Gå til indholdet
Kundejuryen
Glemt adgangskoden?
Yuplay logo

85%Ville handle igen

Bestilling
Kundeservice
Pris
Levering

Karakteren bygger på 20 ægte anmeldelser

Om Yuplay

Yuplay er en dansk webshop, der sælger spil, konsoller og gaming-tilbehør til forbrugere i Danmark. Shoppen henvender sig primært til gamere, der køber til PC, PlayStation, Xbox og Nintendo Switch. Bestillinger håndteres online, og varerne sendes til døren eller til et pakkeshop.

Yuplay driver sit salg via hjemmesiden og en tilhørende kundekonto, hvor kunder kan følge deres ordrer. Virksomheden er kendt for at kombinere nye spil med brugte produkter, der sælges videre til lavere priser.

Det siger kunderne om Yuplay

Levering

Kunderne roser den hurtige afsendelse af Yuplays ordrer, og mange oplever, at varerne ankommer med god emballage. Flere fremhæver, at kommunikationen om forsendelsen er tydelig, så man kan følge pakken fra lageret til døren. Andre kunder finder dog, at leveringstiderne kan variere markant, især ved større ordrer eller i travle perioder. Enkelte nævner, at sporingsoplysningerne først bliver opdateret sent, hvilket skaber usikkerhed om, hvornår pakken reelt er på vej.

Kundeservice

Kunder beskriver kundeservicen som venlig og hjælpsom, når der opstår spørgsmål om ordrer eller produkter. Mange fremhæver, at henvendelser bliver besvaret relativt hurtigt via chat og e-mail. Til gengæld oplever nogle kunder, at det kan tage lang tid at få en klar afgørelse i sager, der kræver en nærmere undersøgelse. Der er også eksempler på, at svarene ikke altid er fyldestgørende, og at man må skrive flere gange for at få en løsning.

Returnering

Flere kunder oplever, at returneringsprocessen er ligetil, når varen er i orden, og at refunderingen gennemføres uden store komplikationer. Det fremhæves, at returlabels er nemme at finde og bruge. Samtidig er der tilbagevendende klager over, at tilbagebetalingen tager længere tid end forventet, og at man af og til må rykke flere gange. Nogle kunder mener, at vejledningen om returnering kunne være tydeligere, især når det gælder varer, der er købt i udlandet.

Er Yuplay seriøs?

Yuplay er en dansk onlinevirksomhed, og virksomhedens oplysninger kan kontrolleres i Erhvervsstyrelsens CVR-register. Som forbruger kan du tjekke virksomhedens CVR-nummer, adresse og ejerforhold på cvr.dk og læse de juridiske oplysninger på hjemmesiden.

Klager og kundeservice

Kunder kan kontakte Yuplay via kontaktformularen og e-mail, som er angivet på hjemmesiden. Har du en klage, som ikke bliver løst direkte med virksomheden, kan du indgive den til Forbrugerklagenævnet, som behandler klager over webshops i Danmark. Du kan også få vejledning hos Forbrugerrådet Tænk, og ved uenighed om køb på nettet kan klagen prøves ved Forbrugerklagenævnet.

Anmeldelser (20)

ikke helt tilfreds

Nåh, to stjerner fra mig, bestillingen gik fint men leveringen tog næsten en uge og jeg fik ingen besked undervejs. Havde de bare skrevet noget ville jeg have været mere rolig. Ellers ok nok, men jeg ville nok ikke bestille der igen med det samme, da jeg havde brug for spillet til weekenden og det kom først mandag.

Emil J.
1 person fandt dette nyttigt

et headset

Jeg købte et headset, og jeg havde kigget på tre forskellige sider først. Prisen var fair, men det var ikke billigst. Det fungerer fint, men mikrofonen er lidt svag, så jeg skal nok bruge den lidt tættere på munden.

Søren F.
2 personer fandt dette nyttigt

God pris på spil

Den bedste pris jeg kunne finde på det spil jeg ville have, så det er den største grund til at jeg køber her. Det kom hurtigt og er faktisk præcis som jeg håbede. Det eneste jeg savner er en bedre søgefunktion, for det tog lidt tid at finde det.

Signe P.
1 person fandt dette nyttigt

min faste spil butik

Jeg har købt min controller og et par spil her i mange år, og det har altid været nemt. Denne gang var det en ny controller, og den kom hurtigt. Den passer præcis til min konsol og ser ud som på billederne.

Pia K.
1 person fandt dette nyttigt

nem sidekick til min pc

Skulle bruge et headset til Discord og en ny musemåtte fordi min gamle var slidt op. Bestilte fredag aften og det var fremme mandag, rigtig fint. Ny favorit webshop, pris er ok også.

Oliver C.
1 person fandt dette nyttigt

Sammenlignet med andre

Jeg kiggede på et par andre webshops før jeg købte en konsol-taske her. Den her var faktisk den bedste pris og den så pæn ud. Jeg er glad for den, og den er lige til at bruge.

Michael N.
1 person fandt dette nyttigt

fair pris på tilbehør

Den specifikke ting jeg købte var et hovedtelefon-stativ, og det var den bedste pris jeg kunne finde. Jeg har købt her før, så jeg vidste hvad jeg fik. Den kom pænt pakket og virker præcis som den skal.

Peter E.
1 person fandt dette nyttigt

Billigere end i butikken

Jeg tjekkede først den lokale spilbutik, men det her var klart billigere på en konsol-taske, så det blev her. Bestillingen tog to minutter og jeg fik en mail med det samme. Fed oplevelse.

Clara S.
1 person fandt dette nyttigt

Stabil webshop

Jeg har købt her i rigtig mange år, og de er stadig gode. Sidste gang var der en lille forsinkelse på et spil, men de skrev til mig hurtigt. Prisen er fin og det er nemt at finde rundt.

Sara S.
2 personer fandt dette nyttigt

God til spil

Jeg har købt spil og tilbehør her i mange år, og det er altid gået nemt. Den seneste ordre var et par spil til mine børnebørn, og det var fint, bare lidt langsommere at få svar på en mail end før.

Niels J.
1 person fandt dette nyttigt

En ny konsol

Jeg købte en konsol til mit barnebarn, og den kom godt frem. Det er mange år siden jeg har bestilt noget her, men det er fortsat en god oplevelse. Pakken var pæn og alt var der.

Claus S.
2 personer fandt dette nyttigt

lidt længe om at komme frem

Købte et par spil og en ekstra gamepad, og de var billigere end de fleste steder jeg kiggede, hvilket var det jeg gik efter. Den eneste lille ting er at det tog tre dage før jeg fik en mail om at pakken var afsendt, så jeg var lidt i tvivl undervejs. Ellers fint.

Marie N.
4 personer fandt dette nyttigt

første køb her

Jeg havde aldrig købt her før, og det der stod mest ud var at siden viste præcis hvad der var på lager. Varen kom frem uden problemer, men returnering af et spil der ikke virkede var lidt tungt at finde ud af, og det tog et par dage før jeg fik svar.

Jacob Ø.
2 personer fandt dette nyttigt

Billigere end de andre

Den var billigere end på de store kæder, så jeg tog den her. Den kom hurtigt, og jeg er glad for den. Det er ikke fancy, men det er fint.

Andreas P.
0 personer fandt dette nyttigt

Sammenlignet med en anden butik

Sammenlignet med den lokale spilbutik var det her klart billigere på en controller, og det var jeg glad for. Siden det var første gang jeg handlede online med dem, var jeg lidt usikker på betalingen, men det hele forløb roligt og pænt. Jeg synes godt om det, og det kan jeg godt tænke mig at gøre igen.

Karen C.
3 personer fandt dette nyttigt

Hurtig forsendelse

Det der stod mest ud var at pakken var her to dage efter bestilling, hvilket var hurtigere end jeg havde regnet med. Jeg har handlet her i mange år, og de har altid været pålidelige. Jeg har fået spil, konsoller og tilbehør, og det har altid været nemt. Jeg bestiller stadig herfra.

Mette A.
2 personer fandt dette nyttigt

lækker forsendelsesinfo

Det der faldt mig mest i øjnene var at der stod præcis hvornår pakken kunne forventes, og den kom på dagen. Jeg havde aldrig købt noget her før så jeg var lidt nervøs. Det var nemt at finde frem til tingene og jeg er glad for det første køb.

Mathilde C.
1 person fandt dette nyttigt

Forkert størrelse

Skulle bruge et spil til i morgen og valgte leveringen, men den kom ikke før to dage senere. Så skrev jeg til dem, og svaret tog næsten en hel dag. Jeg fik ikke samme dag, og det var irriterende.

Oliver K.
1 person fandt dette nyttigt

Til en ny opsætning

Jeg skulle bruge en capture card til min streaming opsætning, og den skulle virke med min PS5 uden at det gav lag. Der var god information på siden om kompatibilitet, så jeg vidste hvad jeg købte. Kortet kom hurtigt og det virker fint, billedet er rent og jeg kan streame uden problemer.

Nikolaj P.
2 personer fandt dette nyttigt

til min gamle pc

Jeg havde brug for en ny mus, fordi min gamle gik i stykker midt i et spil. Jeg ved godt hvad jeg vil have, så jeg kiggede direkte på specifikationerne. Den kom hurtigt og virker fint til det jeg skal bruge den til.

Daniel A.
2 personer fandt dette nyttigt

Skriv en anmeldelse af Yuplay

Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.

Giv Yuplay 1 til 5 stjerner
Bestilling
Kundeservice
Pris
Levering
Ville du handle hos Yuplay igen?

Mindst 40 tegn.

Detaljer

Kontaktoplysninger

Kategorier for Yuplay

Webshops | Multimedia & Aviser

Sidestatistik

Er det din virksomhed? Overtag siden

Alternativer til Yuplay

Flere virksomheder inden for Multimedia & Aviser på Kundejuryen.

  1. X-Sense20 anmeldelser
  2. XP-PEN20 anmeldelser
  3. A Retro Tale20 anmeldelser
  4. AliExpress20 anmeldelser

Rapportér anmeldelsen

Fortæl os, hvad der er galt med anmeldelsen. Holdet bag Kundejuryen gennemgår hver rapport. Anmeldelser fjernes aldrig, bare fordi de er negative.

Hvad er problemet?