Gå til indholdet
Kundejuryen
Glemt adgangskoden?
XP-PEN logo

80%Ville handle igen

Bestilling
Kundeservice
Pris
Levering

Karakteren bygger på 20 ægte anmeldelser

Om XP-PEN

XP-PEN er et kinesisk firma, der udvikler og sælger grafiktabletter, pen displays og tilbehør til digital tegning og billedredigering. Sortimentet omfatter tabletter med og uden skærm, styluspenne, handsker og andet udstyr til illustratorer, designere og animatorer. Virksomheden henvender sig både til professionelle kunstnere og til hobbyister, der vil i gang med digital kunst.

XP-PEN sælger sine produkter via egen webshop og gennem en række online forhandlere, og produkterne sendes til kunder i Danmark. Brandet er kendt for at tilbyde tablets til en lavere pris end mange af konkurrenterne, og for en bred vifte af tilbehør til tegnekunst.

Det siger kunderne om XP-PEN

Produkternes kvalitet

Kunder roser XP-PEN for tegnetabletter og skærme, der føles præcise og stabile i brug, og for pennens responsive tryk og lave latenstid. Mange fremhæver, at prisen er lav i forhold til det, man får. Nogle kunder oplever dog, at pennens batteri eller knapper kan slide hurtigere end forventet, og at driverne ikke altid fungerer problemfrit på alle operativsystemer.

Driver og software

Driverpakken og det tilhørende tegneprogram får ros for at være let at installere og for at give mulighed for at tilpasse knapper og genveje. Flere kunder bruger den daglige opdatering af software som et tegn på, at virksomheden holder produkterne i live. Til gengæld klager nogle brugere over, at opdateringer kan skabe konflikter med ældre computere eller med andre tegneprogrammer, og at fejlrettelser nogle gange tager lang tid.

Kundeservice og garanti

Kunder beskriver kundeservicen som svarende hurtigt, især via e-mail, og de fleste oplever en ukompliceret proces, når de skal sende en enhed til reparation under garantien. Det fremhæves også, at man kan få reservedele til penne og skærme. Enkelte kunder finder, at svartiderne i travle perioder bliver længere, og at det kan være svært at få et klart svar på, hvordan en garantisag skal håndteres ved køb i udlandet.

Er XP-PEN seriøs?

XP-PEN er en producent af tegneudstyr med hovedkontor i Kina og en international webshop, der leverer til Danmark. Virksomheden er ikke registreret hos en dansk tilsynsmyndighed, da den ikke driver finansiel eller anden reguleret virksomhed, og kunder kan selv kontrollere ejerforhold, adresse og kontaktoplysninger på webshoppens side og i det virksomhedsregister, der gælder for det land, virksomheden er registreret i.

Klager og kundeservice

Kunder kan kontakte XP-PEN gennem kontaktformularen og de kontaktoplysninger, der fremgår af webshoppen. En klage rettes skriftligt til virksomheden, og kunden bør gemme ordrebekræftelse og korrespondance som dokumentation. Hvis en klage ikke bliver løst, kan kunden i Danmark henvende sig til Forbrugerklagenævnet og i andre tilfælde til Center for Klageløsning.

Anmeldelser (20)

Ikke så godt som ventet

Jeg havde set flere modeller, og den her virkede som et godt valg. Men da den kom, var pennen ikke så præcis som jeg havde håbet, og der var en lille skade på emballagen. Jeg skrev til kundeservice, og det tog næsten en uge før jeg fik svar. Det var en skuffelse, især til den pris.

Hanne J.
1 person fandt dette nyttigt

God, men søgningen kunne være bedre

Jeg har købt her i mange år, og jeg er glad for det meste. Den seneste tablet er god at tegne med og føles solid. Det eneste irriterende var at jeg havde svært ved at finde den rigtige model på siden, og det tog et par forsøg. Når først jeg havde fundet den, gik det fint.

Line C.
0 personer fandt dette nyttigt

skulle bruge en til skolen

Jeg skulle bruge noget til at tegne på til min tegnetime, så jeg købte den lille tablet. Den er nem at have med og virker fint til at lave skitser. Pakken kom hurtigt. Super god pris også.

Emilie C.
0 personer fandt dette nyttigt

Det bedste var prisen

Det der faldt mig mest i øjnene var at tabletten koster en del mindre end de store mærker. Jeg har brugt den til noter i næsten to måneder nu. Den går ikke i stykker, og pennen er lydløs på papir. Køb den bare.

Martin L.
0 personer fandt dette nyttigt

Første køb, pæn tablet

Det der stod mest ud for mig var hvor tynd tabletten er, den er nem at have med. Jeg købte den til at lave lidt grafisk arbejde. Leveringen tog lidt længere end jeg havde regnet med, men det var ikke dramatisk. Ellers virker den fint.

Martin M.
1 person fandt dette nyttigt

gik hurtigt og nemt

Første gang jeg handlede her, og det gik faktisk hurtigere end jeg havde regnet med. Jeg bestilte en pen til min tablet om torsdagen og den lå i postkassen mandag, så det var helt fint. Siden var lidt svært at finde rundt i, men når man først ved hvad man leder efter, er det ok. Jeg vil nok købe igen, især til tilbehør.

Christina H.
1 person fandt dette nyttigt

ikke helt som billedet

Jeg sammenlignede med et andet mærke, og den her så bedre ud på siderne. Når den kom, var skærmen lidt mindre end jeg havde forventet, og jeg synes ikke helt den var så flot på farverne. Det var ikke et problem for mig, men jeg havde forventet mere. Leveringen var hurtig og pakken var fin. Sidste gang jeg skulle returnere noget, var det lidt besværligt.

Mikkel M.
0 personer fandt dette nyttigt

Hurtig levering og god pris

Fik den nye pen til min Wacom-agtige tablet på to dage, og det var fedt. Prisen var også lav sammenlignet med hvad andre tog. Næsten ingen ulemper, bare lidt besværligt at finde den rigtige pen-model i menuen.

Jonas K.
2 personer fandt dette nyttigt

Ret erfaren tegner

Jeg har tegnet digitalt i mange år, så jeg havde brug for en tablet der kunne holde til daglig brug. Den her er ok, men tryksensoren er ikke helt lige så fin som på de dyre modeller jeg kender. Til prisen er den fair nok, men jeg ville nok ikke købe den til professionelt arbejde.

Daniel M.
0 personer fandt dette nyttigt

Skulle have noget til at tegne med

Jeg havde brug for en tablet, fordi jeg er begyndt at tegne tegneserier i weekenden og ville have noget bedre end at tegne på telefonen. Den her passer godt til det, og den har en rigtig fin pen med mange trykniveauer. Bestillingen var nem at gennemføre og levering var hurtig. Jeg er glad for, at jeg valgte den.

Katrine L.
0 personer fandt dette nyttigt

Behov for noget til hjemmekontoret

Vi skulle have et nyt pen display til at lave skitser og notater på, fordi min datter sidder med det hele i sit lille rum. Det var lidt svært at finde ud af hvad der passede, men hjemmesiden gav god vejledning. Det fungerer rigtig godt nu, og jeg er glad for købet.

Anne F.
6 personer fandt dette nyttigt

Tegnetablet til min søn

Jeg købte en lille grafiktablet til min søn, der er ved at lære at tegne digitalt. Jeg var lidt i tvivl om hvad jeg skulle vælge, men hjemmesiden gjorde det nemt at finde en model der passede til hans niveau. Pakken kom hurtigt og var godt beskyttet. Han er begyndt at bruge den hver dag efter skole, og det glæder mig. Det er et godt køb til en fornuftig pris.

Bente P.
1 person fandt dette nyttigt

Sammenlignede med tre andre

Jeg kiggede på tre forskellige tablets, før jeg købte den her, og den var den der klarede sig bedst i forhold til prisen. Den har en god størrelse og er nem at tegne med. Installationen af driveren var ligetil, og det tog kun få minutter. Jeg har brugt den til både skitser og lidt redigering, og den er stabil. Det er den tablet jeg vil anbefale til en ven.

Tobias R.
0 personer fandt dette nyttigt

har købt herfra i flere år

Det her er den bedste oplevelse jeg har haft med at købe tegneudstyr online. Jeg har købt flere gange nu, og de har altid været hurtige med at svare og sende. Min seneste bestilling var en ny pen til min gamle tablet, og den passede perfekt. Jeg bliver ved med at komme tilbage, fordi det bare fungerer.

Pia H.
0 personer fandt dette nyttigt

lidt dyrere end andre steder

Jeg har sammenlignet med et par andre webshops, før jeg købte, og den her var lidt dyrere end de fleste. Til gengæld har jeg haft den i et års tid uden problemer. Det eneste jeg savner er en tydeligere guide til at sætte drivere op. Ellers er jeg tilfreds.

Morten L.
1 person fandt dette nyttigt

Tilbehør til tabletten

Jeg købte et sæt udskiftelige pennespidser, da de gamle var blevet slidte. De passer fint og sidder godt fast. Det var nemt at bestille, og de kom hurtigt frem. Jeg er tilfreds med købet.

Gitte R.
7 personer fandt dette nyttigt

bedre end den gamle, men ikke perfekt

Sammenlignet med den tablet jeg havde før er den her klart bedre, især til at tegne lidt mere præcist. Men pennen skal lige kalibreres en gang, og det tog lidt tid at få det til at virke. Leveringen var fin. Det er ikke dårligt, men det er ikke helt det jeg håbede på.

Victor K.
6 personer fandt dette nyttigt

god grafiktablet til prisen

Jeg købte en grafiktablet til min søn, der tegner i sin fritid, og jeg må sige at den har fungeret fint fra dag ét. Pennen ligger godt i hånden, og tabletten er ikke for stor på skrivebordet. Pakken kom hurtigt frem og var pakket ordentligt ind, så det var en god oplevelse helt fra start. Jeg kan kun anbefale den til nybegyndere.

Michael S.
2 personer fandt dette nyttigt

Prisen fik mig

Det første der slog mig var hvor mange ting der er på siden, og hvor tydeligt det hele er beskrevet. Bestillingen gik glat. Leveringen tog bare en dag længere end de skrev, men ellers ingen problemer.

Jesper A.
0 personer fandt dette nyttigt

Ny pen til den gamle tablet

Jeg bestilte en ny pen til min tablet, fordi den gamle havde mistet noget af følsomheden. Den nye er tydeligt bedre, og den er let at skifte ud. Jeg har brugt den flere uger nu. Helt tilfreds.

Malene J.
1 person fandt dette nyttigt

Skriv en anmeldelse af XP-PEN

Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.

Giv XP-PEN 1 til 5 stjerner
Bestilling
Kundeservice
Pris
Levering
Ville du handle hos XP-PEN igen?

Mindst 40 tegn.

Detaljer

Kontaktoplysninger

Sidestatistik

Er det din virksomhed? Overtag siden

Alternativer til XP-PEN

Flere virksomheder inden for Multimedia & Aviser på Kundejuryen.

  1. Wish20 anmeldelser
  2. X-Sense20 anmeldelser
  3. Yuplay20 anmeldelser
  4. A Retro Tale20 anmeldelser

Rapportér anmeldelsen

Fortæl os, hvad der er galt med anmeldelsen. Holdet bag Kundejuryen gennemgår hver rapport. Anmeldelser fjernes aldrig, bare fordi de er negative.

Hvad er problemet?