Gå til indholdet
Kundejuryen
Glemt adgangskoden?
X-Sense logo

90%Ville handle igen

Bestilling
Kundeservice
Pris
Levering

Karakteren bygger på 20 ægte anmeldelser

Om X-Sense

X-Sense er et dansk-kinesisk producent af trådløse røgalarmer, varmealarmer, CO-alarmer og smarte sikkerhedsprodukter til private hjem. Virksomheden udvikler sine produkter under varemærket X-Sense og sælger dem blandt andet via egen webshop og gennem udvalgte forhandlere i Europa. Produktsortimentet omfatter også sensorer og tilbehør, der kan kobles sammen i et samlet alarmsystem til boligen.

Kunderne er primært husejere og lejere, der ønsker at forbedre brandsikkerheden i deres bolig, og produkterne er designet til installation af den enkelte forbruger. X-Sense bygger sine produkter med fokus på overholdelse af europæiske standarder og på trådløs kommunikation mellem enhederne, og virksomheden tilbyder vejledning og dokumentation til opsætning på sin hjemmeside.

Det siger kunderne om X-Sense

Smoke alarms

Kunderne roser X-Sense for røgalarmer, der har god lydstyrke og en tydelig sensor, som mange oplever som pålidelig i hverdagen. Flere fremhæver, at de kan lide, at produkterne er nemme at montere og at teste, og at sammenkoblede alarmer virker, så hele huset advares samtidig.

Batterier og vedligeholdelse

Nogle kunder finder, at batterierne i enkelte modeller holder kortere end forventet, og at det kræver en del opmærksomhed at holde styr på udskiftning. Der er også kunder, der savner en mere tydelig besked fra alarmen, når batteriniveauet er lavt, så det ikke overses.

Appen og forbindelsen

Brugere af de smarte modeller og tilhørende app sætter pris på overblikket over alarmernes status og muligheden for at få notifikationer på telefonen. Samtidig klager nogle over ustabil forbindelse og over, at opsætningen af appen kan tage tid, især i hjem med flere enheder.

Kundeservice

Kunder, der har haft brug for hjælp, fremhæver, at supporten svarer og forsøger at finde en løsning på problemet. Dog oplever nogle, at svartiden kan være lang, når der er behov for reservedele eller en udskiftning under garantien.

Er X-Sense seriøs?

X-Sense er en producent og webshop for sikkerhedsprodukter til hjemmet med hovedkontor i Kina og salg i Europa, herunder Danmark. Det kan kontrolleres, om produkterne lever op til europæiske standarder ved at se efter CE-mærkning og overensstemmelseserklæring på produkterne og på virksomhedens hjemmeside.

Klager og kundeservice

Kunder kan kontakte X-Sense via kontaktformularen og e-mail på virksomhedens hjemmeside. Klager kan rettes til X-Sense direkte, og hvis en sag ikke bliver løst, kan kunden henvende sig til Forbrugerombudsmanden eller klage via EU-kommissionens online klageportal. Forbrugere i Danmark kan også få vejledning hos Forbrugerrådet Tænk, der kan hjælpe med at vurdere, hvordan en klage bedst føres videre.

Anmeldelser (20)

Nødvendigt efter ny lovgivning

Jeg havde brug for at få opdateret alarmerne i lejligheden, da jeg blev opmærksom på de nye krav. Det var en fornøjelse at finde en løsning der var til at forstå, og jeg fik hjælp til at vælge de rigtige modeller. Alt fungerer som det skal, og jeg er tilfreds med købet.

Anne C.
1 person fandt dette nyttigt

God alarm, lidt fiddly opsætning

Rigtig fin alarm, den virker helt som den skal. Opsætningen tog dog lidt længere end jeg havde regnet med, og app-forbindelsen drillede i starten. Når først den kørte var der ingen problemer. Ville stadig købe den igen.

Katrine C.
1 person fandt dette nyttigt

Røgalarmer til sommerhuset

Vi har købt alarmer til sommerhuset to gange nu, og de har været nemme at sætte op og holder godt i fugtig luft. Batteriet har holdt uden at klage, og lyden er tydelig selv når man er i en anden etage. Jeg er tilfreds med hele forløbet.

Hans C.
2 personer fandt dette nyttigt

god alarm, ingen klager

Har haft røgalarmen i et års tid nu og den har ikke drillet en eneste gang. Batteriet skifter jeg næsten ikke om, og lyden er høj nok til at vække mig om natten. Solid køb.

Peter H.
0 personer fandt dette nyttigt

God pris for to alarmer

Jeg sammenlignede priserne på flere sider og X-Sense var den billigste til to alarmer med smart funktion. Det tæller for mig, da jeg skal have det til en udlejningslejlighed. Alarmerne virker, så jeg er glad for valget.

Stine M.
0 personer fandt dette nyttigt

valgte den efter at have set flere

Jeg kiggede på en del alarmer før jeg valgte X-Sense, og den er bare god. Den har en god balance mellem pris og funktion, og den er let at montere. Ingen grund til at kigge videre.

Simon P.
3 personer fandt dette nyttigt

Ikke helt som billederne

Alarmen ser lidt anderledes ud end på billederne på siden, mere plastik og knapperne sidder anderledes. Den virker, men jeg havde nok forventet et mere solidt indtryk. Returnering var også lidt fiddly da jeg ville sende den tilbage.

Rasmus P.
3 personer fandt dette nyttigt

Røgalarm og en lille sensor

Den største ting for mig var at den kom med ekstra sensorer i æsken, så jeg kunne sætte den op i børneværelset også. Virker godt indtil videre. Lidt dyr hvis man kun skal bruge én, men fint.

Johanne M.
0 personer fandt dette nyttigt

Flere alarmer efter brand i naboen

Vi fik brug for nye alarmer efter at naboen havde en brand, og det fik os til at få styr på hele huset. Bestillingen gik fint, men leveringen tog næsten to uger, og det var lidt længe at vente når man er bekymret. Alarmerne virker godt nu.

Lis A.
1 person fandt dette nyttigt

CO-alarm til kælderen

Købte en CO-alarm til kælderen og den sidder der stadig uden problemer. Den var præcis det jeg havde brug for og kom i god stand. Pakken var nem at åbne, og jeg har ikke haft grund til at klage siden.

Allan S.
2 personer fandt dette nyttigt

Bedste valg til prisen

X-Sense er det bedste valg til prisen, og jeg har prøvet flere mærker før. Sensoren er følsom og alarmen er høj nok. Har ikke haft nogen problemer siden jeg købte den.

Victor D.
12 personer fandt dette nyttigt

røgalarmer der bare virker

Jeg har købt tre røgalarmer fra X-Sense til huset over de sidste par år, og de har kørt uden problemer hele tiden. Batteriet holder længe, og de piber ikke for ingenting, hvilket er den største forskel fra de gamle jeg havde før. Har ikke fortrudt et eneste køb.

Anne L.
0 personer fandt dette nyttigt

Nødvendig for forsikringen

Jeg skulle have dokumenteret brandsikring over for forsikringsselskabet, og det var derfor jeg bestilte alarmer. Det var rart at vide at de opfyldte kravene, og jeg fik en tydelig vejledning til hvordan de skulle sættes op. Alt er faldet på plads nu.

Jens N.
1 person fandt dette nyttigt

ekstremt god sensor til prisen

Det der fangede mig mest var hvor præcis røgsensoren er sammenlignet med andre alarmer i samme prisklasse. Den reagerer hurtigt på røg fra toasteren uden at gå i gang for ingenting. Har tjekket det selv med et stearinlys og den var hurtig til at reagere. Helt klart en god købsoplevelse.

Jonas K.
1 person fandt dette nyttigt

Billigere end de store mærker

Sammenlignede med en kendt alarm fra en byggemarked og X-Sense var en del billigere per stk. Kvaliteten føles ikke helt så solid i plastikken, men den virker fint. Købte den fordi jeg skulle have flere hurtigt.

Mathias L.
3 personer fandt dette nyttigt

Hurtig sensor, god alarm

Sensoren reagerer hurtigt, det var det der stod mest ud. Har stadig ikke haft et falsk alarm på et halvt år, og det har været fint. Køb igen uden tvivl.

Andreas P.
1 person fandt dette nyttigt

Bedre end den jeg havde før

Sammenlignet med den røgalarm jeg havde fra en byggemarked er den her meget bedre, og den kom hurtigt frem. Sat op på et par minutter, og den har kørt uden at drille siden.

Line P.
0 personer fandt dette nyttigt

første køb, ikke fortrudt

Det var mit første køb hos dem, og jeg sammenlignede med en alarm fra en stor kæde. Jeg fik en bedre pris og den virker lige så godt. Ingen problemer med bestillingen.

Julie P.
1 person fandt dette nyttigt

Havde brug for ny alarm hurtigt

Havde brug for en ny røgalarm fordi den gamle var gået i stykker. Leveringen var lidt langsommere end jeg havde håbet, og kundeservice tog et par dage om at svare på et spørgsmål. Alarmen virker dog fint.

Mette P.
0 personer fandt dette nyttigt

Sensoren var det der overbeviste mig

Sensoren var det der virkelig overbeviste mig, den er hurtig og sender en klar besked ud med det samme. Jeg fik også god hjælp at vælge den rigtige model til et stort hus. Det har været en rolig oplevelse.

Annette J.
1 person fandt dette nyttigt

Skriv en anmeldelse af X-Sense

Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.

Giv X-Sense 1 til 5 stjerner
Bestilling
Kundeservice
Pris
Levering
Ville du handle hos X-Sense igen?

Mindst 40 tegn.

Detaljer

Kontaktoplysninger

Sidestatistik

Er det din virksomhed? Overtag siden

Alternativer til X-Sense

Flere virksomheder inden for Multimedia & Aviser på Kundejuryen.

  1. Voidu20 anmeldelser
  2. Wish20 anmeldelser
  3. XP-PEN20 anmeldelser
  4. Yuplay20 anmeldelser

Rapportér anmeldelsen

Fortæl os, hvad der er galt med anmeldelsen. Holdet bag Kundejuryen gennemgår hver rapport. Anmeldelser fjernes aldrig, bare fordi de er negative.

Hvad er problemet?