85%Ville handle igen
Ashampoo er en softwareudvikler med base i Tyskland, der udvikler programmer til Windows og macOS, blandt andet til systemoptimering, billedbehandling, video, backup og sikkerhed. Virksomheden sælger sine produkter primært som digitale downloads og licenser direkte fra sin hjemmeside, hvor kunderne kan prøve flere af programmerne gratis før køb. Ashampoo henvender sig til både private brugere og mindre virksomheder, der søger værktøjer til at vedligeholde computere, redigere fotos og videoer eller organisere filer.
Virksomheden udvikler sine produkter løbende og udgiver jævnligt opdateringer, og support leveres via hjemmesiden og virksomhedens kontaktkanaler.
Bedste positive anmeldelse
Hurtig download
Downloadet var der næsten med det samme, og det var det der fangede mig. Har brugt det til at lave små klip til Instagram, og det er nemt nok. Fed app, og jeg køber nok igen.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Lidt for dyrt til min smag
Jeg har brugt deres programmer i flere år, og de virker som de skal. Denne gang købte jeg en ny version, og prisen var højere end jeg huskede, så det føltes lidt dyrt. Jeg fik dog hurtigt svar på en mail om opgraderingen.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Billig nøgle til Windows
Købte en licens til et backupprogram for lidt over et år siden og har brugt det til at tage ugentlige kopier af mine billeder og regneark. Det kører stabilt, og prisen var klart lavere end hos de store navne, så jeg er rimelig tilfreds, selvom installationen tog et lille ekstra skridt. Fair pris for det jeg får.
Læs mereKunder roser, at programmerne kan downloades hurtigt, og at licensnøglen kommer på mail med det samme efter købet. Flere fremhæver, at køb og aktivering er ubesværet, også når man skifter computer eller køber fra en mobil.
Mange synes, at prisen står mål med det, programmerne kan, især når de sammenlignes med de store navne i branchen. Andre finder dog, at prisen er høj i forhold til gratis værktøjer, og at nye versioner kan virke dyrere end forventet.
Nogle kunder oplever, at installationen ikke kører helt glat første gang, og at det kræver en genstart. Et tilbagevendende ønske er en mere overskuelig grænseflade og download-side, især for dem der bruger programmerne til videoredigering.
Kunder der har haft spørgsmål om licensen, nævner at svartiderne fra supporten kan være lange, nogle gange flere dage. Der er dog også dem, der hurtigt fik svar på en mail om opgradering.
Ashampoo er en softwarevirksomhed med hjemsted i Tyskland, der udvikler og sælger programmer til Windows og andre platforme via sin webshop på ashampoo.com. Virksomheden er ikke registreret hos en dansk tilsynsmyndighed eller licensordning, fordi den ikke er underlagt en sådan godkendelse for salg af software, og en kunde kan selv kontrollere virksomhedens identitet i det tyske handelsregister og i det juridiske aftryk (Impressum) på webshoppen.
Kunder kan kontakte Ashampoo gennem kontaktformularen og e-mailadressen, der er angivet på webshoppen, og gennem supportafsnittet på hjemmesiden. En klage rettes skriftligt til virksomheden via kontaktformularen eller e-mail, og det er en god idé at vedlægge ordrenummer og en beskrivelse af problemet. Hvis klagen ikke løses, kan en forbruger i Danmark indbringe sagen for Center for Klageløsning eller for Forbrugerombudsmanden, og virksomheder med hjemsted i EU kan også henvises til EU-Kommissionens online-klageplatform for tvister.
Lidt fiddly at få installeret
Havde brug for et program til at lave små videoklip til sociale medier, og det var hurtigt at finde. Installationen kørte dog ikke helt glat først, og jeg skulle genstarte. Når det kørte, var det fint og prisen var fair.
Billig nøgle til Windows
Købte en licens til et backupprogram for lidt over et år siden og har brugt det til at tage ugentlige kopier af mine billeder og regneark. Det kører stabilt, og prisen var klart lavere end hos de store navne, så jeg er rimelig tilfreds, selvom installationen tog et lille ekstra skridt. Fair pris for det jeg får.
Skulle have en ny pc-optimering
Min gamle laptop var ved at blive langsom, og jeg havde brug for noget der kunne rydde op i den på en hurtig måde. Købte et optimeringsprogram og det hjalp faktisk, opstartstiden er blevet kortere. Lidt irriterende at download-siden var lidt uoverskuelig, men det virker.
Pris og funktion stemmer
Det der fangede mig var prisen i forhold til hvad programmet kan. Tog et optimeringsprogram til min gamle pc, og det virker fint. Jeg synes det er lidt langsomt at starte op første gang, men ellers godt.
Første gang, og fint
Købte et redigeringsprogram til fotos fra min telefon over til laptoppen. Det var første gang jeg købte noget fra dem, og jeg var lidt i tvivl om det. Det var dog nemt at komme i gang, og programmet gør præcis det, jeg havde brug for. Der var dog en lille forsinkelse på nøglen, så det tog et par minutter ekstra.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Webshops | Elektronik | Multimedia & Aviser | Serviceudbydere | Softwareløsninger
Flere virksomheder inden for Softwareløsninger på Kundejuryen.
