85%Ville handle igen
Yves Rocher er et fransk kosmetik- og plantebaseret plejemærke, der blev grundlagt i Bretagne og er kendt for sit fokus på naturlige ingredienser og plantebaserede produkter. Brandets sortiment dækker hudpleje, hårpleje, kropspleje, parfume og make-up, og mange produkter markedsføres med reference til planteekstrakter og den franske naturtradition. Yves Rocher sælger både gennem egne butikker og via sin webshop i Danmark, og kunderne kan bestille produkter online med levering til døren.
Virksomheden henvender sig til forbrugere, der søger hudpleje og kosmetik i en mellemprisklasse, og den har over tid opbygget en bred kundekreds gennem sine kataloger, medlemsfordele og kundeklub. Yves Rocher er en del af en større international koncern med aktivitet i mange lande, og det danske marked betjenes både gennem egne kanaler og tilknyttede forhandlere.
Bedste positive anmeldelse
Mineralsk pudder der bare virker
Det der faldt mig mest i øjnene var hvor fint pudderet blander sig ind i huden uden at ligge og flage op i løbet af dagen. Jeg har prøvet en del mærker gennem årene, og de fleste bliver tunge efter et par timer. Den her holder sig pæn hele dagen, også når det er varmt. Farven matcher ret præcist, og pakken er praktisk at have med i tasken. Jeg har købt den flere gange nu og er glad for den.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
shampoo jeg har købt i årevis
Jeg køber den samme shampoo hver gang, og den har ikke ændret sig. Den er god til mit tynde hår og rækker længe. Jeg har dog lagt mærke til at prisen er steget lidt siden sidst, og det er ærgerligt. Leveringen tog også et par dage længere end de plejer. Men jeg bliver nok ved med den.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Duften er det man husker
Det der fanger mig mest er hvordan duften udvikler sig over et par timer, fra lidt frisk til noget mere blødt og varmt. Jeg har købt parfumer i mange år og kender forskellen på toppen og bunden. Den her holder sig godt på huden uden at blive for kraftig. Flasken er pæn og let at spraye. Jeg synes den er et godt køb til prisen.
Læs mereKunderne roser Yves Rochers plantebaserede hudpleje og kropspleje, især de duftende bade- og brusecremer samt ansigtsprodukterne baseret på planteekstrakter. Flere fremhæver, at produkterne føles naturlige på huden, og at dufte som lavendel og havtorn er behagelige at bruge hver dag. Nogle kunder oplever dog, at effekten på tørre eller problemhudte kun er mærkbar efter længere tids brug, og at nogle af de mere specifikke serier ikke virker, som de havde forventet.
Kunderne nævner, at bestillinger fra den danske webshop ankommer inden for få hverdage, og at pakkerne er godt emballerede. Det fremhæves også, at det er enkelt at følge forsendelsen fra ordrebekræftelsen. Enkelte kunder har oplevet forsinkelser i travle perioder, og nogle savner mere præcise leveringstider ved valg af fragtmetode.
Mange kunder sætter pris på de hyppige tilbud, gratis prøveprodukter og rabatkoder, som Yves Rocher udsender til sine kunder via e-mail og i webshoppen. Det bliver fremhævet som en måde at prøve nye produkter af til en mindre udgift. Andre kunder finder, at prisen på de normale varer stiger hurtigt, når kampagnerne ikke er aktive, og at det er svært at gennemskue, hvornår de gode tilbud faktisk gælder.
Yves Rocher er en fransk kosmetikvirksomhed med hovedsæde i Frankrig og en dansk afdeling, der driver webshop og fysiske butikker. En kunde kan selv kontrollere virksomhedens CVR-nummer, adresse og registrering i Erhvervsstyrelsens virksomhedsregister på datacvr.virk.dk.
Kunder kan kontakte Yves Rocher via kundeservice på telefon, e-mail eller kontaktformularen på webshoppen. En klage kan rettes skriftligt til kundeservice, og kunden kan bede om en skriftlig begrundelse, hvis sagen ikke løses. Hvis en klage ikke bliver løst, kan forbrugeren henvende sig til Forbrugerklagenævnet, som behandler tvister mellem forbrugere og erhvervsdrivende i Danmark.
Ok men lidt dyr
Har købt det samme serum to gange nu. Det virker fint, men prisen er højere end hvad jeg har set andre steder. Leveringen tog fem dage hvor der stod to. Ikke dramatisk, men man må vente. Huden ser ok ud.
shampoo jeg har købt i årevis
Jeg køber den samme shampoo hver gang, og den har ikke ændret sig. Den er god til mit tynde hår og rækker længe. Jeg har dog lagt mærke til at prisen er steget lidt siden sidst, og det er ærgerligt. Leveringen tog også et par dage længere end de plejer. Men jeg bliver nok ved med den.
ikke helt så god som min gamle
Sammenlignet med den nattecreme jeg plejer at købe i apoteket, synes jeg ikke denne er lige så rig. Den trækker hurtigt ind, men huden føles strammere om morgenen. Jeg var måske lidt forventningsfuld. Den er dog god nok, og jeg kan se, at den passer til yngre hud.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Kosmetik & Hudpleje på Kundejuryen.
