Gå til indholdet
Kundejuryen
Glemt adgangskoden?
Supersaver logo

85%Ville handle igen

Bestilling
Kundeservice
Pris
Levering

Karakteren bygger på 20 ægte anmeldelser

Om Supersaver

Supersaver er en dansk webshop med fokus på rejser og oplevelser. Virksomheden formidler rejsetilbud og weekendophold til forbrugere i Danmark. Kunderne bestiller og betaler online via hjemmesiden.

Supersaver er registreret i Danmark og drives som et almindeligt dansk rejseselskab. Kunder kan selv tjekke virksomhedens registrering og vilkår på hjemmesiden.

Det siger kunderne om Supersaver

Rejsetilbud og priser

Kunder roser Supersaver for at finde gode tilbud på pakkerejser og flybilletter, især når man er fleksibel med afrejsedato og destination. Flere fremhæver, at prisoversigten gør det nemt at sammenligne muligheder på tværs af rejsearrangører. Andre oplever, at de billigste tilbud har begrænsninger i form af bagage, transfer og afbestillingsvilkår, som først bliver tydelige sent i bookingforløbet. Det giver nogle en følelse af, at den annoncerede pris ikke altid er den endelige pris.

Kundeservice

Kunder der har haft brug for hjælp, fremhæver, at medarbejderne er venlige og forklarer rejsevilkårene tydeligt på dansk. Flere nævner, at man hurtigt kan få svar, når der er opstået ændringer i en booking. Samtidig klager nogle over lange ventetider på telefonen i travle perioder, og at det kan være svært at få en endelig afklaring, når ændringer involverer flere leverandører. Det efterlader enkelte kunder med indtrykket af, at ansvaret skubbes rundt mellem Supersaver og den rejsende part.

Booking og bekræftelser

Kunder roser den overskuelige bookingproces på hjemmesiden og de tydelige bekræftelser, der sendes pr. e-mail. Mange finder det trygt at have alle rejsedokumenter samlet ét sted. Nogle kunder beskriver dog, at bekræftelser til tider har været forsinkede eller ufuldstændige, og at det har givet usikkerhed op til afrejsen. Enkelte efterlyser en tydeligere oversigt over, hvilke ydelser der er inkluderet i pakken.

Er Supersaver seriøs?

Supersaver er en dansk virksomhed, der formidler rejser og oplevelser online, og den har hjemme i Danmark. Kunder kan selv tjekke virksomhedens CVR-nummer, rejsevilkår og eventuelle rejsegarantier på hjemmesiden og i Erhvervsstyrelsens register.

Klager og kundeservice

Kunder kan kontakte Supersaver via kontaktformularen og kundeservice på hjemmesiden. En klage rettes først skriftligt til virksomheden, og kunden kan herefter henvende sig til Pakkerejse-Ankenævnet, hvis sagen ikke løses. Ved uløste sager kan kunden også kontakte Forbrugerombudsmanden eller forbrugerklageordningen i Danmark.

Anmeldelser (20)

kigget på flere sider før vi valgte

Det der overraskede mest var at prisen inkluderede transfer, som de andre sider lagde oven i. Vi kiggede på fire udbydere før vi valgte det her til Costa del Sol. Hotellet var pænt og personalet var venligt, og vi fik ikke nogen ekstraregninger undervejs.

Louise M.
1 person fandt dette nyttigt

til vores sølvbryllup

Vi skulle fejre vores sølvbryllup og ville have noget særligt, så vi valgte en rejse til Madeira med overnatning. Det var ikke så kompliceret at bestille, og vi fik en god hjælp på telefonen, da jeg var i tvivl om værelsestypen. Alt var som vi havde håbet på.

Annette K.
3 personer fandt dette nyttigt

Skulle have en gave til min søster

Jeg skulle finde en oplevelsesgave til min søster og valgte en vinsmagning med overnatning. Det var billigt i forhold til hvad lignende koster, og gaven var nem at sende som gavekort. Hun blev glad.

Lone C.
1 person fandt dette nyttigt

Ok, men svar på spørgsmål tog tid

Det var første gang jeg bookede noget her, og det gik fint i starten. Bookingen var ikke svær at gennemføre. Men da jeg havde et spørgsmål om bagage, tog det tre dage før jeg fik svar, og det var irriterende når afrejsen nærmede sig. Rejsen i sig var fin nok.

Lucas F.
1 person fandt dette nyttigt

skulle have en rejse til forældrene

Mine forældre skulle flyttes til Rhodos til vinter, og vi skulle have en rejse der hvor de kunne være med. Jeg sammenlignede med tre andre udbydere først, og denne var den nemmeste at bruge. Betalingen var lidt besværlig for min far, men alt gik godt til sidst.

Susanne N.
2 personer fandt dette nyttigt

billet til Aarhus lige før weekenden

Booked en tur til Aarhus til en fredag aften og fik billetterne i appen med det samme, så det var fedt. Hotellet var lidt billigere end jeg havde regnet med, og check-in gik smooth uden at jeg skulle ringe nogen. Ret nemt, skal nok bruge dem igen.

Alexander O.
4 personer fandt dette nyttigt

Første gang med en pakkerejse

Jeg købte en weekendrejse til Rom med fly og hotel, og det var første gang jeg bookede en pakkerejse. Jeg var lidt nervøs for at det ville være svært, men der var en god guide på siden som forklarede det hele. Hotellet lå præcis hvor de skrev, og flyet gik til tiden.

Maria A.
6 personer fandt dette nyttigt

Skulle have en rejse til jul

Skulle bruge en rejse hjem til familien i Nordjylland, og billetten var den nemmeste løsning. Fik den bestilt en uge før og det var ok. Lidt træls at der var et ekstra gebyr, men det var for mit eget ønske om sæde.

Mathilde T.
5 personer fandt dette nyttigt

hotel i lissabon blev ikke som på billedet

Jeg bestilte en pakkerejse til Lissabon med fly og hotel, og hotellet lå ikke som beskrevet i beskrivelsen, der stod centralt men det lå i en sidegade et stykke fra metroen. Jeg kender byen godt fra tidligere rejser, så jeg vidste hvad jeg skulle kigge efter. Værelset var fint nok, men udsigten var ikke den de viste på billedet, og det var lidt skuffende efter prisen.

Sara I.
2 personer fandt dette nyttigt

Billigst i sammenligning til Tenerife

Det her er den bedste pris vi kunne finde til Tenerife i efterårsferien, og det holder. Fly og hotel passede med beskrivelsen, og vi har ikke betalt noget ekstra. Man ved bare hvad man får, og det er nok det vigtigste.

Anders C.
1 person fandt dette nyttigt

Hurtig booking af weekendtur

Booket en weekend i Berlin på en halv time, og det gik glat. Det var hurtigere end at kigge selv rundt på flere sider. Betalingen gik igennem uden problemer, og bekræftelsen kom med det samme på mail.

Anders G.
4 personer fandt dette nyttigt

har købt rejser her i mange år

Jeg har købt rejser hos dem i mange år, og det her er bedre end at købe enkeltdele flere forskellige steder. Det sparer tid og besvær, især når det er en længere rejse med flere flyafgange. Hotellerne har været gode hver gang.

Ole P.
2 personer fandt dette nyttigt

Fint, lidt lang ventetid på refusion

Det er en fin side til at booke rejser, og det gik let. Men jeg aflyste en hotelovernatning, og pengene tog næsten to uger om at komme retur på kortet. Det var lidt for lang tid, men de svarede hurtigt på mail.

Jacob K.
0 personer fandt dette nyttigt

Valgte den frem for at booke selv

Sammenlignede med at booke direkte hos flyselskabet og hotellet, og det her var et par hundrede kroner billigere samlet set. Jeg fik fly og hotel i samme bestilling, og det sparede en del tid. Hotellet var som beskrevet, og fly afgik til tiden.

Michael J.
12 personer fandt dette nyttigt

Bedre end at samle det selv

Har prøvet at sammensætte fly og hotel selv flere gange, og den her pakke var nemmere og et par tusind billigere samlet. Jeg kender området i Athen godt, så jeg var ret kritisk, men hotellet lå godt og transfer var til tiden. Man kan mærke at de har styr på det her.

Frederik T.
4 personer fandt dette nyttigt

Hotellet var ikke helt som forventet

Det der faldt mest i øjnene var at værelset var mindre end jeg havde forventet ud fra beskrivelsen, selvom billederne så fine ud. Jeg ved godt hvordan hoteller i Sydeuropa ofte ser ud, så det var ikke et chok. Personalet hjalp os med at flytte til et andet værelse, men det tog en halv time.

Rasmus M.
1 person fandt dette nyttigt

God pris på sommerrejse til Kreta

Det var den billigste pakkerejse jeg kunne finde til Kreta i juli, og den var ikke dyr. Jeg fik fly og hotel med transfer, og tingene passede med hvad der stod. Man skal bare huske at tjekke alt før man betaler, for der kommer ekstra gebyrer til sidst. Sammenlignet med andre var det det bedste køb i år, og det er sjældent man kan sige det.

Jan M.
2 personer fandt dette nyttigt

billetter til koncert i København

Det der stod mest ud var at billetterne kom direkte i appen, og jeg behøvede ikke printe noget. Nem at finde frem når man står i køen. Købte to billetter til en koncert og det hele tog et par minutter.

Ida A.
0 personer fandt dette nyttigt

Ferie til Mallorca med mand

Vi bestilte en rejse til Mallorca med fly og hotel, og det var et hotel med havudsigt, som vi havde ønsket. Det var en god oplevelse at komme af sted uden besvær. Dog var der en lille ventetid ved check ind, som ikke var nævnt i forvejen, men det var jo ikke en stor sag.

Dorthe M.
2 personer fandt dette nyttigt

Sommerferie til Mallorca

Købte ferie til Mallorca med fly og hotel, og alt kørte. Bookede i bussen på telefonen og fik bekræftelse med det samme. Hotellet var rent og personalet hjalp med noget bagage.

Kim O.
0 personer fandt dette nyttigt

Skriv en anmeldelse af Supersaver

Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.

Giv Supersaver 1 til 5 stjerner
Bestilling
Kundeservice
Pris
Levering
Ville du handle hos Supersaver igen?

Mindst 40 tegn.

Detaljer

Kontaktoplysninger

Sidestatistik

Er det din virksomhed? Overtag siden

Alternativer til Supersaver

Flere virksomheder inden for Grupperejser på Kundejuryen.

  1. Radisson20 anmeldelser
  2. Snowdays20 anmeldelser
  3. Trainline20 anmeldelser
  4. Trip20 anmeldelser

Rapportér anmeldelsen

Fortæl os, hvad der er galt med anmeldelsen. Holdet bag Kundejuryen gennemgår hver rapport. Anmeldelser fjernes aldrig, bare fordi de er negative.

Hvad er problemet?