90%Ville handle igen
Nanuk er en dansk-tysk onlinebutik med base i Danmark, der sælger udstyr til outdoor og friluftsliv. Sortimentet omfatter tøj, sko og tilbehør til vandring, camping og anden aktivitet i naturen. Nanuk henvender sig til både private kunder og folk, der søger praktisk udstyr til hverdagen i det fri.
Butikken drives primært online, og kunder bestiller via hjemmesiden, hvor produkterne kan købes med levering til døren. Nanuk har fokus på funktionelt udstyr og kendte mærker frem for mode, og hjemmesiden er bygget op omkring kategorier efter aktivitet.
Bedste positive anmeldelse
God pris på en ny rygsæk til weekendturen
Jeg købte en rygsæk til en tur i Nordsjællands skove og prisen var klart den bedste jeg kunne finde til den slags, så det var den der fik mig til at bestille. Der var styr på alt i kassen, og det tog kun to dage før den lå hos mig. Sitet er nemt at finde rundt på, og jeg sparede en del i forhold til de store kæder.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Støvlerne kom for sent
Købte et par vandrestøvler, og jeg havde sammenlignet med to andre shops først. Det tog næsten en uge før de blev sendt, og da jeg skrev til dem, gik der tre dage før nogen svarede. Støvlerne er fine, men det var irriterende at vente så længe.
Læs mereMest grundige anmeldelse
til en weekend i telt
Vi skulle have nyt telt til en weekend ved Ålborg, og vores gamle var for lille til to børn og en hund. Det jeg fandt var fint til prisen og det kom frem på to dage. Det eneste jeg synes var lidt irriterende var at kundeservice først svarede efter et par dage, da jeg havde et spørgsmål om størrelsen. Ellers er det en pæn shop at handle hos, og teltet har holdt fint i regnvejr indtil nu.
Læs mereKunder roser Nanuk for hurtig levering af kufferter og rejsetasker, og mange oplever, at pakkerne ankommer inden for få dage efter bestillingen. Nogle kunder oplever dog forsinkelser, især i travle perioder, og et mindretal finder det uklart, hvornår de kan forvente at modtage deres varer.
Kunderne fremhæver, at kufferterne er solide, har gode hjul og holder til hård brug på rejser. Enkelte kunder mener, at prisen er høj i forhold til den kvalitet, de får, og at nogle produkter bør være lettere at vurdere, før man køber dem online.
Kunder der har kontaktet Nanuk, beskriver kundeservicen som venlig og behjælpelig, især når der skal byttes eller reklameres over en vare. Samtidig klager nogle over lange svartider på e-mail, og flere ønsker, at der var flere kontaktmuligheder, så de hurtigt kunne få svar på enkle spørgsmål om størrelser og returnering.
Nanuk er en webshop med hjemsted i Danmark, og virksomhedens oplysninger fremgår af hjemmesidens juridiske sider og i det officielle virksomhedsregister CVR. Du kan selv kontrollere virksomheden ved at søge på navnet eller CVR-nummeret i CVR-registret og ved at tjekke, om der står et CVR-nummer, adresse og kontaktoplysninger i bunden af hjemmesiden.
Kunder kan kontakte Nanuk via kontaktformularen eller e-mail, der fremgår af hjemmesiden. En klage rettes første gang direkte til Nanuk med ordrenummer og en beskrivelse af problemet, så sagen kan behandles. Hvis en klage ikke bliver løst, kan forbrugere i Danmark henvende sig til Forbrugerklagenævnet eller Forbrugerombudsmanden.
Kigget rundt før jeg købte
Jeg sammenlignede med to andre shops før jeg valgte her, og det var ikke det billigste men det var det nemmeste at finde rundt på. Jeg købte en rygsæk til en tur i Sverige og den er god og lækker i stoffet. Der gik lidt længere tid end jeg håbede før pakken kom, men den kom. Samlet set tilfreds.
Skulle bruge en ny hovedlampe
Min gamle pandelampe gav op lige før en nattur i Rold Skov, så jeg måtte have en ny hurtigt. Fandt en god model her og bestilte fra mobilen i frokostpausen. Pakken kom faktisk dagen efter, så det var perfekt. Den ene lille ting er at jeg ikke kunne finde filtre til at sortere mine varer efter pris, men det er ikke en stor sag.
til en weekend i telt
Vi skulle have nyt telt til en weekend ved Ålborg, og vores gamle var for lille til to børn og en hund. Det jeg fandt var fint til prisen og det kom frem på to dage. Det eneste jeg synes var lidt irriterende var at kundeservice først svarede efter et par dage, da jeg havde et spørgsmål om størrelsen. Ellers er det en pæn shop at handle hos, og teltet har holdt fint i regnvejr indtil nu.
Lidt dyrere end jeg regnede med
Jeg har tidligere købt mine støvler hos en anden webshop, og sammenlignet med dem var prisen her en del højere. Til gengæld er varen god og den var som beskrevet, og jeg fik den på et par dage. Betalingen gik glat og siden er nem at finde rundt på. Jeg vil nok stadig købe her, men jeg tjekker priserne først fremover.
Bedre end den anden shop
Købte en jakke her i stedet for hos den store kæde jeg plejer og den var faktisk billigere og kom hurtigere frem. Bestilte fra telefonen på bussen og det gik fint, lidt for mange pop-ups på siden men ellers ok.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Webshops | Sport & Friluftsliv | Elektronik | Multimedia & Aviser | Kontor, Hobby & Fest
Flere virksomheder inden for Multimedia & Aviser på Kundejuryen.
