Gå til indholdet
Kundejuryen
Glemt adgangskoden?
Yves Rocher logo

85%Ville handle igen

Bestilling
Kundeservice
Pris
Levering

Karakteren bygger på 20 ægte anmeldelser

Om Yves Rocher

Yves Rocher er et fransk kosmetik- og plantebaseret plejemærke, der blev grundlagt i Bretagne og er kendt for sit fokus på naturlige ingredienser og plantebaserede produkter. Brandets sortiment dækker hudpleje, hårpleje, kropspleje, parfume og make-up, og mange produkter markedsføres med reference til planteekstrakter og den franske naturtradition. Yves Rocher sælger både gennem egne butikker og via sin webshop i Danmark, og kunderne kan bestille produkter online med levering til døren.

Virksomheden henvender sig til forbrugere, der søger hudpleje og kosmetik i en mellemprisklasse, og den har over tid opbygget en bred kundekreds gennem sine kataloger, medlemsfordele og kundeklub. Yves Rocher er en del af en større international koncern med aktivitet i mange lande, og det danske marked betjenes både gennem egne kanaler og tilknyttede forhandlere.

Det siger kunderne om Yves Rocher

Produkterne

Kunderne roser Yves Rochers plantebaserede hudpleje og kropspleje, især de duftende bade- og brusecremer samt ansigtsprodukterne baseret på planteekstrakter. Flere fremhæver, at produkterne føles naturlige på huden, og at dufte som lavendel og havtorn er behagelige at bruge hver dag. Nogle kunder oplever dog, at effekten på tørre eller problemhudte kun er mærkbar efter længere tids brug, og at nogle af de mere specifikke serier ikke virker, som de havde forventet.

Leveringen

Kunderne nævner, at bestillinger fra den danske webshop ankommer inden for få hverdage, og at pakkerne er godt emballerede. Det fremhæves også, at det er enkelt at følge forsendelsen fra ordrebekræftelsen. Enkelte kunder har oplevet forsinkelser i travle perioder, og nogle savner mere præcise leveringstider ved valg af fragtmetode.

Kampagner og rabatter

Mange kunder sætter pris på de hyppige tilbud, gratis prøveprodukter og rabatkoder, som Yves Rocher udsender til sine kunder via e-mail og i webshoppen. Det bliver fremhævet som en måde at prøve nye produkter af til en mindre udgift. Andre kunder finder, at prisen på de normale varer stiger hurtigt, når kampagnerne ikke er aktive, og at det er svært at gennemskue, hvornår de gode tilbud faktisk gælder.

Er Yves Rocher seriøs?

Yves Rocher er en fransk kosmetikvirksomhed med hovedsæde i Frankrig og en dansk afdeling, der driver webshop og fysiske butikker. En kunde kan selv kontrollere virksomhedens CVR-nummer, adresse og registrering i Erhvervsstyrelsens virksomhedsregister på datacvr.virk.dk.

Klager og kundeservice

Kunder kan kontakte Yves Rocher via kundeservice på telefon, e-mail eller kontaktformularen på webshoppen. En klage kan rettes skriftligt til kundeservice, og kunden kan bede om en skriftlig begrundelse, hvis sagen ikke løses. Hvis en klage ikke bliver løst, kan forbrugeren henvende sig til Forbrugerklagenævnet, som behandler tvister mellem forbrugere og erhvervsdrivende i Danmark.

Anmeldelser (20)

sparer penge hver måned

Jeg bruger hårgel dagligt og skulle finde noget der ikke kostede en formue. Det holder godt, og det er billigere end det jeg købte før. Jeg har ikke haft problemer med at bestille. Eneste lille ting er at pakken kom i en lidt stor kasse, men det er ikke noget jeg tænker over.

Alexander R.
1 person fandt dette nyttigt

Bedste valg blandt de tre

Den her er klart den bedste af de tre jeg sammenlignede, og jeg ville ikke have ventet at den kunne vinde. De andre var lidt for fede til min hud. Det var nemt at finde frem til den på siden, og den kom hurtigt. Jeg har brugt den et par uger nu og huden er blødere. Den holder jeg fast i.

Trine J.
0 personer fandt dette nyttigt

Har købt den i mange år

Jeg har brugt den samme aftershave i over ti år, og den er stadig god. Det eneste der er ændret er at prisen er gået op. Leveringen har altid været fin. Jeg fortsætter nok med den.

Mads J.
1 person fandt dette nyttigt

Mineralsk pudder der bare virker

Det der faldt mig mest i øjnene var hvor fint pudderet blander sig ind i huden uden at ligge og flage op i løbet af dagen. Jeg har prøvet en del mærker gennem årene, og de fleste bliver tunge efter et par timer. Den her holder sig pæn hele dagen, også når det er varmt. Farven matcher ret præcist, og pakken er praktisk at have med i tasken. Jeg har købt den flere gange nu og er glad for den.

Bente R.
0 personer fandt dette nyttigt

Billig påfyldning til dagscremen

Jeg skulle have en ny dagcreme og ville ikke betale apotekspris igen. Den her koster klart mindre for samme mængde, og huden føles fin efter et par uger. Leveringen tog to dage.

Charlotte J.
1 person fandt dette nyttigt

Hurtig bestilling, lidt for lang leveringstid

Bestilte fra mobilen i toget og det gik fint, man skal bare lige tjekke adressen. Leveringen tog længere end forventet, næsten en uge. Produktet er ok til at barbere med, huden bliver ikke så irriteret. Prisen er fornuftig.

Magnus B.
2 personer fandt dette nyttigt

Første gang jeg bestilte

Jeg skulle bruge noget til mine tørre hænder om vinteren og havde ingen anelse om hvad der virkede. Bestillingen var nem, og jeg fik en god creme til en fornuftig pris. Jeg bestiller nok igen.

Trine Ø.
2 personer fandt dette nyttigt

hurtig bestilling fra telefonen

Det der stod mest i mine øjne var at jeg kunne bestille fra telefonen på et par minutter i køen. Fik en bekræftelse med det samme og pakken kom hjem som den skulle, så jeg er glad.

Christian F.
0 personer fandt dette nyttigt

Hårpleje til prisen

Jeg købte den cremede hårkur efter en anbefaling og den er klart den bedste pris for det jeg får. Det mærkes på håret med det samme. Bestillingen var hurtig og alt kom uden fejl.

Daniel C.
2 personer fandt dette nyttigt

lækker læbepleje, men lidt tynd

Jeg kender huden og hvad der virker på læberne, og det her er en fin balsam. Den er dog lidt tynd i konsistensen, så den skal påføres ofte. Den lugter dejligt og er let at have i tasken. Pakken kom uden problemer.

Christina H.
1 person fandt dette nyttigt

Ok men lidt dyr

Har købt det samme serum to gange nu. Det virker fint, men prisen er højere end hvad jeg har set andre steder. Leveringen tog fem dage hvor der stod to. Ikke dramatisk, men man må vente. Huden ser ok ud.

Allan L.
6 personer fandt dette nyttigt

shampoo jeg har købt i årevis

Jeg køber den samme shampoo hver gang, og den har ikke ændret sig. Den er god til mit tynde hår og rækker længe. Jeg har dog lagt mærke til at prisen er steget lidt siden sidst, og det er ærgerligt. Leveringen tog også et par dage længere end de plejer. Men jeg bliver nok ved med den.

Claus L.
2 personer fandt dette nyttigt

helt rigtig fugtighedscreme

Det her er præcis hvad jeg ledte efter, og det tog ikke lang tid at finde den. Bestillingen gik let, og jeg fik den på et par dage. Huden er mindre tør om eftermiddagen nu.

Johanne H.
0 personer fandt dette nyttigt

Duften er det man husker

Det der fanger mig mest er hvordan duften udvikler sig over et par timer, fra lidt frisk til noget mere blødt og varmt. Jeg har købt parfumer i mange år og kender forskellen på toppen og bunden. Den her holder sig godt på huden uden at blive for kraftig. Flasken er pæn og let at spraye. Jeg synes den er et godt køb til prisen.

Mette P.
1 person fandt dette nyttigt

ikke helt så god som min gamle

Sammenlignet med den nattecreme jeg plejer at købe i apoteket, synes jeg ikke denne er lige så rig. Den trækker hurtigt ind, men huden føles strammere om morgenen. Jeg var måske lidt forventningsfuld. Den er dog god nok, og jeg kan se, at den passer til yngre hud.

Bente P.
0 personer fandt dette nyttigt

Lidt dyrere end jeg regnede med

Sammenlignet med andre mærker jeg har prøvet er den her en del dyrere, men duften og teksturen gør det hele lidt værd for mig. Bestillingen tog kun et par minutter fra telefonen. Leveringen var fin, men jeg kunne godt have brugt lidt mere info om hvornår den kom.

Sara P.
1 person fandt dette nyttigt

ikke det jeg ventede

Det var ikke helt det jeg havde ventet, da jeg sammenlignede med den creme jeg plejer at bruge. Den virker, men er mindre fugtgivende. Prisen er rimelig, og jeg fik den leveret uden problemer.

Lars Ø.
1 person fandt dette nyttigt

god kur til tørt hår

Jeg fik den anbefalet af en veninde, og det var første gang jeg købte noget her. Det virker, mit hår er mere glat og det knækker ikke længere. Pakken kom i god tid. Det eneste jeg kunne ønske mig er en lidt større flaske.

Ida F.
1 person fandt dette nyttigt

Valgte den frem for de andre

Jeg havde kigget på et par andre mærker, og den her var den der var mest simpel at forstå. Den føles mere let end de andre på huden, og duften er ikke for kraftig. Det var nemt at bestille, og jeg er glad for valget. Den holder jeg mig til.

Rikke O.
1 person fandt dette nyttigt

Billigere end apoteket

Jeg sammenlignede med min sædvanlige creme på apoteket, og den her var væsentligt billigere for samme mængde. Den føles lige så god på huden. Jeg fik den hurtigt leveret til døren uden ekstra omkostninger.

Gitte J.
0 personer fandt dette nyttigt

Skriv en anmeldelse af Yves Rocher

Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.

Giv Yves Rocher 1 til 5 stjerner
Bestilling
Kundeservice
Pris
Levering
Ville du handle hos Yves Rocher igen?

Mindst 40 tegn.

Detaljer

Kontaktoplysninger

Kategorier for Yves Rocher

Webshops | Kosmetik & Hudpleje

Sidestatistik

Er det din virksomhed? Overtag siden

Alternativer til Yves Rocher

Flere virksomheder inden for Kosmetik & Hudpleje på Kundejuryen.

  1. Woome20 anmeldelser
  2. YourSurprise20 anmeldelser
  3. 123optic20 anmeldelser
  4. 500Cosmetics20 anmeldelser

Rapportér anmeldelsen

Fortæl os, hvad der er galt med anmeldelsen. Holdet bag Kundejuryen gennemgår hver rapport. Anmeldelser fjernes aldrig, bare fordi de er negative.

Hvad er problemet?