Gå til indholdet
Kundejuryen
Glemt adgangskoden?
YourSurprise logo

100%Ville handle igen

Bestilling
Kundeservice
Pris
Levering

Karakteren bygger på 20 ægte anmeldelser

Om YourSurprise

YourSurprise er en dansk netbutik, der sælger overraskelsesgaver og gavekasser, hvor modtageren ikke kender indholdet, før pakken åbnes. Sortimentet omfatter gaver til både voksne og børn, og kunderne køber til fødselsdage, jul og andre højtider.

Virksomheden drives online via webshoppen på yoursurprise.dk, hvor kunden vælger tema og prisklasse, og gaven sendes direkte til modtageren.

Det siger kunderne om YourSurprise

Leveringstid

Kunder roser YourSurprise for, at gavekortene og oplevelserne leveres hurtigt og uden besvær, hvilket gør det nemt at købe en gave på sidste øjeblik. Mange fremhæver, at bekræftelsesmailen og detaljerne til modtageren kommer med det samme. Nogle kunder oplever dog, at fysiske gaveæsker og pakker tager længere tid end ventet, og at leveringsinformationen ikke altid er tydelig på forhånd.

Oplevelsesudvalget

Kunder værdsætter bredden i det danske udvalg af oplevelser, fra spa og middage til flyvninger og aktiviteter, og flere nævner, at det er let at finde noget til forskellige budgetter. Det opfattes som et stærkt argument, når man skal vælge en gave til en svært købt modtager. Enkelte kunder finder, at udbuddet i nogle kategorier er begrænset, og at visse oplevelser kun kan bruges i bestemte områder af landet. Nogle savner desuden mere information om, hvad den enkelte oplevelse præcist indebærer, før de køber.

Gavekort og udløb

Gavekortene fra YourSurprise beskrives af mange kunder som enkle at give videre og nemme at indløse hos de deltagende udbydere. Der er også kunder, der er glade for, at modtageren selv kan vælge tidspunkt inden for gyldighedsperioden. Der er et tilbagevendende ønske om tydeligere besked om gyldighedsperioden og om, hvordan en oplevelse kan ændres eller refunderes, hvis modtageren ikke kan bruge den. Flere kunder beskriver det som frustrerende at opdage begrænsningerne først, når de allerede har købt gavekortet.

Er YourSurprise seriøs?

YourSurprise er en netbutik med hjemsted i Danmark, og virksomhedens registrering kan kontrolleres i Erhvervsstyrelsens CVR-register ved at søge på firmanavnet. Kunder kan selv se virksomhedens oplysninger, handelsbetingelser og kontaktoplysninger på webshoppen og tjekke, om den er tilsluttet en godkendt betalingsudbyder.

Klager og kundeservice

Kunder kan kontakte YourSurprise gennem kontaktformularen og de kanaler, der fremgår af webshoppen. En klage rettes først skriftligt til virksomheden med ordrenummer og en beskrivelse af problemet. Hvis klagen ikke løses, kan kunden henvende sig til Forbrugerklagenævnet eller få vejledning hos Forbrugerrådet Tænk.

Anmeldelser (20)

Skulle bruge noget til svigermor

Jeg skulle have en gave med til svigermors 60-års fødselsdag og ville ikke være den der kom tomhændet. Jeg bestilte noget fra siden, og det var nemt at gennemføre. Det kom frem i god tid og så pænt ud.

Emilie O.
1 person fandt dette nyttigt

Fint som altid

Jeg har bestilt herfra flere gange, og gaveæskerne er stadig pæne. Denne gang var der en lille ting, der ikke helt var som billedet. Det var ikke afgørende, men jeg lagde mærke til det.

Mette M.
1 person fandt dette nyttigt

Næsten lige så billigt som andre

Jeg kiggede et par andre steder først, og de her gaveæsker var lidt dyrere end det jeg fandt i en anden netbutik. Til gengæld var indholdet som forventet, og det var nemt at vælge. Leveringen tog et par dage længere end jeg havde regnet med.

Johanne L.
1 person fandt dette nyttigt

Billigere end en oplevelsesgave

Jeg overvejede en oplevelsesgave, men den var væsentligt dyrere, så jeg gik med en gaveæske i stedet. Den gav lidt mere end jeg havde forventet for prisen. Bestillingen var hurtig og nem at gennemføre.

Martin C.
0 personer fandt dette nyttigt

Kom lige til tiden

Skulle have en gave til en veninde der fyldte år om to dage, og havde glemt det helt. Bestilte fra mobilen mens jeg stod i kø, og det tog ingen tid. Den nåede frem lige i tide, så det var rigtig fint.

Stine J.
0 personer fandt dette nyttigt

Første gang jeg bestilte

Jeg skulle bruge en gave til min kæreste med kort varsel, og havde aldrig købt herfra før. Det var nemt at finde noget, og jeg fik en bekræftelse med det samme. Den kom hurtigere end jeg havde regnet med.

Emilie S.
2 personer fandt dette nyttigt

hvad der fanger mig

Det jeg lægger mest mærke til er, at man kan vælge temaet selv, så gaven passer til modtageren. Jeg har kun prøvet få andre steder, men det her var mere gennemtænkt. Prisen er på den høje side, og levering tog længere end jeg regnede med. Jeg fik dog en ordentlig gave ud af det.

Mathias P.
0 personer fandt dette nyttigt

Skulle have noget til min bror

Min bror fylder 21 i weekenden og jeg havde glemt det helt. Fandt noget på siden med en gaveæske og bestilte bare, og den kom hurtigt. Han blev glad, og det er jo det vigtigste.

Cecilie M.
0 personer fandt dette nyttigt

Chokoladeæsken igen

Jeg har købt den samme chokoladeæske til vores bridgeklub i flere år, og den har aldrig skuffet. Der var lige den samme mængde og kvalitet som sidst. Levering gik som den plejer.

Dorthe A.
1 person fandt dette nyttigt

Gaven til min mor

Jeg sammenlignede et par gaveæsker og denne var den bedste for prisen, med både chokolade og lidt hyggeting. Den var præcis som på billedet og pakket pænt ind. Jeg har købt flere gange nu og er godt tilfreds. Der er en god mængde i kassen, og mor var glad for den.

Marie N.
2 personer fandt dette nyttigt

Den lille detalje med kortet

Det der faldt mest i øjnene var, at man kan skrive en personlig hilsen direkte i bestillingen, og den blev trykt pænt på kortet. Det gjorde en stor forskel for modtageren, som blev rigtig glad. Bestillingen var også ukompliceret, og levering gik efter planen. Jeg kan kun sige godt.

Per R.
1 person fandt dette nyttigt

tilpasset gave der virker

Det der stod mest ud er, at man kan vælge indholdet ud fra hvad modtageren godt kan lide, og det var en god ide. Jeg kender godt til gaveæsker fra andre steder, så jeg vidste hvad jeg ville have. Betalingen var ukompliceret, og gaven kom frem som bestilt. Jeg savner dog bedre overblik over lagerstatus før man bestiller.

Kasper P.
0 personer fandt dette nyttigt

Ok men lidt dyr

Det er en god måde at give en gave på, når man ikke vil tænke for meget over det. Prisen er dog lidt høj i forhold til hvad det koster andre steder. Gaven var fin og pakningen pæn.

Michael H.
2 personer fandt dette nyttigt

Gaveæske til kollegaen

Købte en gaveæske med snacks og en lille flaske til en kollega. Pris og indhold passede fint til det jeg ville bruge den på. Kom i god tid og var pakket pænt.

Michael N.
1 person fandt dette nyttigt

God pris for det man får

Det billigste jeg fandt til en overraskelsesgave til min søster, og den var faktisk ret flot når den kom. Man får en hel del for pengene, og ordren var nem at gennemføre på siden. Pakningen var pæn og gaven kom frem i god stand, så jeg er tilfreds.

Susanne L.
0 personer fandt dette nyttigt

Overraskelsen var perfekt

Det der fik mig var hvor godt de havde pakket det ind, næsten som om jeg selv havde gjort det. Gaven var præcis den type jeg ledte efter, og der var et lille ekstra i kassen. Min veninde blev helt overrasket.

Sara M.
1 person fandt dette nyttigt

gaveæske til mor igen

Jeg har købt gaveæsken med chokolade og lidt tilbehør til mor hver år nu i flere år, og den plejer at være lige så god hver gang. Denne gang var der dog kun to ud af de fire små ting, der var nævnt på siden, og jeg måtte skrive til dem for at få det afklaret. De svarede dog pænt inden for et par dage og sendte resten, så det blev løst.

Louise L.
1 person fandt dette nyttigt

bedre end at købe i supermarkedet

Det var hurtigere at bestille her end at gå rundt i Netto for at samle en gave. Bestillingen tog et par minutter fra telefonen. Gaven kom uden problemer, bare lidt længere tid end jeg havde håbet.

Jonas A.
4 personer fandt dette nyttigt

hurtigere end at tage ud og lede

Jeg plejer at gå rundt i byen efter gaver, men det her var hurtigere og billigere end at køre ind til centrum. Bestilte en gaveæske til min nabo i pausen på mobilen, og den var fremme inden for et par dage. Pakket fint og klar til at give væk.

Mette N.
1 person fandt dette nyttigt

Første køb og positiv oplevelse

Jeg skulle finde en gave til min mand til jubilæum og var ret nervøs for at vælge forkert. Jeg bestilte en overraskelsesgaveæske med lidt af hvert, og den var præcis som beskrevet på siden. Der var en lille hilsen med, og det gav et godt indtryk. Leveringen gik fint, og det var nemt at følge ordren.

Katrine F.
1 person fandt dette nyttigt

Skriv en anmeldelse af YourSurprise

Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.

Giv YourSurprise 1 til 5 stjerner
Bestilling
Kundeservice
Pris
Levering
Ville du handle hos YourSurprise igen?

Mindst 40 tegn.

Detaljer

Alternativer til YourSurprise

Flere virksomheder inden for Gavebutikker på Kundejuryen.

  1. Qathu20 anmeldelser
  2. Ticombo20 anmeldelser
  3. Birthe Kjær20 anmeldelser
  4. CTIParty20 anmeldelser

Rapportér anmeldelsen

Fortæl os, hvad der er galt med anmeldelsen. Holdet bag Kundejuryen gennemgår hver rapport. Anmeldelser fjernes aldrig, bare fordi de er negative.

Hvad er problemet?