Gå til indholdet
Kundejuryen
Glemt adgangskoden?
Nanuk logo

90%Ville handle igen

Bestilling
Kundeservice
Pris
Levering

Karakteren bygger på 20 ægte anmeldelser

Om Nanuk

Nanuk er en dansk-tysk onlinebutik med base i Danmark, der sælger udstyr til outdoor og friluftsliv. Sortimentet omfatter tøj, sko og tilbehør til vandring, camping og anden aktivitet i naturen. Nanuk henvender sig til både private kunder og folk, der søger praktisk udstyr til hverdagen i det fri.

Butikken drives primært online, og kunder bestiller via hjemmesiden, hvor produkterne kan købes med levering til døren. Nanuk har fokus på funktionelt udstyr og kendte mærker frem for mode, og hjemmesiden er bygget op omkring kategorier efter aktivitet.

Det siger kunderne om Nanuk

Levering

Kunder roser Nanuk for hurtig levering af kufferter og rejsetasker, og mange oplever, at pakkerne ankommer inden for få dage efter bestillingen. Nogle kunder oplever dog forsinkelser, især i travle perioder, og et mindretal finder det uklart, hvornår de kan forvente at modtage deres varer.

Kvalitet

Kunderne fremhæver, at kufferterne er solide, har gode hjul og holder til hård brug på rejser. Enkelte kunder mener, at prisen er høj i forhold til den kvalitet, de får, og at nogle produkter bør være lettere at vurdere, før man køber dem online.

Kundeservice

Kunder der har kontaktet Nanuk, beskriver kundeservicen som venlig og behjælpelig, især når der skal byttes eller reklameres over en vare. Samtidig klager nogle over lange svartider på e-mail, og flere ønsker, at der var flere kontaktmuligheder, så de hurtigt kunne få svar på enkle spørgsmål om størrelser og returnering.

Er Nanuk seriøs?

Nanuk er en webshop med hjemsted i Danmark, og virksomhedens oplysninger fremgår af hjemmesidens juridiske sider og i det officielle virksomhedsregister CVR. Du kan selv kontrollere virksomheden ved at søge på navnet eller CVR-nummeret i CVR-registret og ved at tjekke, om der står et CVR-nummer, adresse og kontaktoplysninger i bunden af hjemmesiden.

Klager og kundeservice

Kunder kan kontakte Nanuk via kontaktformularen eller e-mail, der fremgår af hjemmesiden. En klage rettes første gang direkte til Nanuk med ordrenummer og en beskrivelse af problemet, så sagen kan behandles. Hvis en klage ikke bliver løst, kan forbrugere i Danmark henvende sig til Forbrugerklagenævnet eller Forbrugerombudsmanden.

Anmeldelser (20)

Hurtigere end den anden

Bedre end den anden webshop jeg købte hos sidst, de svarede ikke på mail i tre dage. Her fik jeg svar samme dag. Købte en pandelampe, kom i postkassen efter to dage. Fint.

Kasper G.
1 person fandt dette nyttigt

Kigget rundt før jeg købte

Jeg sammenlignede med to andre shops før jeg valgte her, og det var ikke det billigste men det var det nemmeste at finde rundt på. Jeg købte en rygsæk til en tur i Sverige og den er god og lækker i stoffet. Der gik lidt længere tid end jeg håbede før pakken kom, men den kom. Samlet set tilfreds.

Christian L.
1 person fandt dette nyttigt

Skulle have en ny vindjakke

Jeg havde brug for en vindjakke til cykelturene til Hirtshals og havde kigget på et par andre webshops først. Her var prisen fornuftig og valget godt, så jeg endte med at bestille. Jakken er let og vinden går ikke igennem, og den kom hurtigt frem. Købt, og ingen klager.

Pernille J.
1 person fandt dette nyttigt

nemt at finde det jeg skulle bruge

Det der stod mest i mit hoved var hvor nemt det var at finde rundt. Jeg skulle bruge en termoflaske til cyklen, og filtrering på størrelse og farve gjorde det hurtigt. Prisen var ikke den laveste jeg så, men ikke dyr heller. Flasken kom i en pæn pakke og den holder varmen fint. Jeg er glad for købet.

Johanne I.
1 person fandt dette nyttigt

God pris på en ny rygsæk til weekendturen

Jeg købte en rygsæk til en tur i Nordsjællands skove og prisen var klart den bedste jeg kunne finde til den slags, så det var den der fik mig til at bestille. Der var styr på alt i kassen, og det tog kun to dage før den lå hos mig. Sitet er nemt at finde rundt på, og jeg sparede en del i forhold til de store kæder.

Caroline F.
1 person fandt dette nyttigt

en fornuftig shop

Jeg købte en lille rejsepude og et par strømper til vandreture, og det var en fin oplevelse. Prisen var på linje med andre steder, hverken billigere eller dyrere. Leveringen tog et par dage, og jeg har ikke haft problemer med at finde det jeg skulle bruge. Det er en pæn side at handle på.

Pia M.
1 person fandt dette nyttigt

Havde brug for en ny sovepose

Vi skulle på tur til Norge med børnene og vores gamle sovepose var slidt. Fandt en god til prisen og den var der hurtigt, så vi kunne nå det. Pakket pænt ind og prisen var god i forhold til hvad man ellers betaler.

Louise C.
1 person fandt dette nyttigt

Første køb her

Det er første gang jeg handler hos dem og jeg er ikke helt overbevist endnu. Varen var fin, men den var lidt mindre end jeg havde forventet ud fra billederne, og jeg måtte bytte den. Byttet tog et par uger fordi jeg skulle sende den retur med posten selv. Det var lidt en besværlig proces. Jeg vil nok give dem en chance mere.

Martin T.
1 person fandt dette nyttigt

De har lange gamacher

Det der faldt mig mest i øjnene var at man kan vælge helt lange gamacher til vinterløb, og de sidder fint. Bestilling var nem og det kom hurtigt. Super fedt, købt igen snart.

Signe N.
0 personer fandt dette nyttigt

Skulle bruge en ny hovedlampe

Min gamle pandelampe gav op lige før en nattur i Rold Skov, så jeg måtte have en ny hurtigt. Fandt en god model her og bestilte fra mobilen i frokostpausen. Pakken kom faktisk dagen efter, så det var perfekt. Den ene lille ting er at jeg ikke kunne finde filtre til at sortere mine varer efter pris, men det er ikke en stor sag.

Alexander H.
1 person fandt dette nyttigt

Nye løbesko til terrænløb

Jeg købte et par trailsko her til mine løb i skoven ved Silkeborg. Skoene sidder godt og grebet er rigtig godt i blød jord. Prisen var god og de kom frem på to dage. Bestillingen var uden besvær.

Jens H.
1 person fandt dette nyttigt

en vandflaske til cyklen

Købte en termoflaske til cyklen da min gamle lækkede hele tiden. Den holder varmen fint og passer i holderen uden problemer. Den kom hurtigt og var billig i forhold til andre steder, så den var et fint køb.

Sebastian S.
2 personer fandt dette nyttigt

Hurtig levering

Bestilte om aftenen og pakken lå i postkassen to dage efter. Fedt og nemt at finde frem til det man skal bruge, og checkout gik bare glat på telefonen. Fik en ny kompasrem til min gamle kompas og den passede fint.

Martin P.
6 personer fandt dette nyttigt

til en weekend i telt

Vi skulle have nyt telt til en weekend ved Ålborg, og vores gamle var for lille til to børn og en hund. Det jeg fandt var fint til prisen og det kom frem på to dage. Det eneste jeg synes var lidt irriterende var at kundeservice først svarede efter et par dage, da jeg havde et spørgsmål om størrelsen. Ellers er det en pæn shop at handle hos, og teltet har holdt fint i regnvejr indtil nu.

Maria L.
0 personer fandt dette nyttigt

Ved godt hvad man skal kigge efter

Jeg har kørt kajak i mange år og jeg kan se at de har styr på udstyret. Padleåren jeg købte er let og rigtig lækker at arbejde med, og den er lige så god som dem jeg har prøvet før. Bestillingen var nem og den kom frem uden skader. Det er en solid shop.

Daniel N.
0 personer fandt dette nyttigt

En god rygsæk til vandreturen

Jeg købte en rygsæk til min vandretur på Bornholm, og den har hjulpet mig rigtig godt med at bære det hele. Den sidder behageligt på ryggen og har masser af lommer. Jeg blev ekspederet med stor venlighed da jeg havde et spørgsmål, og leveringen var hurtig. Jeg vil gerne anbefale den til andre.

Grethe N.
3 personer fandt dette nyttigt

Støvlerne kom for sent

Købte et par vandrestøvler, og jeg havde sammenlignet med to andre shops først. Det tog næsten en uge før de blev sendt, og da jeg skrev til dem, gik der tre dage før nogen svarede. Støvlerne er fine, men det var irriterende at vente så længe.

Jesper N.
2 personer fandt dette nyttigt

Lækkert udvalg af kompas

Det der faldt mest i øjnene var hvor stort udvalget er af navigationsudstyr, og jeg fandt præcis det kompas jeg ledte efter til min tur i Nordmarka. Det var nemt at sammenligne med andre modeller på siden. Pakken kom hurtigt og var godt pakket ind. Jeg er glad for købet og vil gerne købe mere udstyr herfra.

Daniel R.
1 person fandt dette nyttigt

Lidt dyrere end jeg regnede med

Jeg har tidligere købt mine støvler hos en anden webshop, og sammenlignet med dem var prisen her en del højere. Til gengæld er varen god og den var som beskrevet, og jeg fik den på et par dage. Betalingen gik glat og siden er nem at finde rundt på. Jeg vil nok stadig købe her, men jeg tjekker priserne først fremover.

Carsten J.
4 personer fandt dette nyttigt

Bedre end den anden shop

Købte en jakke her i stedet for hos den store kæde jeg plejer og den var faktisk billigere og kom hurtigere frem. Bestilte fra telefonen på bussen og det gik fint, lidt for mange pop-ups på siden men ellers ok.

Thomas J.
1 person fandt dette nyttigt

Skriv en anmeldelse af Nanuk

Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.

Giv Nanuk 1 til 5 stjerner
Bestilling
Kundeservice
Pris
Levering
Ville du handle hos Nanuk igen?

Mindst 40 tegn.

Detaljer

Kontaktoplysninger

Sidestatistik

Er det din virksomhed? Overtag siden

Alternativer til Nanuk

Flere virksomheder inden for Multimedia & Aviser på Kundejuryen.

  1. Music2You20 anmeldelser
  2. MyTrendyPhone20 anmeldelser
  3. Overgear20 anmeldelser
  4. PixelGear20 anmeldelser

Rapportér anmeldelsen

Fortæl os, hvad der er galt med anmeldelsen. Holdet bag Kundejuryen gennemgår hver rapport. Anmeldelser fjernes aldrig, bare fordi de er negative.

Hvad er problemet?