90%Ville handle igen
X-Sense er et dansk-kinesisk producent af trådløse røgalarmer, varmealarmer, CO-alarmer og smarte sikkerhedsprodukter til private hjem. Virksomheden udvikler sine produkter under varemærket X-Sense og sælger dem blandt andet via egen webshop og gennem udvalgte forhandlere i Europa. Produktsortimentet omfatter også sensorer og tilbehør, der kan kobles sammen i et samlet alarmsystem til boligen.
Kunderne er primært husejere og lejere, der ønsker at forbedre brandsikkerheden i deres bolig, og produkterne er designet til installation af den enkelte forbruger. X-Sense bygger sine produkter med fokus på overholdelse af europæiske standarder og på trådløs kommunikation mellem enhederne, og virksomheden tilbyder vejledning og dokumentation til opsætning på sin hjemmeside.
Bedste positive anmeldelse
Nødvendigt efter ny lovgivning
Jeg havde brug for at få opdateret alarmerne i lejligheden, da jeg blev opmærksom på de nye krav. Det var en fornøjelse at finde en løsning der var til at forstå, og jeg fik hjælp til at vælge de rigtige modeller. Alt fungerer som det skal, og jeg er tilfreds med købet.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Ikke helt som billederne
Alarmen ser lidt anderledes ud end på billederne på siden, mere plastik og knapperne sidder anderledes. Den virker, men jeg havde nok forventet et mere solidt indtryk. Returnering var også lidt fiddly da jeg ville sende den tilbage.
Læs mereMest grundige anmeldelse
ekstremt god sensor til prisen
Det der fangede mig mest var hvor præcis røgsensoren er sammenlignet med andre alarmer i samme prisklasse. Den reagerer hurtigt på røg fra toasteren uden at gå i gang for ingenting. Har tjekket det selv med et stearinlys og den var hurtig til at reagere. Helt klart en god købsoplevelse.
Læs mereKunderne roser X-Sense for røgalarmer, der har god lydstyrke og en tydelig sensor, som mange oplever som pålidelig i hverdagen. Flere fremhæver, at de kan lide, at produkterne er nemme at montere og at teste, og at sammenkoblede alarmer virker, så hele huset advares samtidig.
Nogle kunder finder, at batterierne i enkelte modeller holder kortere end forventet, og at det kræver en del opmærksomhed at holde styr på udskiftning. Der er også kunder, der savner en mere tydelig besked fra alarmen, når batteriniveauet er lavt, så det ikke overses.
Brugere af de smarte modeller og tilhørende app sætter pris på overblikket over alarmernes status og muligheden for at få notifikationer på telefonen. Samtidig klager nogle over ustabil forbindelse og over, at opsætningen af appen kan tage tid, især i hjem med flere enheder.
Kunder, der har haft brug for hjælp, fremhæver, at supporten svarer og forsøger at finde en løsning på problemet. Dog oplever nogle, at svartiden kan være lang, når der er behov for reservedele eller en udskiftning under garantien.
X-Sense er en producent og webshop for sikkerhedsprodukter til hjemmet med hovedkontor i Kina og salg i Europa, herunder Danmark. Det kan kontrolleres, om produkterne lever op til europæiske standarder ved at se efter CE-mærkning og overensstemmelseserklæring på produkterne og på virksomhedens hjemmeside.
Kunder kan kontakte X-Sense via kontaktformularen og e-mail på virksomhedens hjemmeside. Klager kan rettes til X-Sense direkte, og hvis en sag ikke bliver løst, kan kunden henvende sig til Forbrugerombudsmanden eller klage via EU-kommissionens online klageportal. Forbrugere i Danmark kan også få vejledning hos Forbrugerrådet Tænk, der kan hjælpe med at vurdere, hvordan en klage bedst føres videre.
Ikke helt som billederne
Alarmen ser lidt anderledes ud end på billederne på siden, mere plastik og knapperne sidder anderledes. Den virker, men jeg havde nok forventet et mere solidt indtryk. Returnering var også lidt fiddly da jeg ville sende den tilbage.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Webshops | Boligindretning | Elektronik | Multimedia & Aviser
Flere virksomheder inden for Multimedia & Aviser på Kundejuryen.
