85%Ville handle igen
Ashampoo er en softwareudvikler med base i Tyskland, der udvikler programmer til Windows og macOS, blandt andet til systemoptimering, billedbehandling, video, backup og sikkerhed. Virksomheden sælger sine produkter primært som digitale downloads og licenser direkte fra sin hjemmeside, hvor kunderne kan prøve flere af programmerne gratis før køb. Ashampoo henvender sig til både private brugere og mindre virksomheder, der søger værktøjer til at vedligeholde computere, redigere fotos og videoer eller organisere filer.
Virksomheden udvikler sine produkter løbende og udgiver jævnligt opdateringer, og support leveres via hjemmesiden og virksomhedens kontaktkanaler.
Bedste positive anmeldelse
Hurtig download
Downloadet var der næsten med det samme, og det var det der fangede mig. Har brugt det til at lave små klip til Instagram, og det er nemt nok. Fed app, og jeg køber nok igen.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Lidt for dyrt til min smag
Jeg har brugt deres programmer i flere år, og de virker som de skal. Denne gang købte jeg en ny version, og prisen var højere end jeg huskede, så det føltes lidt dyrt. Jeg fik dog hurtigt svar på en mail om opgraderingen.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Billig nøgle til Windows
Købte en licens til et backupprogram for lidt over et år siden og har brugt det til at tage ugentlige kopier af mine billeder og regneark. Det kører stabilt, og prisen var klart lavere end hos de store navne, så jeg er rimelig tilfreds, selvom installationen tog et lille ekstra skridt. Fair pris for det jeg får.
Læs mereKunder roser, at programmerne kan downloades hurtigt, og at licensnøglen kommer på mail med det samme efter købet. Flere fremhæver, at køb og aktivering er ubesværet, også når man skifter computer eller køber fra en mobil.
Mange synes, at prisen står mål med det, programmerne kan, især når de sammenlignes med de store navne i branchen. Andre finder dog, at prisen er høj i forhold til gratis værktøjer, og at nye versioner kan virke dyrere end forventet.
Nogle kunder oplever, at installationen ikke kører helt glat første gang, og at det kræver en genstart. Et tilbagevendende ønske er en mere overskuelig grænseflade og download-side, især for dem der bruger programmerne til videoredigering.
Kunder der har haft spørgsmål om licensen, nævner at svartiderne fra supporten kan være lange, nogle gange flere dage. Der er dog også dem, der hurtigt fik svar på en mail om opgradering.
Ashampoo er en softwarevirksomhed med hjemsted i Tyskland, der udvikler og sælger programmer til Windows og andre platforme via sin webshop på ashampoo.com. Virksomheden er ikke registreret hos en dansk tilsynsmyndighed eller licensordning, fordi den ikke er underlagt en sådan godkendelse for salg af software, og en kunde kan selv kontrollere virksomhedens identitet i det tyske handelsregister og i det juridiske aftryk (Impressum) på webshoppen.
Kunder kan kontakte Ashampoo gennem kontaktformularen og e-mailadressen, der er angivet på webshoppen, og gennem supportafsnittet på hjemmesiden. En klage rettes skriftligt til virksomheden via kontaktformularen eller e-mail, og det er en god idé at vedlægge ordrenummer og en beskrivelse af problemet. Hvis klagen ikke løses, kan en forbruger i Danmark indbringe sagen for Center for Klageløsning eller for Forbrugerombudsmanden, og virksomheder med hjemsted i EU kan også henvises til EU-Kommissionens online-klageplatform for tvister.
Lidt for dyrt til min smag
Jeg har brugt deres programmer i flere år, og de virker som de skal. Denne gang købte jeg en ny version, og prisen var højere end jeg huskede, så det føltes lidt dyrt. Jeg fik dog hurtigt svar på en mail om opgraderingen.
Okay, men ikke helt det jeg ventede
Første gang jeg købte noget fra dem, og jeg vil sige det er ok. Programmet til videoredigering gør det det skal, men grænsefladen var mere rodet end jeg havde regnet med. Svaret fra supporten tog også to dage, da jeg havde et spørgsmål om licensen.
Lidt dyrere end det gratis
Sammenlignet med det gratis værktøj jeg brugte før, er det klart dyrere, og det kunne jeg godt have tænkt mere over. Til gengæld rydder det op uden at installere en masse skrald, og det virker. Supporten svarede dog først efter fire dage, da jeg havde et spørgsmål om licensen.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Webshops | Elektronik | Multimedia & Aviser | Serviceudbydere | Softwareløsninger
Flere virksomheder inden for Softwareløsninger på Kundejuryen.
