85%Ville handle igen
PixelGear er en dansk webshop, der sælger gaming-udstyr, herunder tastaturer, mus, headsets, skærme og tilbehør til pc og konsol. Butikken henvender sig primært til gamere og andre, der ønsker computerkomponenter og perifert udstyr til hjemmebrug. Det fremgår af webstedet, at PixelGear driver sin forretning online og leverer til kunder i Danmark.
Bedste positive anmeldelse
Første gang jeg handler her
Jeg skulle bruge et nyt gamepad til min søns fødselsdag, og jeg kendte ikke shoppen før. Det var en stor hjælp at de havde en god beskrivelse af hver vare. Pakken kom frem i fin stand og alt virkede med det samme. Prisen var ok, og jeg tænker jeg kommer igen.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Ventede længe på svar
Det første der slog mig var at jeg ikke fik nogen bekræftelse på min ordre, og da jeg skrev til kundeservice, tog det tre dage før jeg fik svar. Tastaturet kom til sidst, men det var ikke helt som på billedet, lyset i tasterne var svagere. Det var en skuffelse, og jeg ved ikke om jeg bestiller igen.
Læs mereMest grundige anmeldelse
God pris for det du får
Det er en af de bedste webshops til gaming-tilbehør i Danmark til prisen. Jeg købte en controller og en ekstra oplader, og prisen var klart lavere end hos de store kæder, også med fragt. Ordren kom hurtigt frem, og der var pænt emballeret. Jeg bestiller igen, det er bare nemt, og man sparer penge hver gang. Ingen kedelige overraskelser i kassen.
Læs mereKunderne roser PixelGear for hurtig afsendelse, og mange oplever, at pakkerne er kommet frem til tiden. Nogle kunder oplever dog, at tracking-oplysningerne ikke opdateres lige så hyppigt som forventet, hvilket gør det svært at følge med i, hvor forsendelsen befinder sig.
Kunderne sætter pris på, at PixelGear har et bredt udvalg af gaming-tilbehør, kameraudstyr og komponenter fra kendte mærker, og at det er let at finde frem til det, man søger. Flere kunder har dog oplevet, at et produkt står som være på lager, men først bliver sendt flere dage senere, og nogle finder, at beskederne om lagerstatus ikke altid stemmer overens med virkeligheden.
Kunderne fremhæver, at kundeservicen svarer venligt og kompetent, især når der er spørgsmål om kompatibilitet mellem komponenter. Nogle kunder oplever dog, at svartiderne på e-mail kan trække ud, når en sag kræver flere runder, og at det er svært at komme i direkte kontakt med en medarbejder.
Kunder der har haft brug for at reklamere, beskriver processen som ligetil, og flere fremhæver, at PixelGear har accepteret returneringer uden store krav om dokumentation. Enkelte kunder finder, at det kan tage længere tid end forventet at få en reklamation godkendt, og at kommunikationen undervejs ikke altid er tydelig om, hvor sagen står.
PixelGear er en webshop med hjemsted i Danmark, og virksomheden er omfattet af dansk lovgivning om e-handel og forbrugerbeskyttelse. En kunde kan selv kontrollere virksomhedens registrering i CVR-registret på virk.dk ved at søge på navnet PixelGear eller på webstedets CVR-nummer, der fremgår af siden med handelsbetingelser.
Kunder kan kontakte PixelGear via de kontaktoplysninger, der fremgår af webstedet, og klage kan indgives skriftligt til virksomheden. Hvis en klage ikke bliver løst direkte med virksomheden, kan forbrugeren henvende sig til Forbrugerklagenævnet, som behandler tvister mellem forbrugere og erhvervsdrivende i Danmark. Forbrugere kan også kontakte Forbrugerrådet Tænk eller Forbrugerombudsmanden for vejledning om rettigheder ved køb i webshops.
Skulle bruge en mus hurtigt
Min gamle mus gik død lige før en turnering, så jeg måtte have noget hurtigt. Bestilte den på aftenen og den lå i postkassen to dage efter. Fint nok, pris er ok, og den virker super.
Bedre end forventet
Jeg havde sammenlignet med en lokal forhandler, og her var prisen på en controller til min pc noget lavere. Bestillingen var enkel, og jeg fik en besked om at varen var sendt. Pakken kom frem i god stand, og controlleren virker præcis som den skal.
Første gang jeg handler her
Jeg skulle bruge et nyt gamepad til min søns fødselsdag, og jeg kendte ikke shoppen før. Det var en stor hjælp at de havde en god beskrivelse af hver vare. Pakken kom frem i fin stand og alt virkede med det samme. Prisen var ok, og jeg tænker jeg kommer igen.
Til min barnebarn
Vi havde brug for en god headset til vores barnebarn, som spiller på computeren hver aften. Det var en god hjælp at finde noget der var både pænt og solidt. Bestillingen gik let, og pakken kom præcis som ventet. Tak for god service.
Lækker tastatur
Det der stod mest ud var at man kan vælge præcis hvilke switches man vil have. Jeg havde kigget på tre andre shops først, og her var udvalget større og priserne lidt lavere. Tastaturet kom hurtigt og var pakket godt ind. Jeg er rigtig tilfreds med købet.
Kvalitet til prisen
Det der faldt mig mest i øjnene var at de faktisk tjekker lagerstatus på hver enkelt vare, så man ikke får en ordre der bliver annulleret dagen efter. Jeg har købt en mekanisk tastatur og et par headset herinde, og alt kom ind som beskrevet, med korrekte switches og kabler i den rigtige længde.
Hurtig levering af nyt headset
Bestilte et headset til konsollen sidst på ugen og havde det liggende på døren to dage efter, det var lige til at forstå. Siden var nem at bruge på telefonen, og betalingen gik glat uden at jeg skulle logge ind to gange. Fin pris også, så det her kommer jeg helt sikkert tilbage til.
Bedre end den store kæde
Sammenlignet med en af de store elektronikkæder var PixelGear klart billigere på samme gaming-mus, og den var nemmere at finde frem til. Hjemmesiden er rodet på en god måde, man finder hvad man leder efter. Varen kom i god stand og fungerer præcis som jeg håbede. Ingen fidus, bare en god handel.
God pris for det du får
Det er en af de bedste webshops til gaming-tilbehør i Danmark til prisen. Jeg købte en controller og en ekstra oplader, og prisen var klart lavere end hos de store kæder, også med fragt. Ordren kom hurtigt frem, og der var pænt emballeret. Jeg bestiller igen, det er bare nemt, og man sparer penge hver gang. Ingen kedelige overraskelser i kassen.
Billigere end de store
Har sammenlignet priser på et gaming-tastatur, og her var det klart billigst med fragt. Ordren kom godt pakket og varen virker fint. Det er en stabil shop og man får hvad man bestiller.
Skulle bruge en ny headset
Mit gamle headset gik i stykker midt i en session, så jeg skulle have noget hurtigt. Fandt et billigt headset her og det kom næste dag. Lyden er super og det er let at have på i timevis. Pris og levering var fin.
Præcis den rigtige controller
Den bedste købsoplevelse jeg har haft med gaming-tilbehør i lang tid. Controlleren er præcis den model jeg ville have, og den fungerer uden problemer på min pc og konsol. Den kom hurtigt, og prisen var god. Helt klart et sted jeg vil handle igen.
Nyt tastatur fra dem
Bestilte et mekanisk tastatur med røde switches i fredags og det kom allerede mandag. Pakken var pæn og alt var der. Har skrevet på det hele aftenen og det føles fint, så det er bare godt. Ville købe igen.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Multimedia & Aviser på Kundejuryen.
