85%Ville handle igen
Yves Rocher er et fransk kosmetik- og plantebaseret plejemærke, der blev grundlagt i Bretagne og er kendt for sit fokus på naturlige ingredienser og plantebaserede produkter. Brandets sortiment dækker hudpleje, hårpleje, kropspleje, parfume og make-up, og mange produkter markedsføres med reference til planteekstrakter og den franske naturtradition. Yves Rocher sælger både gennem egne butikker og via sin webshop i Danmark, og kunderne kan bestille produkter online med levering til døren.
Virksomheden henvender sig til forbrugere, der søger hudpleje og kosmetik i en mellemprisklasse, og den har over tid opbygget en bred kundekreds gennem sine kataloger, medlemsfordele og kundeklub. Yves Rocher er en del af en større international koncern med aktivitet i mange lande, og det danske marked betjenes både gennem egne kanaler og tilknyttede forhandlere.
Bedste positive anmeldelse
Mineralsk pudder der bare virker
Det der faldt mig mest i øjnene var hvor fint pudderet blander sig ind i huden uden at ligge og flage op i løbet af dagen. Jeg har prøvet en del mærker gennem årene, og de fleste bliver tunge efter et par timer. Den her holder sig pæn hele dagen, også når det er varmt. Farven matcher ret præcist, og pakken er praktisk at have med i tasken. Jeg har købt den flere gange nu og er glad for den.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
shampoo jeg har købt i årevis
Jeg køber den samme shampoo hver gang, og den har ikke ændret sig. Den er god til mit tynde hår og rækker længe. Jeg har dog lagt mærke til at prisen er steget lidt siden sidst, og det er ærgerligt. Leveringen tog også et par dage længere end de plejer. Men jeg bliver nok ved med den.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Duften er det man husker
Det der fanger mig mest er hvordan duften udvikler sig over et par timer, fra lidt frisk til noget mere blødt og varmt. Jeg har købt parfumer i mange år og kender forskellen på toppen og bunden. Den her holder sig godt på huden uden at blive for kraftig. Flasken er pæn og let at spraye. Jeg synes den er et godt køb til prisen.
Læs mereKunderne roser Yves Rochers plantebaserede hudpleje og kropspleje, især de duftende bade- og brusecremer samt ansigtsprodukterne baseret på planteekstrakter. Flere fremhæver, at produkterne føles naturlige på huden, og at dufte som lavendel og havtorn er behagelige at bruge hver dag. Nogle kunder oplever dog, at effekten på tørre eller problemhudte kun er mærkbar efter længere tids brug, og at nogle af de mere specifikke serier ikke virker, som de havde forventet.
Kunderne nævner, at bestillinger fra den danske webshop ankommer inden for få hverdage, og at pakkerne er godt emballerede. Det fremhæves også, at det er enkelt at følge forsendelsen fra ordrebekræftelsen. Enkelte kunder har oplevet forsinkelser i travle perioder, og nogle savner mere præcise leveringstider ved valg af fragtmetode.
Mange kunder sætter pris på de hyppige tilbud, gratis prøveprodukter og rabatkoder, som Yves Rocher udsender til sine kunder via e-mail og i webshoppen. Det bliver fremhævet som en måde at prøve nye produkter af til en mindre udgift. Andre kunder finder, at prisen på de normale varer stiger hurtigt, når kampagnerne ikke er aktive, og at det er svært at gennemskue, hvornår de gode tilbud faktisk gælder.
Yves Rocher er en fransk kosmetikvirksomhed med hovedsæde i Frankrig og en dansk afdeling, der driver webshop og fysiske butikker. En kunde kan selv kontrollere virksomhedens CVR-nummer, adresse og registrering i Erhvervsstyrelsens virksomhedsregister på datacvr.virk.dk.
Kunder kan kontakte Yves Rocher via kundeservice på telefon, e-mail eller kontaktformularen på webshoppen. En klage kan rettes skriftligt til kundeservice, og kunden kan bede om en skriftlig begrundelse, hvis sagen ikke løses. Hvis en klage ikke bliver løst, kan forbrugeren henvende sig til Forbrugerklagenævnet, som behandler tvister mellem forbrugere og erhvervsdrivende i Danmark.
sparer penge hver måned
Jeg bruger hårgel dagligt og skulle finde noget der ikke kostede en formue. Det holder godt, og det er billigere end det jeg købte før. Jeg har ikke haft problemer med at bestille. Eneste lille ting er at pakken kom i en lidt stor kasse, men det er ikke noget jeg tænker over.
Har købt den i mange år
Jeg har brugt den samme aftershave i over ti år, og den er stadig god. Det eneste der er ændret er at prisen er gået op. Leveringen har altid været fin. Jeg fortsætter nok med den.
Hurtig bestilling, lidt for lang leveringstid
Bestilte fra mobilen i toget og det gik fint, man skal bare lige tjekke adressen. Leveringen tog længere end forventet, næsten en uge. Produktet er ok til at barbere med, huden bliver ikke så irriteret. Prisen er fornuftig.
lækker læbepleje, men lidt tynd
Jeg kender huden og hvad der virker på læberne, og det her er en fin balsam. Den er dog lidt tynd i konsistensen, så den skal påføres ofte. Den lugter dejligt og er let at have i tasken. Pakken kom uden problemer.
Lidt dyrere end jeg regnede med
Sammenlignet med andre mærker jeg har prøvet er den her en del dyrere, men duften og teksturen gør det hele lidt værd for mig. Bestillingen tog kun et par minutter fra telefonen. Leveringen var fin, men jeg kunne godt have brugt lidt mere info om hvornår den kom.
ikke det jeg ventede
Det var ikke helt det jeg havde ventet, da jeg sammenlignede med den creme jeg plejer at bruge. Den virker, men er mindre fugtgivende. Prisen er rimelig, og jeg fik den leveret uden problemer.
god kur til tørt hår
Jeg fik den anbefalet af en veninde, og det var første gang jeg købte noget her. Det virker, mit hår er mere glat og det knækker ikke længere. Pakken kom i god tid. Det eneste jeg kunne ønske mig er en lidt større flaske.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Kosmetik & Hudpleje på Kundejuryen.
