Gå til indholdet
Kundejuryen
Glemt adgangskoden?
Razer logo

95%Ville handle igen

Bestilling
Kundeservice
Pris
Levering

Karakteren bygger på 20 ægte anmeldelser

Om Razer

Razer er et amerikansk gaming-brand, der blev grundlagt i 1998 i Californien, men som i dag har hovedkvarter i Singapore. Virksomheden udvikler og sælger gamingperiferiudstyr som mus, tastaturer, headsets, controllere og gaming-pc'er og -laptops, og den er kendt for sit grønne slangeikon og RGB-belysning. Razer sælger primært online via sin egen webshop og via udvalgte e-handelsplatforme og forhandlere i flere lande.

Kunderne er primært gamere og entusiaster, der søger ydeevne og design i udstyr til computer og konsol. Razer har også en softwareplatform, Razer Synapse, til at tilpasse udstyret. Virksomheden leverer til kunder i Danmark via sin webshop, og den har en kundeservice, der kan kontaktes via webformular og e-mail.

Det siger kunderne om Razer

Gaming udstyr

Kunder roser Razers gaming-udstyr for god ergonomi, præcise sensorer og et gennemtænkt design, især når det gælder mus og tastaturer med mekaniske kontakter. Mange fremhæver, at produkterne er solidt bygget og holder til intensiv brug. Nogle kunder finder dog, at prisen ligger højt i forhold til, hvad de får, og at de samme funktioner findes hos konkurrenter til en lavere pris.

Razer Synapse

Softwaren Razer Synapse, som bruges til at tilpasse belysning, makroer og knapopsætning, får ros for at gøre det nemt at styre hele udstyrssætningen fra én og samme løsning. Flere kunder sætter pris på muligheden for at gemme profiler, der følger med på tværs af computere. Samtidig klager en del brugere over, at programmet kan være tungt at køre og kræver en konto, og at opdateringer undertiden giver fejl eller nulstiller indstillinger.

Kundeservice

Kunder beskriver Razers kundeservice som imødekommende, og garantisager håndteres ifølge flere af dem uden store komplikationer, når udstyret har en fejl. Der lægges vægt på, at man kan komme i kontakt med supporten via flere kanaler. Andre oplever, at svartiderne kan være lange, især i travle perioder, og at det kan tage tid at få en fejlbehæftet enhed erstattet eller repareret.

Er Razer seriøs?

Razer er et børsnoteret gaming-brand med hovedkvarter i Singapore og tidligere registrering i USA, og det driver en webshop, der sælger hardware og software til gamere. Du kan selv tjekke virksomhedens juridiske oplysninger, herunder CVR-nummer og registrering, på de officielle virksomhedsregistre og i bunden af webshoppens side.

Klager og kundeservice

Kunder kan kontakte Razers kundeservice via webformular, chat og e-mail, som fremgår af virksomhedens hjemmeside. Hvis en klage ikke bliver løst direkte med Razer, kan den indgives til Forbrugerklagenævnet, som behandler klager fra forbrugere i Danmark. Ved køb i Danmark kan forbrugeren også henvende sig til Forbrugerombudsmanden eller til Konsumenteuropa, som kan vejlede om klageret over for udenlandske webshops.

Anmeldelser (20)

Sammenlignet med de andre

Jeg havde overvejet at købe samme type produkt hos en anden producent, men valgte at prøve denne her. Den er lidt dyrere end den jeg kiggede på, men den føles mere solid i hånden. Bestillingen var nem, og jeg fik hjælp af deres kundeservice da jeg havde et spørgsmål om opsætningen. Jeg synes det var et godt køb.

Inge C.
1 person fandt dette nyttigt

switch fra mekanisk til optisk

Jeg har brugt mekaniske switches i mange år, så jeg var skeptisk over for de optiske. Her fik jeg et tastatur med optiske switches, og responstiden er mærkbart hurtigere. Jeg bestilte det på en tirsdag og det var fremme fredag. Lydprofilen er lidt blødere end jeg er vant til, men det generer mig ikke.

Jacob M.
0 personer fandt dette nyttigt

første køb her

Jeg skulle have en ny controller til min søn og fandt den her webshop på anbefaling fra en kollega. Det var mit første køb hos dem. Controlleren virker fint, men den kom i en pakke der var lidt beskadiget i hjørnet. Det var en lille ting, og den fungerer uden problemer.

Nikolaj H.
1 person fandt dette nyttigt

Ventede på en ny controller

Bestilte en trådløs controller til min PC og den var tilbage på lager først efter to uger, så jeg var lidt irriteret. Til gengæld kom den fint pakket og fungerer præcis som den skal. Prisen er lidt højere end hos de store elektronikkæder, men man kan ikke klage over at få den hjem uden problemer. Ville nok bestille igen.

Frederik W.
1 person fandt dette nyttigt

meget tilfreds med købet

Jeg er meget tilfreds med mit køb, og det er jeg glad for at kunne sige. Jeg bestilte en gaming-mus til min søn, og den er præcis som jeg havde håbet. Jeg sammenlignede priser hos flere forhandlere, og prisen her var fair. Pakken kom hurtigt frem og var pakket forsvarligt.

Line P.
1 person fandt dette nyttigt

første gang jeg køber her

Jeg skulle bruge en ny mus til min lillebror der har fødselsdag, og han havde ønsket sig noget fra Razer. Jeg har aldrig handlet her før så jeg var lidt usikker på hvordan det hele fungerede. Siden var fin nok at navigere på og det hele gik fint, men leveringen tog længere tid end jeg havde regnet med, så det var lidt irriterende at vente.

Mads P.
0 personer fandt dette nyttigt

Den lille gamer-mus

Jeg købte en mus med lille formfaktor til min gaming-laptop, og den er perfekt til det formål. Jeg har brugt den til både FPS og strategi, og sensoren reagerer præcist. Den er lidt lettere end den jeg havde før, og det vænnede jeg mig hurtigt til. Leveringen var som lovet.

Kasper P.
0 personer fandt dette nyttigt

God købeoplevelse og et godt produkt

Jeg kan varmt anbefale dem, og det er ikke noget jeg siger ofte. Jeg købte en gaming-mus til min søn, som er meget glad for den. Bestillingen var nem at gennemføre, og leveringen var hurtig og pæn. Jeg synes prisen var rimelig i forhold til kvaliteten.

Helle R.
1 person fandt dette nyttigt

Bedre end det jeg havde før

Jeg havde et billigt headset fra en supermarkedskæde, og mikrofonen var ved at gå i stykker. Det her headset er meget bedre i lyden og mikrofonen er klar. Prisen er højere end det billige, men man får det man betaler for. Leveringen var hurtig, og jeg er glad for købet.

Jacob B.
2 personer fandt dette nyttigt

Tastatur der ikke var det værd

Jeg købte et gaming-tastatur til mit kontor, og det kostede ret mange penge. Efter et par uger begyndte to taster at hænge, og det virkede ikke som om de havde været ordentligt testet. Jeg kontaktede kundeservice, og det tog næsten en uge før nogen svarede. Det er ikke den kvalitet jeg forventer til den pris.

Christian L.
1 person fandt dette nyttigt

Hurtigt køb

Skulle bruge en ny hovedtelefon til studiet og det her var det eneste der var på lager. Købte den i går og den kom i dag, så det gik hurtigt. Lyden er god og den er behagelig at have på i længere tid. Ikke noget at klage over.

Jonas J.
1 person fandt dette nyttigt

tastaturet er lidt højt

Har købt det her tastatur til min laptop og det er faktisk ret fedt. Det eneste jeg ikke helt kan lide er at det er lidt højt, så jeg har måttet købe en håndledsstøtte. Pakken kom hurtigt og var fin. Ellers ingen klager.

Sofie R.
1 person fandt dette nyttigt

Valgte den frem for en anden

Jeg overvejede en anden mus fra en anden producent, men valgte denne fordi den var lettere og havde bedre grip. Det var et godt valg, for den ligger perfekt i hånden. Jeg bestilte og fik den inden for en uge. Jeg er glad for købet.

Sofie K.
1 person fandt dette nyttigt

Lille detalje der fik mig til at købe

Det der overbeviste mig var at man kan købe en lille kabelholder i samme ordre, og den er faktisk pæn. Jeg sammenlignede med to andre webshops først, men deres priser på tilbehør var højere. Jeg bestilte alt på en gang og pakken kom to dage senere. Alt er som beskrevet og kablerne ligger pænt nu.

Noah R.
1 person fandt dette nyttigt

Tastens lyd var det der fangede mig

Det der fangede min opmærksomhed var den lyd tastaturet laver, den er tilfredsstillende uden at være højlydt. Jeg skrev til kundeservice med et spørgsmål om garantien, og de svarede samme dag. Leveringen tog et par dage, og pakken var pæn. Jeg er tilfreds med købet.

Daniel H.
1 person fandt dette nyttigt

Den lyser sindssygt godt

Det der faldt mig mest i øjnene var lyset i musen, det kan man skifte farve på direkte fra appen og det er bare sjovt. Jeg køber sjældent ting online men det gik smertefrit, og pakken kom i god tid. Grebet er behageligt selv efter mange timer i spil. Den er lidt lille i hånden for nogle, men det er ikke noget problem for mig.

Laura H.
1 person fandt dette nyttigt

Godt, bare lidt dyrt

Helt ærligt er det en god mus, og det er jeg glad for at have fået. Den er lidt dyr i forhold til de billigere alternativer, men man kan mærke forskellen i kvalitet. Jeg købte den til mit arbejde og den bruges hver dag. Leveringen var hurtig.

Jacob D.
1 person fandt dette nyttigt

Klart det bedste jeg har købt

Det her er det bedste gaming-tilbehør jeg har købt, og jeg har prøvet en del. Musen ligger godt i hånden og knapperne reagerer hurtigt. Bestillingen gik let og det var hurtigt fremme. Priserne er ikke de billigste men kvaliteten er der.

Johanne N.
0 personer fandt dette nyttigt

Skærm til en god pris

Jeg kiggede på tre forskellige skærme før jeg valgte den her, og den var den bedste pris for det jeg skulle bruge den til. Jeg købte en 27 tommer skærm med høj opdateringsfrekvens. Billedet er skarpt og farverne ser godt ud. Jeg fik den pakket godt ind og den var uskadt da den kom frem.

Mette G.
7 personer fandt dette nyttigt

holder hånden over sammenligningen

Jeg har købt hos dem i mange år, og jeg synes stadig de er bedre end de fleste andre steder jeg har prøvet. Sidst købte jeg en stol til mit hjemmekontor, og den er meget mere komfortabel end min gamle lænestol. Den var ikke billigere end konkurrenterne, men jeg følte mig ikke snydt. Bestillingen var enkel at gennemføre, og de holdt mig orienteret hele vejen igennem.

Michael N.
2 personer fandt dette nyttigt

Skriv en anmeldelse af Razer

Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.

Giv Razer 1 til 5 stjerner
Bestilling
Kundeservice
Pris
Levering
Ville du handle hos Razer igen?

Mindst 40 tegn.

Detaljer

Kontaktoplysninger

Sidestatistik

Er det din virksomhed? Overtag siden

Alternativer til Razer

Flere virksomheder inden for Multimedia & Aviser på Kundejuryen.

  1. Proshop20 anmeldelser
  2. Ragnarok Online20 anmeldelser
  3. Redbubble20 anmeldelser
  4. Retouch4Me20 anmeldelser

Rapportér anmeldelsen

Fortæl os, hvad der er galt med anmeldelsen. Holdet bag Kundejuryen gennemgår hver rapport. Anmeldelser fjernes aldrig, bare fordi de er negative.

Hvad er problemet?