95%Ville handle igen
Razer er et amerikansk gaming-brand, der blev grundlagt i 1998 i Californien, men som i dag har hovedkvarter i Singapore. Virksomheden udvikler og sælger gamingperiferiudstyr som mus, tastaturer, headsets, controllere og gaming-pc'er og -laptops, og den er kendt for sit grønne slangeikon og RGB-belysning. Razer sælger primært online via sin egen webshop og via udvalgte e-handelsplatforme og forhandlere i flere lande.
Kunderne er primært gamere og entusiaster, der søger ydeevne og design i udstyr til computer og konsol. Razer har også en softwareplatform, Razer Synapse, til at tilpasse udstyret. Virksomheden leverer til kunder i Danmark via sin webshop, og den har en kundeservice, der kan kontaktes via webformular og e-mail.
Bedste positive anmeldelse
switch fra mekanisk til optisk
Jeg har brugt mekaniske switches i mange år, så jeg var skeptisk over for de optiske. Her fik jeg et tastatur med optiske switches, og responstiden er mærkbart hurtigere. Jeg bestilte det på en tirsdag og det var fremme fredag. Lydprofilen er lidt blødere end jeg er vant til, men det generer mig ikke.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Tastatur der ikke var det værd
Jeg købte et gaming-tastatur til mit kontor, og det kostede ret mange penge. Efter et par uger begyndte to taster at hænge, og det virkede ikke som om de havde været ordentligt testet. Jeg kontaktede kundeservice, og det tog næsten en uge før nogen svarede. Det er ikke den kvalitet jeg forventer til den pris.
Læs mereMest grundige anmeldelse
holder hånden over sammenligningen
Jeg har købt hos dem i mange år, og jeg synes stadig de er bedre end de fleste andre steder jeg har prøvet. Sidst købte jeg en stol til mit hjemmekontor, og den er meget mere komfortabel end min gamle lænestol. Den var ikke billigere end konkurrenterne, men jeg følte mig ikke snydt. Bestillingen var enkel at gennemføre, og de holdt mig orienteret hele vejen igennem.
Læs mereKunder roser Razers gaming-udstyr for god ergonomi, præcise sensorer og et gennemtænkt design, især når det gælder mus og tastaturer med mekaniske kontakter. Mange fremhæver, at produkterne er solidt bygget og holder til intensiv brug. Nogle kunder finder dog, at prisen ligger højt i forhold til, hvad de får, og at de samme funktioner findes hos konkurrenter til en lavere pris.
Softwaren Razer Synapse, som bruges til at tilpasse belysning, makroer og knapopsætning, får ros for at gøre det nemt at styre hele udstyrssætningen fra én og samme løsning. Flere kunder sætter pris på muligheden for at gemme profiler, der følger med på tværs af computere. Samtidig klager en del brugere over, at programmet kan være tungt at køre og kræver en konto, og at opdateringer undertiden giver fejl eller nulstiller indstillinger.
Kunder beskriver Razers kundeservice som imødekommende, og garantisager håndteres ifølge flere af dem uden store komplikationer, når udstyret har en fejl. Der lægges vægt på, at man kan komme i kontakt med supporten via flere kanaler. Andre oplever, at svartiderne kan være lange, især i travle perioder, og at det kan tage tid at få en fejlbehæftet enhed erstattet eller repareret.
Razer er et børsnoteret gaming-brand med hovedkvarter i Singapore og tidligere registrering i USA, og det driver en webshop, der sælger hardware og software til gamere. Du kan selv tjekke virksomhedens juridiske oplysninger, herunder CVR-nummer og registrering, på de officielle virksomhedsregistre og i bunden af webshoppens side.
Kunder kan kontakte Razers kundeservice via webformular, chat og e-mail, som fremgår af virksomhedens hjemmeside. Hvis en klage ikke bliver løst direkte med Razer, kan den indgives til Forbrugerklagenævnet, som behandler klager fra forbrugere i Danmark. Ved køb i Danmark kan forbrugeren også henvende sig til Forbrugerombudsmanden eller til Konsumenteuropa, som kan vejlede om klageret over for udenlandske webshops.
første køb her
Jeg skulle have en ny controller til min søn og fandt den her webshop på anbefaling fra en kollega. Det var mit første køb hos dem. Controlleren virker fint, men den kom i en pakke der var lidt beskadiget i hjørnet. Det var en lille ting, og den fungerer uden problemer.
Ventede på en ny controller
Bestilte en trådløs controller til min PC og den var tilbage på lager først efter to uger, så jeg var lidt irriteret. Til gengæld kom den fint pakket og fungerer præcis som den skal. Prisen er lidt højere end hos de store elektronikkæder, men man kan ikke klage over at få den hjem uden problemer. Ville nok bestille igen.
tastaturet er lidt højt
Har købt det her tastatur til min laptop og det er faktisk ret fedt. Det eneste jeg ikke helt kan lide er at det er lidt højt, så jeg har måttet købe en håndledsstøtte. Pakken kom hurtigt og var fin. Ellers ingen klager.
Godt, bare lidt dyrt
Helt ærligt er det en god mus, og det er jeg glad for at have fået. Den er lidt dyr i forhold til de billigere alternativer, men man kan mærke forskellen i kvalitet. Jeg købte den til mit arbejde og den bruges hver dag. Leveringen var hurtig.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Webshops | Elektronik | Multimedia & Aviser | Kontor, Hobby & Fest
Flere virksomheder inden for Multimedia & Aviser på Kundejuryen.
