80%Ville handle igen
XP-PEN er et kinesisk firma, der udvikler og sælger grafiktabletter, pen displays og tilbehør til digital tegning og billedredigering. Sortimentet omfatter tabletter med og uden skærm, styluspenne, handsker og andet udstyr til illustratorer, designere og animatorer. Virksomheden henvender sig både til professionelle kunstnere og til hobbyister, der vil i gang med digital kunst.
XP-PEN sælger sine produkter via egen webshop og gennem en række online forhandlere, og produkterne sendes til kunder i Danmark. Brandet er kendt for at tilbyde tablets til en lavere pris end mange af konkurrenterne, og for en bred vifte af tilbehør til tegnekunst.
Bedste positive anmeldelse
skulle bruge en til skolen
Jeg skulle bruge noget til at tegne på til min tegnetime, så jeg købte den lille tablet. Den er nem at have med og virker fint til at lave skitser. Pakken kom hurtigt. Super god pris også.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Ikke så godt som ventet
Jeg havde set flere modeller, og den her virkede som et godt valg. Men da den kom, var pennen ikke så præcis som jeg havde håbet, og der var en lille skade på emballagen. Jeg skrev til kundeservice, og det tog næsten en uge før jeg fik svar. Det var en skuffelse, især til den pris.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Tegnetablet til min søn
Jeg købte en lille grafiktablet til min søn, der er ved at lære at tegne digitalt. Jeg var lidt i tvivl om hvad jeg skulle vælge, men hjemmesiden gjorde det nemt at finde en model der passede til hans niveau. Pakken kom hurtigt og var godt beskyttet. Han er begyndt at bruge den hver dag efter skole, og det glæder mig. Det er et godt køb til en fornuftig pris.
Læs mereKunder roser XP-PEN for tegnetabletter og skærme, der føles præcise og stabile i brug, og for pennens responsive tryk og lave latenstid. Mange fremhæver, at prisen er lav i forhold til det, man får. Nogle kunder oplever dog, at pennens batteri eller knapper kan slide hurtigere end forventet, og at driverne ikke altid fungerer problemfrit på alle operativsystemer.
Driverpakken og det tilhørende tegneprogram får ros for at være let at installere og for at give mulighed for at tilpasse knapper og genveje. Flere kunder bruger den daglige opdatering af software som et tegn på, at virksomheden holder produkterne i live. Til gengæld klager nogle brugere over, at opdateringer kan skabe konflikter med ældre computere eller med andre tegneprogrammer, og at fejlrettelser nogle gange tager lang tid.
Kunder beskriver kundeservicen som svarende hurtigt, især via e-mail, og de fleste oplever en ukompliceret proces, når de skal sende en enhed til reparation under garantien. Det fremhæves også, at man kan få reservedele til penne og skærme. Enkelte kunder finder, at svartiderne i travle perioder bliver længere, og at det kan være svært at få et klart svar på, hvordan en garantisag skal håndteres ved køb i udlandet.
XP-PEN er en producent af tegneudstyr med hovedkontor i Kina og en international webshop, der leverer til Danmark. Virksomheden er ikke registreret hos en dansk tilsynsmyndighed, da den ikke driver finansiel eller anden reguleret virksomhed, og kunder kan selv kontrollere ejerforhold, adresse og kontaktoplysninger på webshoppens side og i det virksomhedsregister, der gælder for det land, virksomheden er registreret i.
Kunder kan kontakte XP-PEN gennem kontaktformularen og de kontaktoplysninger, der fremgår af webshoppen. En klage rettes skriftligt til virksomheden, og kunden bør gemme ordrebekræftelse og korrespondance som dokumentation. Hvis en klage ikke bliver løst, kan kunden i Danmark henvende sig til Forbrugerklagenævnet og i andre tilfælde til Center for Klageløsning.
Ikke så godt som ventet
Jeg havde set flere modeller, og den her virkede som et godt valg. Men da den kom, var pennen ikke så præcis som jeg havde håbet, og der var en lille skade på emballagen. Jeg skrev til kundeservice, og det tog næsten en uge før jeg fik svar. Det var en skuffelse, især til den pris.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Webshops | Elektronik | Multimedia & Aviser | Kontor, Hobby & Fest
Flere virksomheder inden for Multimedia & Aviser på Kundejuryen.
