95%Ville handle igen
Iberostar er en spansk hotelkæde, der blev grundlagt på Mallorca og driver hoteller, resorts og feriesteder primært i Spanien, Mexico, Caribien og Mellemamerika. Kæden er kendt for sine all-inclusive resorts og byhoteller, og den har i de senere år lagt vægt på bæredygtighed og lokal forankring i de destinationer, hvor den har hoteller. Gæsterne booker direkte på kædens hjemmeside eller gennem rejsebureauer og rejsebookingplatforme.
Iberostar henvender sig både til familier, par og grupper, der ønsker et ophold med mad, drikke og aktiviteter inkluderet i prisen. Kædens hoteller drives af et eget driftsselskab, og de ansatte på hotellerne står for service, restauranter og underholdning. Gæster kan kontakte hotellerne direkte før og under opholdet.
Bedste positive anmeldelse
God pris for en uge
Vi havde brug for en uge sol i februar og fandt et tilbud der var langt billigere end de andre vi kiggede på. Hotellet i Mexico var stort og rent, og der var masser at lave for børnene. Transfer fra lufthavnen var også med i prisen, hvilket sparede os for besvær.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
ok men ikke det vi håbede på
Hotellet er fint nok, men jeg havde nok forventet lidt mere ud fra billederne på sitet. Værelset var mindre end det så ud til, og udsigten var mod en parkeringsplads. Der var god mad, men poolen var ofte fyldt tidligt på dagen. Prisen var høj i forhold til det vi fik, og jeg synes ikke helt det var det værd.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Den faste sommerferie
Vi har booket det samme resort i Mallorca i mange år, fordi vi skal have en sikker sommerferie med børnene. Det er nemt at finde vores tidligere booking i appen og gentage den. Personalet kender os fra de andre gange, og det gør en forskel. Vi har ikke fundet noget bedre endnu, og det er grunden til vi bliver ved.
Læs mereKunderne roser Iberostar for de store, velholdte områder, med pool, have og tæt havudsigt i deres destinationer i Spanien, på Mallorca og i Caribien. Nogle kunder oplever dog, at værelserne er ældre end billederne på hjemmesiden antyder, og at slid på inventar og badeværelser kan mærkes.
Buffetten og restaurationerne i de all-inclusive hoteller får ros for udvalget og for at være åbne i længere tidsrum. Flere kunder finder dog, at kvaliteten varierer fra hotel til hotel, og at travle buffetter i højsæsonen kan være frustrerende.
Kunderne fremhæver den hjælp, de får fra receptionen og rejseteamet, især når der er ændringer i rejseplanen. Nogle kunder oplever, at det kan tage lang tid at komme igennem til kundeservice pr. telefon, og at svar på henvendelser via e-mail er langsomme.
Iberostar er en spansk hotelkæde med hovedsæde på Mallorca, og den driver hoteller i flere lande under egne selskaber. Som rejseudbyder kan kunden kontrollere, om et hotel eller en rejse er registreret og omfattet af et pakkerejsegarantisystem i det land, hvor rejsen sælges, og tjekke hotellets registrering i den offentlige hotelregistrering i Spanien.
Kunder kan kontakte Iberostar via hotellets reception, kædens kontaktformular på hjemmesiden og den e-mailadresse, der står angivet der. Klager kan rettes skriftligt til kæden, og hvis de ikke løses, kan kunden henvende sig til Pakkerejse-Ankenævnet i Danmark, hvis rejsen er købt som en pakkerejse i Danmark. Ved uløste tvister kan forbrugeren også bruge EU-Kommissionens onlineplatform for klager eller Forbrugerombudsmanden, der fører tilsyn med markedsføring og forbrugerforhold.
God pris for en uge
Vi havde brug for en uge sol i februar og fandt et tilbud der var langt billigere end de andre vi kiggede på. Hotellet i Mexico var stort og rent, og der var masser at lave for børnene. Transfer fra lufthavnen var også med i prisen, hvilket sparede os for besvær.
God tur til Mallorca
Hotellet var rigtig godt og vi fik det vi havde håbet på. Poolen var stor og rolig, og maden var god til både frokost og aftensmad. Personalet var venligt og hjalp os med at finde ture i området. Vi har fået en god ferie.
Ferie på Mallorca med børn
Poolområdet og børneklubben var det der virkelig gjorde forskellen for os med to små børn. Personalet ved børneklubben var rolige og tydelige omkring program og aldersgrupper. Vi kom tilbage til samme hotel igen næste år.
min første all inclusive
Jeg købte en all inclusive pakke til Caribien til mig og min kæreste, og det var første gang vi prøvede noget så stort. Der var ikke noget at være bange for, alt var forklaret klart i bekræftelsen. Maden var god og der var masser af drinks ved poolen. Vi havde en fin uge.
Værelset med havudsigt
Det der fik mig til at vælge netop det hotel var at værelserne i den ene fløj har direkte udsigt over havet. Vi fik et sådant værelse, og det var præcis som vist på billederne. Balkonen var lille men fin til morgenkaffen.
Den faste sommerferie
Vi har booket det samme resort i Mallorca i mange år, fordi vi skal have en sikker sommerferie med børnene. Det er nemt at finde vores tidligere booking i appen og gentage den. Personalet kender os fra de andre gange, og det gør en forskel. Vi har ikke fundet noget bedre endnu, og det er grunden til vi bliver ved.
Nemt at booke igen
Vi skulle bruge et sted at bo i Spanien til en familiefest, og vi har været her før. Det var nemt at finde datoerne og booke værelser til hele familien. Hotellet var præcis som sidst, rent og godt. Vi var glade for det.
God pool og rolige omgivelser
Vi sammenlignede tre forskellige hoteller i Mexico før vi valgte det her resort. Det der fik os til at vælge dem var den store pool og de mange restauranter. Maden var god og personalet var venlige hele vejen igennem.
Første gang med dem
Vi skulle have en afslappet uge væk fra hverdagen og valgte et resort i Caribien. Jeg havde aldrig booket hos dem før og var lidt nervøs for at det ville være besværligt. Det gik faktisk helt fint, og de svarede hurtigt på et spørgsmål om transfer. Hotellet var pænt og personalet hjælpsomt.
Valgte dem frem for en lejlighed
Vi overvejede en lejlighed i Barcelona, men valgte et Iberostar byhotel fordi det var mere overskueligt for os. Det var faktisk ikke dyrere og vi fik morgenmad med. Værelset var moderne og rent, og personalet svarede hurtigt når vi havde spørgsmål. Vi var glade for valget og ville nok vælge det igen.
Første gang hos dem
Vi havde kigget på andre resorts i Mexico, men det her var det eneste der havde en børneklub vi kunne stole på. Det var første gang vi booker hos dem, og det gik nemt. Der var god plads og stille områder til os voksne også. Vi er glade.
altid samme gode oplevelse
Det der først falder mig ind er hvor godt vedligeholdt hotellet er efter alle de år vi har rejst med dem. Værelserne er rene, og det samme personale kender os efterhånden. Vi bruger dem fast til vores forårsferie på Mallorca.
Bedre end sidste gang
Vi har været her før, men valgte et andet hotel i år og det var nemt at sammenligne. Her var der mere plads til børnene og færre mennesker ved buffeten. Vi tager nok tilbage igen.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Rejser & Oplevelser | Vintersport & Aktiviteter | Sol & All Inclusive | Overnatning
Flere virksomheder inden for Vintersport & Aktiviteter på Kundejuryen.
