. Fandt et billigt headset her og det kom næste dag. Lyden er super og det er let at have på i timevis. Pris og levering var fin.

Freja N.
2 personer fandt dette nyttigt

Præcis den rigtige controller

Den bedste købsoplevelse jeg har haft med gaming-tilbehør i lang tid. Controlleren er præcis den model jeg ville have, og den fungerer uden problemer på min pc og konsol. Den kom hurtigt, og prisen var god. Helt klart et sted jeg vil handle igen.

Morten M.
1 person fandt dette nyttigt

Nyt tastatur fra dem

Bestilte et mekanisk tastatur med røde switches i fredags og det kom allerede mandag. Pakken var pæn og alt var der. Har skrevet på det hele aftenen og det føles fint, så det er bare godt. Ville købe igen.

Nikolaj F.
5 personer fandt dette nyttigt

Musemåtte og en lille fejl

Købte en stor musemåtte til mit skrivebord. Den lå rigtig fint og er god at have, men den ene kant var lidt krøllet da den kom, så den lå ikke helt fladt de første dage. Det løste sig dog af sig selv. Prisen var fair og levering var hurtig.

Alexander I.
0 personer fandt dette nyttigt

Skriv en anmeldelse af PixelGear

Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.

Giv PixelGear 1 til 5 stjerner
Bestilling
Kundeservice
Pris
Levering
Ville du handle hos PixelGear igen?

Mindst 40 tegn.

Detaljer

Kontaktoplysninger

Kategorier for PixelGear

Webshops | Elektronik | Multimedia & Aviser

Sidestatistik

Er det din virksomhed? Overtag siden

Alternativer til PixelGear

Flere virksomheder inden for Multimedia & Aviser på Kundejuryen.

  1. Nanuk20 anmeldelser
  2. Overgear20 anmeldelser
  3. Plusbog20 anmeldelser
  4. Proshop20 anmeldelser

Rapportér anmeldelsen

Fortæl os, hvad der er galt med anmeldelsen. Holdet bag Kundejuryen gennemgår hver rapport. Anmeldelser fjernes aldrig, bare fordi de er negative.

Hvad er problemet?