85%Ville handle igen
PixelGear er en dansk webshop, der sælger gaming-udstyr, herunder tastaturer, mus, headsets, skærme og tilbehør til pc og konsol. Butikken henvender sig primært til gamere og andre, der ønsker computerkomponenter og perifert udstyr til hjemmebrug. Det fremgår af webstedet, at PixelGear driver sin forretning online og leverer til kunder i Danmark.
Bedste positive anmeldelse
Første gang jeg handler her
Jeg skulle bruge et nyt gamepad til min søns fødselsdag, og jeg kendte ikke shoppen før. Det var en stor hjælp at de havde en god beskrivelse af hver vare. Pakken kom frem i fin stand og alt virkede med det samme. Prisen var ok, og jeg tænker jeg kommer igen.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Ventede længe på svar
Det første der slog mig var at jeg ikke fik nogen bekræftelse på min ordre, og da jeg skrev til kundeservice, tog det tre dage før jeg fik svar. Tastaturet kom til sidst, men det var ikke helt som på billedet, lyset i tasterne var svagere. Det var en skuffelse, og jeg ved ikke om jeg bestiller igen.
Læs mereMest grundige anmeldelse
God pris for det du får
Det er en af de bedste webshops til gaming-tilbehør i Danmark til prisen. Jeg købte en controller og en ekstra oplader, og prisen var klart lavere end hos de store kæder, også med fragt. Ordren kom hurtigt frem, og der var pænt emballeret. Jeg bestiller igen, det er bare nemt, og man sparer penge hver gang. Ingen kedelige overraskelser i kassen.
Læs mereKunderne roser PixelGear for hurtig afsendelse, og mange oplever, at pakkerne er kommet frem til tiden. Nogle kunder oplever dog, at tracking-oplysningerne ikke opdateres lige så hyppigt som forventet, hvilket gør det svært at følge med i, hvor forsendelsen befinder sig.
Kunderne sætter pris på, at PixelGear har et bredt udvalg af gaming-tilbehør, kameraudstyr og komponenter fra kendte mærker, og at det er let at finde frem til det, man søger. Flere kunder har dog oplevet, at et produkt står som være på lager, men først bliver sendt flere dage senere, og nogle finder, at beskederne om lagerstatus ikke altid stemmer overens med virkeligheden.
Kunderne fremhæver, at kundeservicen svarer venligt og kompetent, især når der er spørgsmål om kompatibilitet mellem komponenter. Nogle kunder oplever dog, at svartiderne på e-mail kan trække ud, når en sag kræver flere runder, og at det er svært at komme i direkte kontakt med en medarbejder.
Kunder der har haft brug for at reklamere, beskriver processen som ligetil, og flere fremhæver, at PixelGear har accepteret returneringer uden store krav om dokumentation. Enkelte kunder finder, at det kan tage længere tid end forventet at få en reklamation godkendt, og at kommunikationen undervejs ikke altid er tydelig om, hvor sagen står.
PixelGear er en webshop med hjemsted i Danmark, og virksomheden er omfattet af dansk lovgivning om e-handel og forbrugerbeskyttelse. En kunde kan selv kontrollere virksomhedens registrering i CVR-registret på virk.dk ved at søge på navnet PixelGear eller på webstedets CVR-nummer, der fremgår af siden med handelsbetingelser.
Kunder kan kontakte PixelGear via de kontaktoplysninger, der fremgår af webstedet, og klage kan indgives skriftligt til virksomheden. Hvis en klage ikke bliver løst direkte med virksomheden, kan forbrugeren henvende sig til Forbrugerklagenævnet, som behandler tvister mellem forbrugere og erhvervsdrivende i Danmark. Forbrugere kan også kontakte Forbrugerrådet Tænk eller Forbrugerombudsmanden for vejledning om rettigheder ved køb i webshops.
Gaming-mus til turneringer
Købte en lys gaming-mus med lav vægt til konkurrencespil. Den ligger godt i hånden og sensoren er præcis, som jeg havde læst om i anmeldelser. Den lille klage er at fragten tog to dage længere end lovet, men det var ok. Prisen er fin til kvaliteten.
Godt, men lidt fiddly retur
Det er en god webshop, og prisen er fin til det man får. Jeg købte en controller og et par spil-headset, og levering gik hurtigt. Det eneste irriterende var at retur-formularen var lidt fiddly at finde og udfylde, det tog et par forsøg. Ellers helt tilfreds.
Gode hovedtelefoner til prisen
Købte et sæt gaming-hovedtelefoner med mikrofon og de er faktisk ret gode. Prisen var fair i forhold til andre steder, men det tog lidt længere end jeg havde regnet med at få pakken, og emballagen var lidt slidt. Det kan jeg dog godt leve med. Jeg vil nok bestille igen.
Musemåtte og en lille fejl
Købte en stor musemåtte til mit skrivebord. Den lå rigtig fint og er god at have, men den ene kant var lidt krøllet da den kom, så den lå ikke helt fladt de første dage. Det løste sig dog af sig selv. Prisen var fair og levering var hurtig.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Multimedia & Aviser på Kundejuryen.
