100%Ville handle igen
YourSurprise er en dansk netbutik, der sælger overraskelsesgaver og gavekasser, hvor modtageren ikke kender indholdet, før pakken åbnes. Sortimentet omfatter gaver til både voksne og børn, og kunderne køber til fødselsdage, jul og andre højtider.
Virksomheden drives online via webshoppen på yoursurprise.dk, hvor kunden vælger tema og prisklasse, og gaven sendes direkte til modtageren.
Bedste positive anmeldelse
Skulle bruge noget til svigermor
Jeg skulle have en gave med til svigermors 60-års fødselsdag og ville ikke være den der kom tomhændet. Jeg bestilte noget fra siden, og det var nemt at gennemføre. Det kom frem i god tid og så pænt ud.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
gaveæske til mor igen
Jeg har købt gaveæsken med chokolade og lidt tilbehør til mor hver år nu i flere år, og den plejer at være lige så god hver gang. Denne gang var der dog kun to ud af de fire små ting, der var nævnt på siden, og jeg måtte skrive til dem for at få det afklaret. De svarede dog pænt inden for et par dage og sendte resten, så det blev løst.
Læs mereMest grundige anmeldelse
tilpasset gave der virker
Det der stod mest ud er, at man kan vælge indholdet ud fra hvad modtageren godt kan lide, og det var en god ide. Jeg kender godt til gaveæsker fra andre steder, så jeg vidste hvad jeg ville have. Betalingen var ukompliceret, og gaven kom frem som bestilt. Jeg savner dog bedre overblik over lagerstatus før man bestiller.
Læs mereKunder roser YourSurprise for, at gavekortene og oplevelserne leveres hurtigt og uden besvær, hvilket gør det nemt at købe en gave på sidste øjeblik. Mange fremhæver, at bekræftelsesmailen og detaljerne til modtageren kommer med det samme. Nogle kunder oplever dog, at fysiske gaveæsker og pakker tager længere tid end ventet, og at leveringsinformationen ikke altid er tydelig på forhånd.
Kunder værdsætter bredden i det danske udvalg af oplevelser, fra spa og middage til flyvninger og aktiviteter, og flere nævner, at det er let at finde noget til forskellige budgetter. Det opfattes som et stærkt argument, når man skal vælge en gave til en svært købt modtager. Enkelte kunder finder, at udbuddet i nogle kategorier er begrænset, og at visse oplevelser kun kan bruges i bestemte områder af landet. Nogle savner desuden mere information om, hvad den enkelte oplevelse præcist indebærer, før de køber.
Gavekortene fra YourSurprise beskrives af mange kunder som enkle at give videre og nemme at indløse hos de deltagende udbydere. Der er også kunder, der er glade for, at modtageren selv kan vælge tidspunkt inden for gyldighedsperioden. Der er et tilbagevendende ønske om tydeligere besked om gyldighedsperioden og om, hvordan en oplevelse kan ændres eller refunderes, hvis modtageren ikke kan bruge den. Flere kunder beskriver det som frustrerende at opdage begrænsningerne først, når de allerede har købt gavekortet.
YourSurprise er en netbutik med hjemsted i Danmark, og virksomhedens registrering kan kontrolleres i Erhvervsstyrelsens CVR-register ved at søge på firmanavnet. Kunder kan selv se virksomhedens oplysninger, handelsbetingelser og kontaktoplysninger på webshoppen og tjekke, om den er tilsluttet en godkendt betalingsudbyder.
Kunder kan kontakte YourSurprise gennem kontaktformularen og de kanaler, der fremgår af webshoppen. En klage rettes først skriftligt til virksomheden med ordrenummer og en beskrivelse af problemet. Hvis klagen ikke løses, kan kunden henvende sig til Forbrugerklagenævnet eller få vejledning hos Forbrugerrådet Tænk.
gaveæske til mor igen
Jeg har købt gaveæsken med chokolade og lidt tilbehør til mor hver år nu i flere år, og den plejer at være lige så god hver gang. Denne gang var der dog kun to ud af de fire små ting, der var nævnt på siden, og jeg måtte skrive til dem for at få det afklaret. De svarede dog pænt inden for et par dage og sendte resten, så det blev løst.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Webshops | Boligindretning | Kosmetik & Hudpleje | Baby & Børn | Mode | Kontor, Hobby & Fest | Generelt | Gavebutikker | Serviceudbydere | Andre tjenester
Flere virksomheder inden for Gavebutikker på Kundejuryen.
