Gå til indholdet
Kundejuryen
Glemt adgangskoden?
Ubisoft logo

85%Ville handle igen

Bestilling
Kundeservice
Pris
Levering

Karakteren bygger på 20 ægte anmeldelser

Om Ubisoft

Ubisoft er et fransk spiludviklings- og udgiverselskab, kendt for serier som Assassin's Creed, Far Cry, Rainbow Six og Just Dance. Webshoppen på store.ubisoft.com sælger direkte til kunder spil, udvidelser og abonnementer til pc og konsoller, og det er her man kan købe spil udgivet af Ubisoft direkte fra selskabet. Ubisoft driver også tjenesten Ubisoft+ og et abonnement, hvor spillere får adgang til et bibliotek af titler mod et fast månedligt beløb.

Kunderne er primært spillere, der foretrækker at købe direkte fra udgiveren frem for gennem en tredjepart. Butikken fungerer online, og spillene leveres digitalt via Ubisoft Connect, selskabets egen platform til download, opdateringer og konto.

Det siger kunderne om Ubisoft

Leveringstid

Kunder roser Ubisofts webshop for, at spil og digitale køb hurtigt bliver tilgængelige på kontoen efter betaling. Nogle kunder oplever dog, at fysiske udgivelser og bestillinger af hardware tager længere tid end ventet, og at statusopdateringerne ikke altid er tydelige.

Digitale nøgler

Mange kunder sætter pris på, at spil købt gennem butikken kan aktiveres direkte på Ubisoft Connect, så der ikke skal bruges en ekstra platform. Flere kunder har dog erfaret, at det kan være svært at forstå, hvilke udgaver og tilføjelser der er inkluderet i et køb, og at beskrivelserne på siden ikke altid er entydige.

Kundeservice

Kunder fremhæver, at supportteamet svarer venligt og løser enkle problemer som manglende adgang eller fejlagtige betalinger. Andre kunder finder svartiderne lange, især når en sag kræver flere runder med forklaringer og dokumentation, og de savner en hurtigere vej til en menneskelig medarbejder.

Er Ubisoft seriøs?

Ubisoft er et registreret fransk selskab med hovedkontor i Saint-Mandé i Frankrig, og det er børsnoteret på Euronext Paris. Som kunde kan du kontrollere selskabets identitet i det franske handelsregister og se de juridiske oplysninger, som Ubisoft angiver på sin webshop.

Klager og kundeservice

Kunder kan kontakte Ubisoft via supportcenteret på support.ubisoft.com, hvor der findes kontaktformularer, chat og den kundeservice, der er tilknyttet kundens konto. En klage kan rettes til Ubisoft via supportcenteret, og den bør indeholde ordrenummer og en beskrivelse af problemet. Hvis en klage ikke bliver løst, kan kunden i Danmark henvende sig til Forbrugerklagenævnet, som behandler klager over handel med forbrugere.

Anmeldelser (20)

Købte et årskort til spillet

Jeg købte et årskort til et online spil og det virkede fint. Jeg havde sammenlignet med et par andre sider, og her var det lidt dyrere end nogle af dem, men til gengæld gik det hurtigt at komme i gang og jeg havde ingen problemer med at logge ind.

Emil M.
1 person fandt dette nyttigt

Abonnement til et spil min søn anbefalede

Jeg købte et abonnement til spillet, som min søn havde anbefalet til mig. Det var ikke helt nemt at finde frem til betalingssiden, og jeg måtte skrive til dem for at få en hjælp med at låse kontoen op. De svarede dog pænt, og det har fungeret siden.

Ulla S.
2 personer fandt dette nyttigt

Bestilte mit første spil og alt virkede

Helt klart det bedste køb jeg har gjort hos dem. Bestillingen var nem, og spillet var i mit bibliotek med det samme, så jeg kunne starte lige efter jeg havde betalt.

Victor A.
6 personer fandt dette nyttigt

sæsonpas og de ekstra pakker

Det der stod mest ud for mig var hvor tydeligt de viser hvad der følger med i et sæsonpas. Jeg kender serien godt og kunne se præcis hvilke udvidelser der var med, før jeg betalte. Det gjorde det nemt at vælge.

Thomas P.
1 person fandt dette nyttigt

Sammenlignet med et sted i byen

Jeg havde først overvejet at købe det i en butik i byen, men her kunne jeg sammenligne priser og bestille hjemmefra. Det var rart at kunne gøre det i ro og mag, og alt virkede som det skulle. Jeg er glad for at jeg valgte det.

Inge H.
12 personer fandt dette nyttigt

udvidelsen var ikke helt det jeg havde set

Det der fyldte mest var at udvidelsen ikke helt var som jeg havde set på billederne. Det var mindre indhold end jeg havde regnet med, og jeg følte prisen var lidt høj i forhold til det. Jeg har købt her før og har været tilfreds, men denne gang var jeg lidt skuffet.

Mette R.
1 person fandt dette nyttigt

Har købt flere spil her gennem årene

Jeg købte et storsalgsspil her som jeg havde ventet længe på, og det fungerede fra start. Jeg har købt flere spil her gennem årene og har aldrig haft problemer med at få dem ud på min konto, og det samme gjaldt denne gang.

Frederik J.
2 personer fandt dette nyttigt

fair pris og ingen ekstra gebyrer

Jeg kigger altid efter den billigste løsning, og her var prisen fair uden nogen skjulte gebyrer i kassen. Spillet kom på kontoen med det samme og jeg fik det ud på min pc uden besvær. For pengene er det en god handel.

Carsten D.
4 personer fandt dette nyttigt

God side til at købe spil direkte

Jeg har spillet serien i mange år og ved godt hvad jeg vil have. Det er hurtigt at købe spil direkte fra dem, og jeg får altid det nye indhold samme dag som det udkommer, hvilket er rart. Prisen er ok i forhold til udgiveren, og jeg har aldrig haft problemer med at få spillet ud på min konto.

Jesper C.
0 personer fandt dette nyttigt

Sammenlignede med tre andre sider først

Jeg sammenlignede med tre andre sider før jeg købte, og her var det hurtigst at finde det jeg ville have. Prisen var lidt bedre end hos flere af de andre, og jeg fik det med det samme. Der var ingen overraskelser i bestillingen, og det er jeg glad for.

Andreas N.
1 person fandt dette nyttigt

Skulle have et spil til min nevø

Min nevø var ved at blive træt af det spil han havde, så jeg skulle finde noget nyt til hans fødselsdag. Jeg købte det her og fik det på hans konto uden at skulle gøre noget selv. Han var glad, og det var det vigtigste.

Mads P.
4 personer fandt dette nyttigt

Skulle have noget til at dræbe tiden i toget

Jeg skulle have noget at spille i toget til og fra arbejde, og jeg havde ikke tid til at gå rundt i butikkerne. Jeg købte spillet her og kunne downloade det på mobilen, men det tog lidt længere end forventet, og der var et par ting der skulle opdateres først. Prisen var fin, og det var nemt at finde spillet.

Rasmus P.
4 personer fandt dette nyttigt

skulle bare have noget nyt at spille

Jeg kedede mig og ville gerne have noget nyt at spille i weekenden, så jeg gik ind på siden og købte det første der så fedt ud. Det kørte fint, downloaden tog ikke lang tid og jeg var i gang med det samme. Der var en lille pause i starten hvor spillet hang, men det gik over, og jeg har haft det rigtig godt med det siden.

Alexander O.
2 personer fandt dette nyttigt

skulle bruge noget til at slappe af med

Jeg skulle bruge noget til at slappe af efter eksamen, så jeg købte et spil jeg havde hørt om. Det var ret nemt at komme i gang, og så kunne jeg bare spille med det samme, uden at skulle vente på noget. Prisen var også fin, så jeg er glad for det.

Lucas F.
2 personer fandt dette nyttigt

downloaden tog evigheder

Købte et spil i går og det tog næsten en time før downloaden var færdig. Betalingen gik fint og jeg fik en mail med det samme, men selve filen var stor og det hang lidt.

Mads J.
3 personer fandt dette nyttigt

Kender dem godt efter mange år

Jeg har købt spil her i mange år, og det der altid har fået mig tilbage er de mange udsalg. Den seneste gang var der dog en fejl i kassen, så jeg måtte prøve to gange, og det tog et stykke tid inden jeg fik en bekræftelse.

Marie P.
0 personer fandt dette nyttigt

Downloadet direkte og super hurtigt

Det der faldt mig mest i øjnene var at jeg ikke skulle vente på noget som helst. Jeg havde kigget på et par andre butikker først, men prisen var god og jeg fik spillet på under ti minutter, så det var et nemt valg.

Charlotte A.
1 person fandt dette nyttigt

Lidt dyrere end på tilbud andre steder

Jeg købte spillet her i stedet for på en anden side, fordi jeg havde fået en kode fra en ven. Her var prisen lidt højere end det jeg så andre steder, men download gik fint.

René K.
0 personer fandt dette nyttigt

Billigere end steam men lidt mere besvær

Sammenlignet med Steam var det lidt mere besvær at finde ud af hvor man skulle hente spillet, og login-delen tog et par forsøg. Til gengæld var prisen lidt lavere og spillet blev låst op med det samme når jeg var logget ind. Ellers fint, jeg skriver det fra telefonen.

Frederik H.
3 personer fandt dette nyttigt

Første gang jeg køber her og det er gået godt

Det er gået rigtig godt, jeg var lidt i tvivl om det ville virke med betalingen, men det gik glat. Spillet kom på kontoen med det samme og jeg kunne downloade det uden at skulle kontakte nogen.

Michael R.
1 person fandt dette nyttigt

Skriv en anmeldelse af Ubisoft

Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.

Giv Ubisoft 1 til 5 stjerner
Bestilling
Kundeservice
Pris
Levering
Ville du handle hos Ubisoft igen?

Mindst 40 tegn.

Detaljer

Kontaktoplysninger

Kategorier for Ubisoft

Webshops | Multimedia & Aviser | Generelt

Sidestatistik

Er det din virksomhed? Overtag siden

Alternativer til Ubisoft

Flere virksomheder inden for Multimedia & Aviser på Kundejuryen.

  1. TradeInn20 anmeldelser
  2. Travelpro20 anmeldelser
  3. Ubuy20 anmeldelser
  4. vidaXL20 anmeldelser

Rapportér anmeldelsen

Fortæl os, hvad der er galt med anmeldelsen. Holdet bag Kundejuryen gennemgår hver rapport. Anmeldelser fjernes aldrig, bare fordi de er negative.

Hvad er problemet?