95%Ville handle igen
Proshop er en dansk netbutik med speciale i computere, komponenter, gaming-udstyr og tilbehør til pc og konsol. Virksomheden har hovedsæde i Danmark og sælger primært online til private kunder og erhvervskunder. Sortimentet omfatter blandt andet bærbare computere, stationære pc'er, skærme, grafikkort og perifert udstyr.
Proshop har fysiske butikker i Danmark, hvor kunderne kan se og afhente varer, og kan levere til døren via pakkeforsendelse. Kunderne kan også købe via virksomhedens webshop og bestille service og reparation på udvalgte produkter.
Bedste positive anmeldelse
hukommelse med lav latenstid
Det der fangede mig mest var at de havde moduler med lav latenstid på lager, som jeg havde ledt efter i flere uger. Jeg byggede selv en ny stationær pc til redigering og RAM-kittet passede fint til mit bundkort uden problemer. Installationen gik glat, og det er præcis den slags detaljer man kigger efter, når man selv samler en maskine. Jeg fik den hurtigt og kunne bruge den med det samme.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
ret god, lidt lang leveringstid
Skulle bruge en ny gamer mus hurtigt fordi min gamle røg på en LAN weekend. Bestilte om aftenen, men den kom først efter fire dage, og de havde ikke sendt besked om at den var forsinket. Ellers fint nok, og prisen var okay.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Stille og god køler til pc'en
Købte en CPU-køler i weekenden fordi min gamle blev for larmende. Det der fik mig til at vælge denne var at den har en stor radiator og er rolig selv når jeg render spil. Monteringen var nem med den medfølgende vejledning, og jeg fik den på på en halv time. Den køler godt og jeg hører ikke noget fra min pc længere. Leveringen kom også hurtigt, så jeg var klar til at samle den samme dag den kom.
Læs mereKunderne roser Proshop for hurtig levering af computerdele og tilbehør, og mange oplever, at bestillinger ankommer få dage efter købet. Pakkerne er godt beskyttet, hvilket især betyder noget ved skrøbelige komponenter som grafikkort og skærme. Nogle kunder oplever dog, at leveringsstatus opdateres sent eller ikke stemmer med det tidspunkt, varen faktisk kommer frem.
Mange kunder fremhæver, at Proshop har konkurrencedygtige priser på hardware og gaming-udstyr, og at prissammenligning med andre danske forhandlere giver en fordel. Det fremhæves også, at kampagner og tilbudsdage med rabat på udvalgte produkter er populære. Samtidig mener nogle kunder, at prisen på enkelte produkter ændrer sig kort efter køb, og at det kan være svært at få en prisforskel refunderet.
Kunder der har haft brug for hjælp, beskriver kundeservicen som venlig og kompetent, især når det gælder tekniske spørgsmål om komponenter. Mange får en hurtig afklaring, når de kontakter virksomheden via e-mail eller telefon. Flere kunder oplever, at reklamationsforløb kan trække ud, især når en vare skal sendes til service hos producenten. Der efterlyses en tydeligere kommunikation om, hvor langt sagen er nået undervejs.
Proshop er en dansk virksomhed med hovedsæde i Danmark, og det fremgår af virksomhedens hjemmeside og CVR-oplysninger. Kunder kan selv kontrollere virksomhedens registrering i Det Centrale Virksomhedsregister (CVR) og læse de handelsvilkår, der gælder på webshoppen.
Kunder kan kontakte Proshop via kontaktformularen og de kontaktoplysninger, der fremgår af hjemmesiden. Har en kunde en klage, som ikke bliver løst direkte med virksomheden, kan kunden henvende sig til Forbrugerklagenævnet i Danmark. Forbrugere kan også få vejledning hos Forbrugerrådet Tænk og i det europæiske klagesystem for online-handel, hvis køb er foretaget på tværs af grænser.
ret god, lidt lang leveringstid
Skulle bruge en ny gamer mus hurtigt fordi min gamle røg på en LAN weekend. Bestilte om aftenen, men den kom først efter fire dage, og de havde ikke sendt besked om at den var forsinket. Ellers fint nok, og prisen var okay.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Multimedia & Aviser på Kundejuryen.
