80%Ville handle igen
XP-PEN er et kinesisk firma, der udvikler og sælger grafiktabletter, pen displays og tilbehør til digital tegning og billedredigering. Sortimentet omfatter tabletter med og uden skærm, styluspenne, handsker og andet udstyr til illustratorer, designere og animatorer. Virksomheden henvender sig både til professionelle kunstnere og til hobbyister, der vil i gang med digital kunst.
XP-PEN sælger sine produkter via egen webshop og gennem en række online forhandlere, og produkterne sendes til kunder i Danmark. Brandet er kendt for at tilbyde tablets til en lavere pris end mange af konkurrenterne, og for en bred vifte af tilbehør til tegnekunst.
Bedste positive anmeldelse
skulle bruge en til skolen
Jeg skulle bruge noget til at tegne på til min tegnetime, så jeg købte den lille tablet. Den er nem at have med og virker fint til at lave skitser. Pakken kom hurtigt. Super god pris også.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Ikke så godt som ventet
Jeg havde set flere modeller, og den her virkede som et godt valg. Men da den kom, var pennen ikke så præcis som jeg havde håbet, og der var en lille skade på emballagen. Jeg skrev til kundeservice, og det tog næsten en uge før jeg fik svar. Det var en skuffelse, især til den pris.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Tegnetablet til min søn
Jeg købte en lille grafiktablet til min søn, der er ved at lære at tegne digitalt. Jeg var lidt i tvivl om hvad jeg skulle vælge, men hjemmesiden gjorde det nemt at finde en model der passede til hans niveau. Pakken kom hurtigt og var godt beskyttet. Han er begyndt at bruge den hver dag efter skole, og det glæder mig. Det er et godt køb til en fornuftig pris.
Læs mereKunder roser XP-PEN for tegnetabletter og skærme, der føles præcise og stabile i brug, og for pennens responsive tryk og lave latenstid. Mange fremhæver, at prisen er lav i forhold til det, man får. Nogle kunder oplever dog, at pennens batteri eller knapper kan slide hurtigere end forventet, og at driverne ikke altid fungerer problemfrit på alle operativsystemer.
Driverpakken og det tilhørende tegneprogram får ros for at være let at installere og for at give mulighed for at tilpasse knapper og genveje. Flere kunder bruger den daglige opdatering af software som et tegn på, at virksomheden holder produkterne i live. Til gengæld klager nogle brugere over, at opdateringer kan skabe konflikter med ældre computere eller med andre tegneprogrammer, og at fejlrettelser nogle gange tager lang tid.
Kunder beskriver kundeservicen som svarende hurtigt, især via e-mail, og de fleste oplever en ukompliceret proces, når de skal sende en enhed til reparation under garantien. Det fremhæves også, at man kan få reservedele til penne og skærme. Enkelte kunder finder, at svartiderne i travle perioder bliver længere, og at det kan være svært at få et klart svar på, hvordan en garantisag skal håndteres ved køb i udlandet.
XP-PEN er en producent af tegneudstyr med hovedkontor i Kina og en international webshop, der leverer til Danmark. Virksomheden er ikke registreret hos en dansk tilsynsmyndighed, da den ikke driver finansiel eller anden reguleret virksomhed, og kunder kan selv kontrollere ejerforhold, adresse og kontaktoplysninger på webshoppens side og i det virksomhedsregister, der gælder for det land, virksomheden er registreret i.
Kunder kan kontakte XP-PEN gennem kontaktformularen og de kontaktoplysninger, der fremgår af webshoppen. En klage rettes skriftligt til virksomheden, og kunden bør gemme ordrebekræftelse og korrespondance som dokumentation. Hvis en klage ikke bliver løst, kan kunden i Danmark henvende sig til Forbrugerklagenævnet og i andre tilfælde til Center for Klageløsning.
ikke helt som billedet
Jeg sammenlignede med et andet mærke, og den her så bedre ud på siderne. Når den kom, var skærmen lidt mindre end jeg havde forventet, og jeg synes ikke helt den var så flot på farverne. Det var ikke et problem for mig, men jeg havde forventet mere. Leveringen var hurtig og pakken var fin. Sidste gang jeg skulle returnere noget, var det lidt besværligt.
Ret erfaren tegner
Jeg har tegnet digitalt i mange år, så jeg havde brug for en tablet der kunne holde til daglig brug. Den her er ok, men tryksensoren er ikke helt lige så fin som på de dyre modeller jeg kender. Til prisen er den fair nok, men jeg ville nok ikke købe den til professionelt arbejde.
bedre end den gamle, men ikke perfekt
Sammenlignet med den tablet jeg havde før er den her klart bedre, især til at tegne lidt mere præcist. Men pennen skal lige kalibreres en gang, og det tog lidt tid at få det til at virke. Leveringen var fin. Det er ikke dårligt, men det er ikke helt det jeg håbede på.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Webshops | Elektronik | Multimedia & Aviser | Kontor, Hobby & Fest
Flere virksomheder inden for Multimedia & Aviser på Kundejuryen.
