Gå til indholdet
Kundejuryen
Glemt adgangskoden?
Proshop logo

95%Ville handle igen

Bestilling
Kundeservice
Pris
Levering

Karakteren bygger på 20 ægte anmeldelser

Om Proshop

Proshop er en dansk netbutik med speciale i computere, komponenter, gaming-udstyr og tilbehør til pc og konsol. Virksomheden har hovedsæde i Danmark og sælger primært online til private kunder og erhvervskunder. Sortimentet omfatter blandt andet bærbare computere, stationære pc'er, skærme, grafikkort og perifert udstyr.

Proshop har fysiske butikker i Danmark, hvor kunderne kan se og afhente varer, og kan levere til døren via pakkeforsendelse. Kunderne kan også købe via virksomhedens webshop og bestille service og reparation på udvalgte produkter.

Det siger kunderne om Proshop

Levering

Kunderne roser Proshop for hurtig levering af computerdele og tilbehør, og mange oplever, at bestillinger ankommer få dage efter købet. Pakkerne er godt beskyttet, hvilket især betyder noget ved skrøbelige komponenter som grafikkort og skærme. Nogle kunder oplever dog, at leveringsstatus opdateres sent eller ikke stemmer med det tidspunkt, varen faktisk kommer frem.

Prisniveau og tilbud

Mange kunder fremhæver, at Proshop har konkurrencedygtige priser på hardware og gaming-udstyr, og at prissammenligning med andre danske forhandlere giver en fordel. Det fremhæves også, at kampagner og tilbudsdage med rabat på udvalgte produkter er populære. Samtidig mener nogle kunder, at prisen på enkelte produkter ændrer sig kort efter køb, og at det kan være svært at få en prisforskel refunderet.

Kundeservice og reklamationer

Kunder der har haft brug for hjælp, beskriver kundeservicen som venlig og kompetent, især når det gælder tekniske spørgsmål om komponenter. Mange får en hurtig afklaring, når de kontakter virksomheden via e-mail eller telefon. Flere kunder oplever, at reklamationsforløb kan trække ud, især når en vare skal sendes til service hos producenten. Der efterlyses en tydeligere kommunikation om, hvor langt sagen er nået undervejs.

Er Proshop seriøs?

Proshop er en dansk virksomhed med hovedsæde i Danmark, og det fremgår af virksomhedens hjemmeside og CVR-oplysninger. Kunder kan selv kontrollere virksomhedens registrering i Det Centrale Virksomhedsregister (CVR) og læse de handelsvilkår, der gælder på webshoppen.

Klager og kundeservice

Kunder kan kontakte Proshop via kontaktformularen og de kontaktoplysninger, der fremgår af hjemmesiden. Har en kunde en klage, som ikke bliver løst direkte med virksomheden, kan kunden henvende sig til Forbrugerklagenævnet i Danmark. Forbrugere kan også få vejledning hos Forbrugerrådet Tænk og i det europæiske klagesystem for online-handel, hvis køb er foretaget på tværs af grænser.

Anmeldelser (20)

ret god, lidt lang leveringstid

Skulle bruge en ny gamer mus hurtigt fordi min gamle røg på en LAN weekend. Bestilte om aftenen, men den kom først efter fire dage, og de havde ikke sendt besked om at den var forsinket. Ellers fint nok, og prisen var okay.

Magnus O.
1 person fandt dette nyttigt

Ny skærm til min pc

Købte en 27 tommer skærm til min gaming pc i fredags. Bestilt om aftenen, kom med bud dagen efter og den er rigtig fin til spil. Farverne er gode og den har den hurtige opdateringsfrekvens jeg ville have. Så kan jeg ikke klage, det gik hurtigt og nemt, og jeg har ingenting imod at købe igen herfra når jeg skal have noget nyt.

Magnus R.
1 person fandt dette nyttigt

hukommelse med lav latenstid

Det der fangede mig mest var at de havde moduler med lav latenstid på lager, som jeg havde ledt efter i flere uger. Jeg byggede selv en ny stationær pc til redigering og RAM-kittet passede fint til mit bundkort uden problemer. Installationen gik glat, og det er præcis den slags detaljer man kigger efter, når man selv samler en maskine. Jeg fik den hurtigt og kunne bruge den med det samme.

Andreas P.
1 person fandt dette nyttigt

Nødvendig opgradering

Min gamle SSD var ved at være fuld og gik langsomt, så jeg skulle have en større til opgraderingen. Kendte godt til forskellen mellem typerne, og den jeg købte var en NVMe med god læsehastighed. Kom hurtigt og passer præcis.

Morten M.
1 person fandt dette nyttigt

den bedste af dem jeg kiggede på

Jeg har kigget på mange muligheder for en ny stationær, og det her var den bedste pris til den konfiguration jeg ville have. Den kom godt emballeret og er stille og hurtig. Jeg er godt tilfreds.

Niels N.
1 person fandt dette nyttigt

hovedtelefoner til kontoret

Det der overraskede mig var hvor let det var at finde de hovedtelefoner jeg skulle bruge til video-møder. Jeg tjekkede lige på telefonen i frokostpausen og fik bestilt om eftermiddagen. Kom i løbet af et par dage og de sidder fint og lyden er god. Nemt og fint.

Trine H.
2 personer fandt dette nyttigt

Bedre end dem jeg havde før

Det var klart bedre end den webshop jeg plejer at bruge, og det tog kun to dage. Skærmkortet kom i god stand og det virker fint til spil. Ikke noget at klage over.

Mikkel R.
2 personer fandt dette nyttigt

Hurtig levering af pc-kabinet

Bestilte et kabinet i går aften og det kom i dag med bud. Det er et godt kabinet med god luftstrøm, og de andre dele passer ind uden problemer. Prisen var fair. Super nemt.

Andreas S.
2 personer fandt dette nyttigt

Hurtigere end den forrige webshop

Det var hurtigere end den webshop jeg købte hos sidst, hvor det tog næsten en uge. Her fik jeg en ny router og den kom på to dage. Pakken var ordentlig og alt var med. Jeg er ikke særlig teknisk, men opsætningen gik fint efter manualen, og internettet er hurtigere nu. Fint køb, og jeg vil nok kigge her først næste gang jeg skal have noget it.

Kasper H.
1 person fandt dette nyttigt

Første køb her

Jeg havde brug for en ny mus til studiet, fordi min gamle gik i stykker lige før eksamen. Det var første gang jeg købte her, og jeg var lidt nervøs for at de ikke ville være pålidelige. Musen kom hurtigt og den virker perfekt. Jeg vil helt sikkert købe igen.

Cecilie C.
1 person fandt dette nyttigt

mekanisk tastatur med røde kontakter

Jeg købte et mekanisk tastatur med røde kontakter til min gaming opsætning, og det er præcis det jeg ville have. Det kom i god stand og er nemt at bruge med det samme. Prisen var lidt højere end de andre steder, men ikke til at klage over. Jeg er glad.

Jacob S.
1 person fandt dette nyttigt

Valgte den frem for en anden

Jeg kiggede på en anden webshop først, men endte med at købe en gaming-stol her, fordi den var billigere. Den kom i en ordentlig kasse og samlingen gik nemt. Den sidder godt, og jeg er glad for købet.

Mikkel N.
4 personer fandt dette nyttigt

Ny laptop til studiet

Jeg købte en laptop til min søn der skal starte på studie. Første gang jeg handlede her. Den kom hurtigt, men der var en lille ridse på kanten af kabinettet, som jeg ikke havde forventet ud fra billedet. Det var ikke et stort problem, men jeg måtte skrive for at få det tjekket. Ellers er han glad for den.

Nanna A.
0 personer fandt dette nyttigt

God service over mange år

Jeg har handlet her i mange år og har aldrig haft problemer. Denne gang købte jeg en ny bærbar til mit barnebarn, og den var præcis som beskrevet. Det er en tryg webshop at handle i.

Grethe C.
0 personer fandt dette nyttigt

Stille og god køler til pc'en

Købte en CPU-køler i weekenden fordi min gamle blev for larmende. Det der fik mig til at vælge denne var at den har en stor radiator og er rolig selv når jeg render spil. Monteringen var nem med den medfølgende vejledning, og jeg fik den på på en halv time. Den køler godt og jeg hører ikke noget fra min pc længere. Leveringen kom også hurtigt, så jeg var klar til at samle den samme dag den kom.

Ida C.
1 person fandt dette nyttigt

Meget tilfreds med købet

Jeg vil gerne sige at jeg er meget tilfreds med min bestilling af en ny printer. Den blev leveret som aftalt, og medarbejderen i butikken var venlig og hjælpsom da jeg kom forbi.

Lars A.
10 personer fandt dette nyttigt

grafikkort med godt kølesystem

Det der stod mest ud var at kølingen på det grafikkort jeg valgte er stille selv under høj belastning, og det er en stor fordel når man kører tunge spil. Jeg har før haft kort der larmer som en støvsuger. Leveringen tog lidt længere end jeg havde regnet med, så jeg måtte vente en dag ekstra, og jeg ringede ikke ind for at høre hvorfor. Ellers fint, kortet fungerer og temperaturen er fornuftig.

Nikolaj K.
1 person fandt dette nyttigt

Har handlet her i mange år

Jeg skulle have en ny printer til regnskabet, da den gamle endelig gav op efter mange år. Jeg har købt computere og tilbehør her siden jeg var en del af et firma, og de har altid været nemme at tale med. Den nye printer kom hurtigt og var præcis som beskrevet.

Tina C.
2 personer fandt dette nyttigt

Tastatur til kontoret

Jeg købte et trådløst tastatur til kontoret. Jeg havde kigget på et par andre sider først, og prisen var lidt højere her, men det er et fint tastatur og det ankom på tre dage. Lidt dyrere end de andre, men jeg er tilfreds.

Stine A.
2 personer fandt dette nyttigt

Bedre end den anden side

Det var bedre end den anden side jeg tjekkede, hvor priserne var højere. Købte et headset til min kæreste og det kom hurtigt. Han er glad for det, og så er det godt.

Sofie C.
0 personer fandt dette nyttigt

Skriv en anmeldelse af Proshop

Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.

Giv Proshop 1 til 5 stjerner
Bestilling
Kundeservice
Pris
Levering
Ville du handle hos Proshop igen?

Mindst 40 tegn.

Detaljer

Kontaktoplysninger

Kategorier for Proshop

Webshops | Elektronik | Multimedia & Aviser

Sidestatistik

Er det din virksomhed? Overtag siden

Alternativer til Proshop

Flere virksomheder inden for Multimedia & Aviser på Kundejuryen.

  1. PixelGear20 anmeldelser
  2. Plusbog20 anmeldelser
  3. Ragnarok Online20 anmeldelser
  4. Razer20 anmeldelser

Rapportér anmeldelsen

Fortæl os, hvad der er galt med anmeldelsen. Holdet bag Kundejuryen gennemgår hver rapport. Anmeldelser fjernes aldrig, bare fordi de er negative.

Hvad er problemet?