85%Ville handle igen
Ubisoft er et fransk spiludviklings- og udgiverselskab, kendt for serier som Assassin's Creed, Far Cry, Rainbow Six og Just Dance. Webshoppen på store.ubisoft.com sælger direkte til kunder spil, udvidelser og abonnementer til pc og konsoller, og det er her man kan købe spil udgivet af Ubisoft direkte fra selskabet. Ubisoft driver også tjenesten Ubisoft+ og et abonnement, hvor spillere får adgang til et bibliotek af titler mod et fast månedligt beløb.
Kunderne er primært spillere, der foretrækker at købe direkte fra udgiveren frem for gennem en tredjepart. Butikken fungerer online, og spillene leveres digitalt via Ubisoft Connect, selskabets egen platform til download, opdateringer og konto.
Bedste positive anmeldelse
Bestilte mit første spil og alt virkede
Helt klart det bedste køb jeg har gjort hos dem. Bestillingen var nem, og spillet var i mit bibliotek med det samme, så jeg kunne starte lige efter jeg havde betalt.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Abonnement til et spil min søn anbefalede
Jeg købte et abonnement til spillet, som min søn havde anbefalet til mig. Det var ikke helt nemt at finde frem til betalingssiden, og jeg måtte skrive til dem for at få en hjælp med at låse kontoen op. De svarede dog pænt, og det har fungeret siden.
Læs mereMest grundige anmeldelse
skulle bare have noget nyt at spille
Jeg kedede mig og ville gerne have noget nyt at spille i weekenden, så jeg gik ind på siden og købte det første der så fedt ud. Det kørte fint, downloaden tog ikke lang tid og jeg var i gang med det samme. Der var en lille pause i starten hvor spillet hang, men det gik over, og jeg har haft det rigtig godt med det siden.
Læs mereKunder roser Ubisofts webshop for, at spil og digitale køb hurtigt bliver tilgængelige på kontoen efter betaling. Nogle kunder oplever dog, at fysiske udgivelser og bestillinger af hardware tager længere tid end ventet, og at statusopdateringerne ikke altid er tydelige.
Mange kunder sætter pris på, at spil købt gennem butikken kan aktiveres direkte på Ubisoft Connect, så der ikke skal bruges en ekstra platform. Flere kunder har dog erfaret, at det kan være svært at forstå, hvilke udgaver og tilføjelser der er inkluderet i et køb, og at beskrivelserne på siden ikke altid er entydige.
Kunder fremhæver, at supportteamet svarer venligt og løser enkle problemer som manglende adgang eller fejlagtige betalinger. Andre kunder finder svartiderne lange, især når en sag kræver flere runder med forklaringer og dokumentation, og de savner en hurtigere vej til en menneskelig medarbejder.
Ubisoft er et registreret fransk selskab med hovedkontor i Saint-Mandé i Frankrig, og det er børsnoteret på Euronext Paris. Som kunde kan du kontrollere selskabets identitet i det franske handelsregister og se de juridiske oplysninger, som Ubisoft angiver på sin webshop.
Kunder kan kontakte Ubisoft via supportcenteret på support.ubisoft.com, hvor der findes kontaktformularer, chat og den kundeservice, der er tilknyttet kundens konto. En klage kan rettes til Ubisoft via supportcenteret, og den bør indeholde ordrenummer og en beskrivelse af problemet. Hvis en klage ikke bliver løst, kan kunden i Danmark henvende sig til Forbrugerklagenævnet, som behandler klager over handel med forbrugere.
Bestilte mit første spil og alt virkede
Helt klart det bedste køb jeg har gjort hos dem. Bestillingen var nem, og spillet var i mit bibliotek med det samme, så jeg kunne starte lige efter jeg havde betalt.
sæsonpas og de ekstra pakker
Det der stod mest ud for mig var hvor tydeligt de viser hvad der følger med i et sæsonpas. Jeg kender serien godt og kunne se præcis hvilke udvidelser der var med, før jeg betalte. Det gjorde det nemt at vælge.
Sammenlignet med et sted i byen
Jeg havde først overvejet at købe det i en butik i byen, men her kunne jeg sammenligne priser og bestille hjemmefra. Det var rart at kunne gøre det i ro og mag, og alt virkede som det skulle. Jeg er glad for at jeg valgte det.
Har købt flere spil her gennem årene
Jeg købte et storsalgsspil her som jeg havde ventet længe på, og det fungerede fra start. Jeg har købt flere spil her gennem årene og har aldrig haft problemer med at få dem ud på min konto, og det samme gjaldt denne gang.
fair pris og ingen ekstra gebyrer
Jeg kigger altid efter den billigste løsning, og her var prisen fair uden nogen skjulte gebyrer i kassen. Spillet kom på kontoen med det samme og jeg fik det ud på min pc uden besvær. For pengene er det en god handel.
God side til at købe spil direkte
Jeg har spillet serien i mange år og ved godt hvad jeg vil have. Det er hurtigt at købe spil direkte fra dem, og jeg får altid det nye indhold samme dag som det udkommer, hvilket er rart. Prisen er ok i forhold til udgiveren, og jeg har aldrig haft problemer med at få spillet ud på min konto.
Sammenlignede med tre andre sider først
Jeg sammenlignede med tre andre sider før jeg købte, og her var det hurtigst at finde det jeg ville have. Prisen var lidt bedre end hos flere af de andre, og jeg fik det med det samme. Der var ingen overraskelser i bestillingen, og det er jeg glad for.
Skulle have et spil til min nevø
Min nevø var ved at blive træt af det spil han havde, så jeg skulle finde noget nyt til hans fødselsdag. Jeg købte det her og fik det på hans konto uden at skulle gøre noget selv. Han var glad, og det var det vigtigste.
skulle bare have noget nyt at spille
Jeg kedede mig og ville gerne have noget nyt at spille i weekenden, så jeg gik ind på siden og købte det første der så fedt ud. Det kørte fint, downloaden tog ikke lang tid og jeg var i gang med det samme. Der var en lille pause i starten hvor spillet hang, men det gik over, og jeg har haft det rigtig godt med det siden.
skulle bruge noget til at slappe af med
Jeg skulle bruge noget til at slappe af efter eksamen, så jeg købte et spil jeg havde hørt om. Det var ret nemt at komme i gang, og så kunne jeg bare spille med det samme, uden at skulle vente på noget. Prisen var også fin, så jeg er glad for det.
Downloadet direkte og super hurtigt
Det der faldt mig mest i øjnene var at jeg ikke skulle vente på noget som helst. Jeg havde kigget på et par andre butikker først, men prisen var god og jeg fik spillet på under ti minutter, så det var et nemt valg.
Første gang jeg køber her og det er gået godt
Det er gået rigtig godt, jeg var lidt i tvivl om det ville virke med betalingen, men det gik glat. Spillet kom på kontoen med det samme og jeg kunne downloade det uden at skulle kontakte nogen.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Multimedia & Aviser på Kundejuryen.
