95%Ville handle igen
Iberostar er en spansk hotelkæde, der blev grundlagt på Mallorca og driver hoteller, resorts og feriesteder primært i Spanien, Mexico, Caribien og Mellemamerika. Kæden er kendt for sine all-inclusive resorts og byhoteller, og den har i de senere år lagt vægt på bæredygtighed og lokal forankring i de destinationer, hvor den har hoteller. Gæsterne booker direkte på kædens hjemmeside eller gennem rejsebureauer og rejsebookingplatforme.
Iberostar henvender sig både til familier, par og grupper, der ønsker et ophold med mad, drikke og aktiviteter inkluderet i prisen. Kædens hoteller drives af et eget driftsselskab, og de ansatte på hotellerne står for service, restauranter og underholdning. Gæster kan kontakte hotellerne direkte før og under opholdet.
Bedste positive anmeldelse
God pris for en uge
Vi havde brug for en uge sol i februar og fandt et tilbud der var langt billigere end de andre vi kiggede på. Hotellet i Mexico var stort og rent, og der var masser at lave for børnene. Transfer fra lufthavnen var også med i prisen, hvilket sparede os for besvær.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
ok men ikke det vi håbede på
Hotellet er fint nok, men jeg havde nok forventet lidt mere ud fra billederne på sitet. Værelset var mindre end det så ud til, og udsigten var mod en parkeringsplads. Der var god mad, men poolen var ofte fyldt tidligt på dagen. Prisen var høj i forhold til det vi fik, og jeg synes ikke helt det var det værd.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Den faste sommerferie
Vi har booket det samme resort i Mallorca i mange år, fordi vi skal have en sikker sommerferie med børnene. Det er nemt at finde vores tidligere booking i appen og gentage den. Personalet kender os fra de andre gange, og det gør en forskel. Vi har ikke fundet noget bedre endnu, og det er grunden til vi bliver ved.
Læs mereKunderne roser Iberostar for de store, velholdte områder, med pool, have og tæt havudsigt i deres destinationer i Spanien, på Mallorca og i Caribien. Nogle kunder oplever dog, at værelserne er ældre end billederne på hjemmesiden antyder, og at slid på inventar og badeværelser kan mærkes.
Buffetten og restaurationerne i de all-inclusive hoteller får ros for udvalget og for at være åbne i længere tidsrum. Flere kunder finder dog, at kvaliteten varierer fra hotel til hotel, og at travle buffetter i højsæsonen kan være frustrerende.
Kunderne fremhæver den hjælp, de får fra receptionen og rejseteamet, især når der er ændringer i rejseplanen. Nogle kunder oplever, at det kan tage lang tid at komme igennem til kundeservice pr. telefon, og at svar på henvendelser via e-mail er langsomme.
Iberostar er en spansk hotelkæde med hovedsæde på Mallorca, og den driver hoteller i flere lande under egne selskaber. Som rejseudbyder kan kunden kontrollere, om et hotel eller en rejse er registreret og omfattet af et pakkerejsegarantisystem i det land, hvor rejsen sælges, og tjekke hotellets registrering i den offentlige hotelregistrering i Spanien.
Kunder kan kontakte Iberostar via hotellets reception, kædens kontaktformular på hjemmesiden og den e-mailadresse, der står angivet der. Klager kan rettes skriftligt til kæden, og hvis de ikke løses, kan kunden henvende sig til Pakkerejse-Ankenævnet i Danmark, hvis rejsen er købt som en pakkerejse i Danmark. Ved uløste tvister kan forbrugeren også bruge EU-Kommissionens onlineplatform for klager eller Forbrugerombudsmanden, der fører tilsyn med markedsføring og forbrugerforhold.
ok men ikke det vi håbede på
Hotellet er fint nok, men jeg havde nok forventet lidt mere ud fra billederne på sitet. Værelset var mindre end det så ud til, og udsigten var mod en parkeringsplads. Der var god mad, men poolen var ofte fyldt tidligt på dagen. Prisen var høj i forhold til det vi fik, og jeg synes ikke helt det var det værd.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Rejser & Oplevelser | Vintersport & Aktiviteter | Sol & All Inclusive | Overnatning
Flere virksomheder inden for Vintersport & Aktiviteter på Kundejuryen.
