85%Ville handle igen
Supersaver er en dansk webshop med fokus på rejser og oplevelser. Virksomheden formidler rejsetilbud og weekendophold til forbrugere i Danmark. Kunderne bestiller og betaler online via hjemmesiden.
Supersaver er registreret i Danmark og drives som et almindeligt dansk rejseselskab. Kunder kan selv tjekke virksomhedens registrering og vilkår på hjemmesiden.
Bedste positive anmeldelse
kigget på flere sider før vi valgte
Det der overraskede mest var at prisen inkluderede transfer, som de andre sider lagde oven i. Vi kiggede på fire udbydere før vi valgte det her til Costa del Sol. Hotellet var pænt og personalet var venligt, og vi fik ikke nogen ekstraregninger undervejs.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
hotel i lissabon blev ikke som på billedet
Jeg bestilte en pakkerejse til Lissabon med fly og hotel, og hotellet lå ikke som beskrevet i beskrivelsen, der stod centralt men det lå i en sidegade et stykke fra metroen. Jeg kender byen godt fra tidligere rejser, så jeg vidste hvad jeg skulle kigge efter. Værelset var fint nok, men udsigten var ikke den de viste på billedet, og det var lidt skuffende efter prisen.
Læs mereMest grundige anmeldelse
God pris på sommerrejse til Kreta
Det var den billigste pakkerejse jeg kunne finde til Kreta i juli, og den var ikke dyr. Jeg fik fly og hotel med transfer, og tingene passede med hvad der stod. Man skal bare huske at tjekke alt før man betaler, for der kommer ekstra gebyrer til sidst. Sammenlignet med andre var det det bedste køb i år, og det er sjældent man kan sige det.
Læs mereKunder roser Supersaver for at finde gode tilbud på pakkerejser og flybilletter, især når man er fleksibel med afrejsedato og destination. Flere fremhæver, at prisoversigten gør det nemt at sammenligne muligheder på tværs af rejsearrangører. Andre oplever, at de billigste tilbud har begrænsninger i form af bagage, transfer og afbestillingsvilkår, som først bliver tydelige sent i bookingforløbet. Det giver nogle en følelse af, at den annoncerede pris ikke altid er den endelige pris.
Kunder der har haft brug for hjælp, fremhæver, at medarbejderne er venlige og forklarer rejsevilkårene tydeligt på dansk. Flere nævner, at man hurtigt kan få svar, når der er opstået ændringer i en booking. Samtidig klager nogle over lange ventetider på telefonen i travle perioder, og at det kan være svært at få en endelig afklaring, når ændringer involverer flere leverandører. Det efterlader enkelte kunder med indtrykket af, at ansvaret skubbes rundt mellem Supersaver og den rejsende part.
Kunder roser den overskuelige bookingproces på hjemmesiden og de tydelige bekræftelser, der sendes pr. e-mail. Mange finder det trygt at have alle rejsedokumenter samlet ét sted. Nogle kunder beskriver dog, at bekræftelser til tider har været forsinkede eller ufuldstændige, og at det har givet usikkerhed op til afrejsen. Enkelte efterlyser en tydeligere oversigt over, hvilke ydelser der er inkluderet i pakken.
Supersaver er en dansk virksomhed, der formidler rejser og oplevelser online, og den har hjemme i Danmark. Kunder kan selv tjekke virksomhedens CVR-nummer, rejsevilkår og eventuelle rejsegarantier på hjemmesiden og i Erhvervsstyrelsens register.
Kunder kan kontakte Supersaver via kontaktformularen og kundeservice på hjemmesiden. En klage rettes først skriftligt til virksomheden, og kunden kan herefter henvende sig til Pakkerejse-Ankenævnet, hvis sagen ikke løses. Ved uløste sager kan kunden også kontakte Forbrugerombudsmanden eller forbrugerklageordningen i Danmark.
skulle have en rejse til forældrene
Mine forældre skulle flyttes til Rhodos til vinter, og vi skulle have en rejse der hvor de kunne være med. Jeg sammenlignede med tre andre udbydere først, og denne var den nemmeste at bruge. Betalingen var lidt besværlig for min far, men alt gik godt til sidst.
Skulle have en rejse til jul
Skulle bruge en rejse hjem til familien i Nordjylland, og billetten var den nemmeste løsning. Fik den bestilt en uge før og det var ok. Lidt træls at der var et ekstra gebyr, men det var for mit eget ønske om sæde.
Fint, lidt lang ventetid på refusion
Det er en fin side til at booke rejser, og det gik let. Men jeg aflyste en hotelovernatning, og pengene tog næsten to uger om at komme retur på kortet. Det var lidt for lang tid, men de svarede hurtigt på mail.
Valgte den frem for at booke selv
Sammenlignede med at booke direkte hos flyselskabet og hotellet, og det her var et par hundrede kroner billigere samlet set. Jeg fik fly og hotel i samme bestilling, og det sparede en del tid. Hotellet var som beskrevet, og fly afgik til tiden.
Ferie til Mallorca med mand
Vi bestilte en rejse til Mallorca med fly og hotel, og det var et hotel med havudsigt, som vi havde ønsket. Det var en god oplevelse at komme af sted uden besvær. Dog var der en lille ventetid ved check ind, som ikke var nævnt i forvejen, men det var jo ikke en stor sag.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Rejser & Oplevelser | Billige Rejser | Grupperejser | Flybilletter
Flere virksomheder inden for Grupperejser på Kundejuryen.
