Gå til indholdet
Kundejuryen
Glemt adgangskoden?
Iberostar logo

–Ingen karakter endnu

Ingen ægte anmeldelser endnu. Bliv den første til at anmelde Iberostar.

Om Iberostar

Iberostar er en spansk hotelkæde, der blev grundlagt på Mallorca og driver hoteller, resorts og feriesteder primært i Spanien, Mexico, Caribien og Mellemamerika. Kæden er kendt for sine all-inclusive resorts og byhoteller, og den har i de senere år lagt vægt på bæredygtighed og lokal forankring i de destinationer, hvor den har hoteller. Gæsterne booker direkte på kædens hjemmeside eller gennem rejsebureauer og rejsebookingplatforme.

Iberostar henvender sig både til familier, par og grupper, der ønsker et ophold med mad, drikke og aktiviteter inkluderet i prisen. Kædens hoteller drives af et eget driftsselskab, og de ansatte på hotellerne står for service, restauranter og underholdning. Gæster kan kontakte hotellerne direkte før og under opholdet.

Det siger kunderne om Iberostar

Hotelværelser og beliggenhed

Kunderne roser Iberostar for de store, velholdte områder, med pool, have og tæt havudsigt i deres destinationer i Spanien, på Mallorca og i Caribien. Nogle kunder oplever dog, at værelserne er ældre end billederne på hjemmesiden antyder, og at slid på inventar og badeværelser kan mærkes.

Mad og drikkevarer

Buffetten og restaurationerne i de all-inclusive hoteller får ros for udvalget og for at være åbne i længere tidsrum. Flere kunder finder dog, at kvaliteten varierer fra hotel til hotel, og at travle buffetter i højsæsonen kan være frustrerende.

Kundeservice og booking

Kunderne fremhæver den hjælp, de får fra receptionen og rejseteamet, især når der er ændringer i rejseplanen. Nogle kunder oplever, at det kan tage lang tid at komme igennem til kundeservice pr. telefon, og at svar på henvendelser via e-mail er langsomme.

Er Iberostar seriøs?

Iberostar er en spansk hotelkæde med hovedsæde på Mallorca, og den driver hoteller i flere lande under egne selskaber. Som rejseudbyder kan kunden kontrollere, om et hotel eller en rejse er registreret og omfattet af et pakkerejsegarantisystem i det land, hvor rejsen sælges, og tjekke hotellets registrering i den offentlige hotelregistrering i Spanien.

Klager og kundeservice

Kunder kan kontakte Iberostar via hotellets reception, kædens kontaktformular på hjemmesiden og den e-mailadresse, der står angivet der. Klager kan rettes skriftligt til kæden, og hvis de ikke løses, kan kunden henvende sig til Pakkerejse-Ankenævnet i Danmark, hvis rejsen er købt som en pakkerejse i Danmark. Ved uløste tvister kan forbrugeren også bruge EU-Kommissionens onlineplatform for klager eller Forbrugerombudsmanden, der fører tilsyn med markedsføring og forbrugerforhold.

Anmeldelser (20)

God pris for en uge

Vi havde brug for en uge sol i februar og fandt et tilbud der var langt billigere end de andre vi kiggede på. Hotellet i Mexico var stort og rent, og der var masser at lave for børnene. Transfer fra lufthavnen var også med i prisen, hvilket sparede os for besvær.

Nanna N.
AI-genereret eksempel. Skrevet af AI som eksempel, ikke af en kunde. Tæller ikke med i karakteren.
1 person fandt dette nyttigt

God tur til Mallorca

Hotellet var rigtig godt og vi fik det vi havde håbet på. Poolen var stor og rolig, og maden var god til både frokost og aftensmad. Personalet var venligt og hjalp os med at finde ture i området. Vi har fået en god ferie.

Daniel P.
AI-genereret eksempel. Skrevet af AI som eksempel, ikke af en kunde. Tæller ikke med i karakteren.
0 personer fandt dette nyttigt

Ferie på Mallorca med børn

Poolområdet og børneklubben var det der virkelig gjorde forskellen for os med to små børn. Personalet ved børneklubben var rolige og tydelige omkring program og aldersgrupper. Vi kom tilbage til samme hotel igen næste år.

Camilla C.
AI-genereret eksempel. Skrevet af AI som eksempel, ikke af en kunde. Tæller ikke med i karakteren.
1 person fandt dette nyttigt

min første all inclusive

Jeg købte en all inclusive pakke til Caribien til mig og min kæreste, og det var første gang vi prøvede noget så stort. Der var ikke noget at være bange for, alt var forklaret klart i bekræftelsen. Maden var god og der var masser af drinks ved poolen. Vi havde en fin uge.

Mathias R.
AI-genereret eksempel. Skrevet af AI som eksempel, ikke af en kunde. Tæller ikke med i karakteren.
1 person fandt dette nyttigt

Værelset med havudsigt

Det der fik mig til at vælge netop det hotel var at værelserne i den ene fløj har direkte udsigt over havet. Vi fik et sådant værelse, og det var præcis som vist på billederne. Balkonen var lille men fin til morgenkaffen.

Peter P.
AI-genereret eksempel. Skrevet af AI som eksempel, ikke af en kunde. Tæller ikke med i karakteren.
1 person fandt dette nyttigt

fin tur men lidt dyr

Helt klart et godt sted at være, værelserne var rene og stranden lige udenfor. Prisen var lidt høj i forhold til andre hoteller vi har kigget på. Ville nok gøre det igen.

Magnus H.
AI-genereret eksempel. Skrevet af AI som eksempel, ikke af en kunde. Tæller ikke med i karakteren.
0 personer fandt dette nyttigt

ok men ikke det vi håbede på

Hotellet er fint nok, men jeg havde nok forventet lidt mere ud fra billederne på sitet. Værelset var mindre end det så ud til, og udsigten var mod en parkeringsplads. Der var god mad, men poolen var ofte fyldt tidligt på dagen. Prisen var høj i forhold til det vi fik, og jeg synes ikke helt det var det værd.

Allan N.
AI-genereret eksempel. Skrevet af AI som eksempel, ikke af en kunde. Tæller ikke med i karakteren.
0 personer fandt dette nyttigt

Den faste sommerferie

Vi har booket det samme resort i Mallorca i mange år, fordi vi skal have en sikker sommerferie med børnene. Det er nemt at finde vores tidligere booking i appen og gentage den. Personalet kender os fra de andre gange, og det gør en forskel. Vi har ikke fundet noget bedre endnu, og det er grunden til vi bliver ved.

Søren K.
AI-genereret eksempel. Skrevet af AI som eksempel, ikke af en kunde. Tæller ikke med i karakteren.
1 person fandt dette nyttigt

Nemt at booke igen

Vi skulle bruge et sted at bo i Spanien til en familiefest, og vi har været her før. Det var nemt at finde datoerne og booke værelser til hele familien. Hotellet var præcis som sidst, rent og godt. Vi var glade for det.

Katrine C.
AI-genereret eksempel. Skrevet af AI som eksempel, ikke af en kunde. Tæller ikke med i karakteren.
0 personer fandt dette nyttigt

God pool og rolige omgivelser

Vi sammenlignede tre forskellige hoteller i Mexico før vi valgte det her resort. Det der fik os til at vælge dem var den store pool og de mange restauranter. Maden var god og personalet var venlige hele vejen igennem.

Inge R.
AI-genereret eksempel. Skrevet af AI som eksempel, ikke af en kunde. Tæller ikke med i karakteren.
1 person fandt dette nyttigt

all inclusive pakke til Cancun

Vi købte en all inclusive pakke til Cancun til os to i september. Appen virkede fint til at se tilbud og betale. Maden på resortet var god, men der var lidt kø ved morgenbuffeten de første dage.

Peter A.
AI-genereret eksempel. Skrevet af AI som eksempel, ikke af en kunde. Tæller ikke med i karakteren.
1 person fandt dette nyttigt

Lidt slidt men hyggeligt

Det der stod mest ud var stedet lige ved vandet og den lange strand. Værelset var lidt slidt i badeværelset, og det var lidt ærgerligt. Personalet var søde og hjælpsomme. Pris og beliggenhed gør det alligevel til et godt valg for os.

Johanne T.
AI-genereret eksempel. Skrevet af AI som eksempel, ikke af en kunde. Tæller ikke med i karakteren.
3 personer fandt dette nyttigt

Første gang med dem

Vi skulle have en afslappet uge væk fra hverdagen og valgte et resort i Caribien. Jeg havde aldrig booket hos dem før og var lidt nervøs for at det ville være besværligt. Det gik faktisk helt fint, og de svarede hurtigt på et spørgsmål om transfer. Hotellet var pænt og personalet hjælpsomt.

Rikke P.
AI-genereret eksempel. Skrevet af AI som eksempel, ikke af en kunde. Tæller ikke med i karakteren.
1 person fandt dette nyttigt

Valgte dem frem for en lejlighed

Vi overvejede en lejlighed i Barcelona, men valgte et Iberostar byhotel fordi det var mere overskueligt for os. Det var faktisk ikke dyrere og vi fik morgenmad med. Værelset var moderne og rent, og personalet svarede hurtigt når vi havde spørgsmål. Vi var glade for valget og ville nok vælge det igen.

Michael E.
AI-genereret eksempel. Skrevet af AI som eksempel, ikke af en kunde. Tæller ikke med i karakteren.
1 person fandt dette nyttigt

Bedre end airbnb

Vi havde først kigget på en airbnb i Barcelona, men det endte med et Iberostar byhotel i stedet. Det var klart dyrere, men morgenmaden var inkluderet og der var personale hele tiden. Værelset var lidt småt, men rent og fint. Man får lidt mere ro end med en lejlighed, og det betød meget for os.

Jacob A.
AI-genereret eksempel. Skrevet af AI som eksempel, ikke af en kunde. Tæller ikke med i karakteren.
12 personer fandt dette nyttigt

Første gang hos dem

Vi havde kigget på andre resorts i Mexico, men det her var det eneste der havde en børneklub vi kunne stole på. Det var første gang vi booker hos dem, og det gik nemt. Der var god plads og stille områder til os voksne også. Vi er glade.

Caroline B.
AI-genereret eksempel. Skrevet af AI som eksempel, ikke af en kunde. Tæller ikke med i karakteren.
1 person fandt dette nyttigt

fint hotel, god beliggenhed

Det er et godt hotel med en lækker pool, og vi har været her flere gange nu. Beliggenheden lige ved stranden er en klar fordel. Der var dog lidt længere ventetid ved receptionen ved ankomsten, og det tog et par timer før værelset var klar. Vi kommer nok igen.

Gitte F.
AI-genereret eksempel. Skrevet af AI som eksempel, ikke af en kunde. Tæller ikke med i karakteren.
0 personer fandt dette nyttigt

Booket hurtigt før ferien

Vi skulle bruge et hotel i Mallorca med kort varsel fordi vores planer ændrede sig helt, så jeg tjekkede sitet på telefonen i toget. Booking gik glat, og det var nemt at vælge værelse med havudsigt. Eneste lille ting var at bekræftelsen kom lidt sent, men ellers fint.

Cecilie M.
AI-genereret eksempel. Skrevet af AI som eksempel, ikke af en kunde. Tæller ikke med i karakteren.
0 personer fandt dette nyttigt

altid samme gode oplevelse

Det der først falder mig ind er hvor godt vedligeholdt hotellet er efter alle de år vi har rejst med dem. Værelserne er rene, og det samme personale kender os efterhånden. Vi bruger dem fast til vores forårsferie på Mallorca.

Poul P.
AI-genereret eksempel. Skrevet af AI som eksempel, ikke af en kunde. Tæller ikke med i karakteren.
2 personer fandt dette nyttigt

Bedre end sidste gang

Vi har været her før, men valgte et andet hotel i år og det var nemt at sammenligne. Her var der mere plads til børnene og færre mennesker ved buffeten. Vi tager nok tilbage igen.

Gitte O.
AI-genereret eksempel. Skrevet af AI som eksempel, ikke af en kunde. Tæller ikke med i karakteren.
2 personer fandt dette nyttigt

Skriv en anmeldelse af Iberostar

Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.

Giv Iberostar 1 til 5 stjerner
Bestilling
Kundeservice
Pris
Levering
Ville du handle hos Iberostar igen?

Mindst 40 tegn.

Detaljer

Kontaktoplysninger

Sidestatistik

Er det din virksomhed? Overtag siden

Alternativer til Iberostar

Flere virksomheder inden for Vintersport & Aktiviteter på Kundejuryen.

Rapportér anmeldelsen

Fortæl os, hvad der er galt med anmeldelsen. Holdet bag Kundejuryen gennemgår hver rapport. Anmeldelser fjernes aldrig, bare fordi de er negative.

Hvad er problemet?