Gå til indholdet
Kundejuryen
Glemt adgangskoden?
Ticombo logo

90%Ville handle igen

Bestilling
Kundeservice
Pris
Levering

Karakteren bygger på 20 ægte anmeldelser

Om Ticombo

Ticombo er en dansk rejsebureau-virksomhed, der sælger rejser og oplevelser via sin hjemmeside. Virksomheden tilbyder pakkerejser og andre rejseprodukter, og kunderne bestiller dem online. Ticombo henvender sig til privatpersoner, der søger ferie- og rejseløsninger.

Ticombo driver sin forretning online, og kunderne gennemfører bestillingen direkte på hjemmesiden. Rejsebureauet er omfattet af de regler, der gælder for rejsearrangører i Danmark.

Det siger kunderne om Ticombo

Rejseudbud

Kunderne roser Ticombos brede udvalg af flybilletter, hoteller og pakkerejser, som giver mulighed for at sammensætte en rejse flere steder fra på én side. Mange fremhæver at priserne kan sammenlignes med andre rejsebureauer og rejseportaler, hvilket gør det nemt at finde et alternativ til en bestemt afgang.

Kundeservice

Nogle kunder oplever, at kundeservice er hjælpsom og svarer hurtigt, når der opstår spørgsmål om en booking eller ændringer i rejseplanen. Andre beskriver til gengæld lange ventetider på telefon og svar på e-mail, der ikke altid løser problemet første gang, især når en rejse skal ændres på kort varsel.

Bookingproces

Kunder roser den tydelige oversigt over pris, skatter og gebyrer, inden de bekræfter en booking, og det gør det lettere at gennemskue den endelige pris. Der klages dog over, at tilvalg som bagage, sæder og forsikring tilføjes undervejs, og at det kan være svært at se præcis hvad man betaler for, før betalingen er gennemført.

Refusion og ændringer

Nogle kunder fremhæver, at det er uproblematisk at få refusion, når en flybillet annulleres, og at pengene er tilbage på kontoen inden for en rimelig tid. Flere kunder oplever dog, at refusioner trækker ud, og at ændringer af bookede rejser kan medføre gebyrer fra både Ticombo og flyselskabet, hvilket skaber frustration.

Er Ticombo seriøs?

Ticombo er en online rejseudbyder med hjemsted i Danmark. Virksomheder, der sælger pakkerejser i Danmark, skal være registreret hos Erhvervsstyrelsen, og kunder kan søge virksomheden i Erhvervsstyrelsens registre. Kunder kan også kontrollere, om Ticombo har en rejsegarantiordning ved at se efter oplysninger om garanti på hjemmesiden og i bekræftelsen af bestillingen.

Klager og kundeservice

Kunder kan kontakte Ticombo via kontaktoplysningerne på hjemmesiden. En klage rettes skriftligt til Ticombo, og kunden bør vedlægge bestillingsbekræftelsen og relevant dokumentation. Hvis klagen ikke løses, kan kunden henvende sig til Pakkerejse-Ankenævnet eller Forbrugerklagenævnet i Danmark.

Anmeldelser (20)

skulle have en rejseforsikring

Jeg skulle bruge en rejse til Thailand med kort varsel, og ville have en ordentlig pakke med alt med. Det tog lidt tid at få svar på mit spørgsmål om dækning, og jeg måtte ringe to gange. Rejsen blev ellers fin, så det er jo det vigtigste.

Peter I.
1 person fandt dette nyttigt

Sammenlignede flere muligheder

Jeg havde kigget på tre andre udbydere først, og det her var det mest oplagte valg. Det der faldt mest i øjnene var, at hele rejsen kunne bookes i én proces, også med hotel og udflugter. Der var ingen overraskelser, og alt var klart før afrejse.

Anders T.
1 person fandt dette nyttigt

Lidt langsom svar

Købte en oplevelse med paragliding i Italien, og det var fedt. Det tog et par dage at få svar på et spørgsmål om tidspunkt, men så var det også klaret. Ellers fint og ok pris.

Martin O.
1 person fandt dette nyttigt

Godt valg for os

Vi har booket både sommerhus-ferie og en krydstogt-oplevelse hos dem, og alt er gået efter planen. Jeg ville ikke have forventet, at det var så ligetil at finde de rigtige afgangstider. Vi er meget tilfredse og rejser gerne med dem igen.

Lene W.
1 person fandt dette nyttigt

sammenlignet med rejsebureau

Før havde vi altid gået til rejsebureauet i byen, men det var dyrere og tog længere tid. Her kunne jeg selv finde og booke en tur til Mallorca på en formiddag. Vi fik det vi havde betalt for, og jeg er tilfreds med forløbet.

Peter O.
1 person fandt dette nyttigt

Bedre end at selv booke

Jeg havde først prøvet at booke flybilletter og hotel hver for sig, og det tog mange timer. Her fik jeg en hel rejse på en eftermiddag, og de har ringet tilbage med det samme, da jeg havde et spørgsmål om bagagen. Jeg synes, det var meget pænt gjort, og jeg skal nok bruge dem igen til vores næste tur.

Ulla R.
1 person fandt dette nyttigt

God pris for pengene

Den billigste pris jeg kunne finde til en pakkerejse til Mallorca med fly og hotel, og jeg tjekkede også tre andre. Priserne var vist inklusiv skatter og afgifter, så der kom ingen overraskelser ved betalingen. Det eneste var at flyet var ændret et par timer, men de sendte besked i god tid.

Nikolaj H.
1 person fandt dette nyttigt

hotellet lå lige ved stranden

Det der faldt mest i øjnene var, at hotellet lå lige ved stranden præcis som de havde skrevet. Jeg har købt ferie hos dem i mange år nu, og det har altid været nemt. Der var ingen overraskelser ved check-in, og transfer fra lufthavnen var også med.

Allan A.
3 personer fandt dette nyttigt

Lidt tung at afbestille

Har brugt dem flere gange til ture i Europa. Denne gang var det en oplevelse med dykning, og det hele var fint, men det var lidt besværligt at finde ud af, hvordan man ændrer en dato. Ellers godt at bruge.

Christian L.
1 person fandt dette nyttigt

Hotelbilleder var lidt for flatterende

Vi købte et hotelophold i Lissabon, og det var i det store hele fint. Værelset var dog lidt mindre end på billederne, og vi havde en lille ventetid ved check-in. Det var ikke et problem, bare noget man må regne med.

Johanne H.
0 personer fandt dette nyttigt

Billet til koncert

Købte billet til en koncert i Aarhus via dem, og den kom som PDF inden for et par minutter. Lidt irriterende at de ville have et ekstra gebyr, men ellers fint. Indgangen gik uden problemer, så jeg er glad.

Emma M.
1 person fandt dette nyttigt

tog lang tid at få refusion

Jeg havde brug for at aflyse en del af rejsen, fordi min mor blev syg. Det tog næsten to uger før pengene var tilbage på kontoen, og jeg måtte skrive flere gange. Det er ærgerligt, men de svarede til sidst, og det var ikke ondt ment.

Rikke P.
0 personer fandt dette nyttigt

Kender branchen

Jeg har booket rejser i mange år, og det der fangede mig var, at de viste priser inklusiv skatter og afgifter fra start. Det er ikke altid tilfældet andre steder. Bookingen gik glat, og rejsen var præcis som beskrevet.

Frederik P.
2 personer fandt dette nyttigt

god pris på pakkerejse

Jeg købte en pakkerejse til Grækenland til en fornuftig pris, og jeg fik det hele med i pakken. Hotellet var som beskrevet, og transfer var på tiden. Jeg synes, at prisen var nem at forstå, og der var ingen ekstra gebyrer til sidst.

Camilla G.
0 personer fandt dette nyttigt

Billigere end booking selv

Sammenlignede med at booke direkte på flyselskabets side, og de var faktisk billigere for samme fly. Det var nemt at gennemføre, og jeg fik en mail med alt med det samme. Helt klart mit valg til næste gang.

Freja J.
1 person fandt dette nyttigt

Prisen og tilbuddet

Købte en oplevelse i Odense med overnatning og middag, og prisen var god. Jeg kigger altid efter den bedste pris, og her fik jeg den for en god pris uden at skulle hænge på nettet længe. Det ankom som aftalt, og bekræftelsen var klar med det samme.

Anders N.
2 personer fandt dette nyttigt

Hurtig booking på telefonen

Det er den rigtige løsning hvis man har travlt. Jeg bookede en weekendtur til Berlin i frokostpausen fra telefonen, og det tog under ti minutter fra jeg havde valgt til jeg fik bekræftelsen i mailen. Betalingen gik igennem uden problemer, og alt ligger samlet i appen bagefter, så jeg ikke skal lede efter papirer.

Line S.
1 person fandt dette nyttigt

Skulle bruge noget til sommer

Jeg skulle lige have en tur til Spanien med mine venner til efter eksamen, så jeg søgte efter noget hurtigt og billigt. Det var nemt at se priser, og jeg fik booket på få minutter. Alt er som det skulle være, så jeg er glad.

Julie A.
1 person fandt dette nyttigt

havde brug for en ferie

Jeg skulle have en afslapning efter et hårdt år, og havde brug for noget tæt på hjemmet. Der var masser at vælge imellem, og jeg fandt en wellness-weekend i Sverige. Det hele kørte som aftalt.

Line P.
1 person fandt dette nyttigt

Bedre end det vi plejer

Vi plejer at bruge et bureau i Aalborg, men her fandt jeg en ferie til en rimeligere pris. Bookingen var let at følge, og jeg fik alle papirer på mail. Vi har haft en dejlig rejse.

Grethe J.
1 person fandt dette nyttigt

Skriv en anmeldelse af Ticombo

Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.

Giv Ticombo 1 til 5 stjerner
Bestilling
Kundeservice
Pris
Levering
Ville du handle hos Ticombo igen?

Mindst 40 tegn.

Detaljer

Alternativer til Ticombo

Flere virksomheder inden for Gavebutikker på Kundejuryen.

  1. Perfume-Click20 anmeldelser
  2. Qathu20 anmeldelser
  3. YourSurprise20 anmeldelser
  4. Birthe Kjær20 anmeldelser

Rapportér anmeldelsen

Fortæl os, hvad der er galt med anmeldelsen. Holdet bag Kundejuryen gennemgår hver rapport. Anmeldelser fjernes aldrig, bare fordi de er negative.

Hvad er problemet?